Hvordan overvinne frykten for å snakke i telefon?

For mange mennesker er det å snakke i telefon en spesielt kompleks interaksjon. I tillegg viser mange i dag en preferanse for å bruke andre typer kommunikasjonskanaler enn telefonen, for eksempel direktemeldingsapplikasjoner.

Denne preferansen for meldinger og unngåelse av å ringe betyr ikke nødvendigvis at du lider av et angstproblem, selv om begge ting i noen tilfeller kan henge sammen. Hvis denne aversjonen mot telefonen er ledsaget av andre symptomer som kvalme, svette, hjertebank eller andre tegn på angst, kan det være en sosial fobi. Så det, La oss se hvordan du kan overvinne frykten for å snakke i telefonen.

• Relatert artikkel: "Typer fobier: Utforske fryktforstyrrelser"

Kjennetegn på frykten for å snakke i telefon

Frykt for å snakke i telefon, i sin mest alvorlige form, er anerkjent som en gren av sosial angstlidelse. Personer som lider av sosial angstlidelse har en uutholdelig panikk i ulike sosiale situasjoner. der de kan føle seg dømt, inkluderer disse angstutløsende situasjonene å ringe telefon.

Frykt for å snakke i telefonen det er ikke noe nytt som kommer fra ny kommunikasjonsatferd, selv om disse ofte har maskert problemet, og har påvirket forskjellige mennesker i alle land til forskjellige tider.

Den spesifikke frykten for å snakke i telefon har et spesifikt begrep i psykologien: telefonfobi, og i dette tilfellet er det en del av de spesifikke fobiene.

• Du kan være interessert:

telefonfobi

En spesifikk fobi er definert som en intens og vedvarende patologisk frykt som dukker opp i møte med spesifikke situasjoner. I DSM (Diagnostic and Statistical Manual of Mental Disorders), som resten av sosiale fobier relatert til offentlige taler, ville være innenfor kategorien "ikke-generalisert sosial fobi".

Imidlertid presenterer den patologiske frykten for å snakke i telefon ofte som et symptom på generalisert sosial fobi. Denne lidelsen er en mer alvorlig lidelse og viser seg som ekstrem angst i ulike situasjoner. sosialt, som kan variere fra å snakke offentlig, til å unngå bruk av offentlige toaletter, til å kjøre bil eller gå på shopping shopping. Enhver situasjon der personen med sosial fobi føler at de kan vurderes på en bestemt måte, kan utløse angst og alle dens symptomer.

• Relatert artikkel: "5 tegn på dårlig mental helse som du ikke bør overse"

Andre årsaker

I noen situasjoner kan angst for å snakke i telefon stamme fra andre lidelser enn en angstlidelse, som f.eks. taleforstyrrelser; en person som lider av stamming føler seg kanskje ikke komfortabel med å snakke i telefonen og unngår en samtale for enhver pris. På den annen side er det tider når denne angsten eller fobien kan stamme fra irrasjonelle oppfatninger, for eksempel de negative helsekonsekvensene av eksponering for elektromagnetiske bølger.

Uansett opprinnelse, er manglende evne til å snakke i telefon direkte relatert til mental helse, noe som forårsaker angst og unngåelsesatferd.

I sine mindre alvorlige former er det vanlig at mange føler seg ukomfortable eller litt engstelige for denne typen sosial interaksjon.

• Du kan være interessert: "Hva er frykt? Kjennetegn på denne følelsen"

Hva skal jeg gjøre for å overvinne frykten for telefonen?

Den mest effektive måten å bekjempe frykten for å ringe, som i andre typer situasjoner, er eksponering. Eksponeringsterapi er en teknikk som vanligvis brukes av psykoterapeuter for å hjelpe mennesker overvinne deres frykt og angst, bryte mønsteret av frykt og unngåelse forårsaket av objektet eller situasjon. Det skapes et trygt miljø for pasienten der de kan «utsette» dem for de tingene de frykter og unngår. Denne eksponeringen bidrar til å redusere frykt og redusere unngåelse.

I dette tilfellet bør telefonsamtalen betraktes som gjenstand for eksponering, jo flere samtaler du foretar, jo tryggere vil du føle deg for å ringe til.

Kognitiv restruktureringsteknikk kan også brukes, som består i at pasienten ved hjelp av terapeuten identifiserer og stiller spørsmål ved tankene som forårsaker den engstelige atferden. Disse erstattes av mer hensiktsmessige tanker med sikte på å redusere eller eliminere den følelsesmessige forstyrrelsen.

I dette tilfellet er målet å strategisk endre måten å tenke på samtalen, og alle tankene om følelsen å dømme, eller være nysgjerrig, også tone ned frykt, ta feil eller gjøre en feil, ville vi ikke være de siste, og heller ikke først.

Mestringsstrategien kan være progressiv, vi kan starte med å holde samtaler med mennesker vi kjenner og er klar over problemet vårt, eller med fremmede som ikke gjør det vi vil se igjen; Noen synes det er lettere å snakke med kundeservice og foreta formelle, strukturerte samtaler. Vanskeligheter kan også ha å gjøre med varighet, vi kan starte med korte samtaler på ikke mer enn tre minutter og øke tiden gradvis. Nøkkelen er å starte i det små og jobbe fra lavt til høyt angstnivå.

