Streisand-effekten: Å skjule noe skaper den motsatte effekten

I 2005 fløy en pilot og en fotograf over flere steder langs California-kysten for å skaffe flyfoto av høy kvalitet. Intensjonen til begge var å publisere noen av disse bildene på et spesialisert nettsted, men ved en tilfeldighet inkluderte fotografiene noen der han dukket opp huset til den kjente sangeren Barbra Streisand.

Så langt er alt mer eller mindre normalt, men det som skjedde videre er det ikke lenger. Sangerinnen, da hun fikk vite om publiseringen av disse bildene, krevde at de skulle trekke seg fra Internett-portalen, siden hun tolket bevegelsen som et brudd på privatlivet hennes. Som en konsekvens ble informasjon som, hvis ingenting hadde blitt gjort, ville ha gått helt ubemerket hen under bølgene av informasjon som ryster nettverket av nettverk hver dag, viral; Hundretusenvis av mennesker visste tilfeldigvis hvor Barbra Streisand bodde, selv uten å mene det.

Denne anekdoten tjente til å nevne en type fenomen som faktisk er mer vanlig enn det ser ut til. Dette er Streisand-effekten., for tiden godt kjent innen sosialpsykologi og disipliner relatert til kommunikasjon.

• Du kan være interessert i: "Har ytringsfriheten grenser?"

Hva er Streisand-effekten?

Streisand-effekten er fundamentalt sett et internettfenomen. Hva skjer når en person eller organisasjon prøver å holde informasjon skjult, og nettopp av denne grunn begynner det de prøver å holde unna rampelyset å bli kjent, enten ved å vekke oppmerksomheten til media i utgangspunktet eller ved å gå viralt gjennom personlige kontoer til brukere som «spreder» den nyheten.

Streisand-effekten er med andre ord en konsekvens av å glemme det det vi gjør med informasjonen er igjen en annen type informasjon som kan tiltrekke seg mer oppmerksomhet enn den som det hele startet med. Dermed får den andre den første interessen og dens popularitet sprer seg, spesielt gjennom Internett, et medium der nyheter flyr.

• Relatert artikkel: "De 10 feilene du bør unngå når du bruker sosiale nettverk"

Dens effekt for markedsføring

Dette faktum er noe som er av spesiell interesse både for kjente personer og for bedrifter som ønsker å bevare et godt image. Sistnevnte mottar for eksempel ofte klager fra misfornøyde brukere, og på grunn av dette velger de noen ganger å fjerne bevis for disse klagene. I sin tur dette kan slå tilbake, enten på grunn av videoer-klager publisert av de berørte, kommentarer som blir delt på Facebook-vegger osv.

I tillegg er det mange mennesker på Internett som er interessert i å oppdage disse urettferdighetene, uansett hvor små de er de er, og bruker tid og et minimum av krefter på å la flere få vite om denne typen situasjoner.

Dermed er mange selskaper mer forpliktet til åpenhet, noe som ikke er nødvendig på grunn av etiske aspekter ved deres arbeid, men snarere for å forebygge Streisand-effekt, selv om den er av lav intensitet (for eksempel med et lokalt omfang som fører til at informasjon spres over en by).

Mye av det som gjøres for å bygge et sterkt merkevarebilde det kan bli bortskjemt hvis viss informasjon fra den ene dagen til den andre går viral og miskrediterer hele organisasjonen, så det er verdt å investere i forhindre disse situasjonene, for eksempel å ansette en samfunnsansvarlig som er ansvarlig for å megle med misfornøyde kunder uten å begrense deres frihet til å uttrykk.

Hvorfor oppstår Streisand-effekten?

Streisand-effekten kan forstås ut fra to begreper: omvendt psykologi og infeksikasjon.

De Omvendt psykologi Det er fenomenet der individer begynner å føle mer tiltrekning til et alternativ når det har vært forbudt, eller når muligheten for å se det har blitt stengt. Det er faktisk noe som noen ganger brukes til å utdanne små barn. Tanken er at om det er nødvendig å nedlegge et forbud mot å velge det alternativet, så må det forbudte innholdet ha en slags interesse, en som vi ikke trenger å tenke på hvis noen ikke hadde dukket opp for å begrense vårt utvalg av mulige handlinger.

På den andre siden, infeksikasjonen Det er fenomenet en progressiv produksjon og akkumulering av irrelevant informasjon der senke alle slags nyheter som ut fra visse objektive kriterier kan forstås å være verktøy.

Som standard fører publisering av en nyhet til at den raskt blir glemt med mindre den sendes fra begynnelsen av et medium med et bredt publikum. Derimot, på irrelevante nyheter er det mulig å bygge en mer relevant en, for eksempel ved å prøve å holde den skjult. Dette fører til at informasjonen blir "refloated" og bryter den naturlige progresjonen som ville føre til at den går helt ubemerket og glemt i løpet av noen få dager.