Hvorfor genererer samtaler angst?

Telefonsamtaler har en rekke egenskaper som gjør dem til elementer som sannsynligvis vil forårsake frykt og angst hos visse mennesker. Å kjenne dem er viktig for å møte denne frykten.

1. er vanskelig å tolke

Telefonsamtaler er en del av sosiale interaksjoner. Forskjellen med andre typer ansikt-til-ansikt kommunikasjon er at telefonsamtaler er ikke-verbal kommunikasjon, og det er vanskelig å tolke hva den andre tenker. Som vi vet, er en stor prosentandel av kommunikasjonen ikke-verbal, ifølge Albert Mehrabian kommunikasjon med ansvar for å overføre tilstander og holdninger vil oppta 65% av kommunikasjonen mellom to mennesker.

I telefonsamtaler er det bare stemmen, hvordan kan vi vite om noen spiller en vits med oss ​​eller kritiserer oss hvis vi ikke har smilet som følger med talen? Det er ikke bare et spørsmål om persepsjon, siden det ved samtalen også kan være forstyrrelser i lyden, det er også et spørsmål om tolkning. I en samtale er det vanskeligere å forstå hva den andre sier, men det er også vanskeligere å vite hva personen mener om det vi sier.

• Relatert artikkel: "Frykt for usikkerhet: 8 nøkler for å overvinne det"

2. Telefonsamhandling krever umiddelbare svar

hvis vi tenker på det, tekstmeldinger har også alle manglene ved ikke-verbal kommunikasjon, men de forårsaker ikke så mye angst, det er et tidsproblem. Telefonsamtaler krever umiddelbar respons. For mange mennesker er det å snakke i telefon en spesielt kompleks interaksjon, du må tenke på ting mens du er på farten, og du har å svare på det noen sier til deg akkurat i det øyeblikket, i motsetning til tekstmeldinger der du har tid til det å tenke. I telefonsamtalen teller hvert ord, du kan trekke tilbake det som ble sagt, men ikke slette det. Stillheter kan misforstås av mennesker med angst.

3. samtaler er påtrengende

Relatert til problemet med umiddelbarhet er problemet med påtrenging. Mens vi med en melding antar at personen vil svare oss når de vil, med en samtale føler du at du avbryter og du må finne tiden til å gjøre det. Folk som er redde for å snakke i telefonen kan føle at de trenger seg på før de i det hele tatt ringer.

4. I samtalen er vi sentrum for oppmerksomheten

På den ene siden kan vi føle oppmerksomhetens fokus mer på oss selv eller på menneskene rundt oss enn i personen vi snakker i telefon med, i tilfelle av å ringe foran andre mennesker. Når vi er i en telefonsamtale, kan vi ikke gi visuell oppmerksomhet til personen vi snakker med.

Det mest hyppige er imidlertid at angsten som kommer av å snakke i telefon ikke er personene rundt oss ansvar for, for i så fall vil det være nok å ringe fra et privat sted. Når det gjelder andre typer sosiale fobier, problemet er å føle seg dømt av vår samtalepartner.

Vi liker ikke å bli vurdert av andre mennesker. Det er den samme angsten som vi føler når vi snakker offentlig, har en samtale med en overordnet eller står overfor en annen situasjon som krever evaluering eller som vi tror krever det, siden vi i virkeligheten hele tiden vurderer situasjoner og er evaluert. Folk som er redde for å snakke i telefon føler at de kanskje ikke kan fungere godt i den situasjonen og frykter at de vil ende opp med å blokkere eller stamme.

Personer med sosial angst har en tendens til å følge nøye med på seg selv og deres atferd og sørg tvangsmessig for at de ikke gjør noe de føler er flaut. Denne selvsentrerte oppførselen har konsekvenser for samtalen, og gjør det vanskeligere hvis jeg Jeg fokuserer på meg selv og det som skjer med meg, i stedet for det du spør meg om, vil det selvsagt koste meg mer svare deg.

5. Vi er ikke vant til å ringe

Den enkleste forklaringen på at det er vanskelig for oss å ringe, er at vi ikke er vant til det. Dette er den enkleste grunnen, men ikke dårlig. Som vi allerede har sagt, har telefonsamtaler blitt erstattet av en annen type kommunikasjon, spesielt blant de yngste. Dataene viser det typene patologier som involverer frykt for å snakke i telefon har økt betraktelig fra boomers til millennials.

En del av problemet med å møte en samtale er rett og slett uerfarenhet. Kodene for tekstmeldingene og hva uttrykksikonene betyr er kjent, men koden for telefonsamtalen er ukjent. Dette virker uviktig, men det ville vært å sette deg selv i situasjonen til en eldre person som bruker Instagram for første gang, ikke vet hvordan det skal gjøres, det samme gjelder telefonsamtalen. Du må vite hvordan du hilser, når det er vår tur til å snakke, hvordan du syntetiserer informasjon eller hvordan du uttrykker en spesifikk følelse kun med stemmen. Som vi kan se er det noe mer komplekst enn vi tror når vi har det integrert, akkurat som Instagram.