Bedriftskultur: hva det er, typer og deler som utgjør det

Området for virksomhet og organisasjoner er i stadig utvikling. Sosial- og organisasjonspsykologi er blant annet ansvarlig for å studere alle disse endringene. Et viktig fenomen innenfor dette området er forretningskulturen, som består av settet med verdier og atferd som definerer et selskap.

I denne artikkelen vi vil vite hva bedriftskulturen er, hvilke komponenter som utgjør det, hvilke typer som eksisterer, hvordan overføres det blant arbeidere og hvilke elementer som trengs for at en kulturell endring skal finne sted i organisasjoner, en prosess som ofte er nødvendig å følge vokser.

• Relatert artikkel: "Arbeids- og organisasjonspsykologi: et yrke med en fremtid"

Bedriftskultur: hva er det?

Bedriftskultur kan defineres som personligheten til et selskap. Samle alle disse verdier, prosesser, kunnskap, teknikker, holdninger og policyer som selskapet vurderer å definere og identifisere organisasjonen selv. Det er på en måte selskapets "filosofi".

Alle disse elementene gjør det mulig å oppnå målene for selskapet, og mange eksperter vurderer bedriftskultur som "selskapets DNA", siden den, som vi sa, er identiteten til seg selv.

I dag anser flere og flere selskaper, ledere og fagpersoner bedriftskulturen som den viktigste delen for at en bedrift skal fungereselv utover din strategi eller driftsmodell.

Det er derfor nå flere selskaper velger å definere en god bedriftskultur, som er kjent, akseptert og delt av alle sine arbeidere og stillinger. Målet med en god bedriftskultur er at alle medlemmer av selskapet føler det som sitt eget og deler dets verdier.

Typer

kan vi snakke om to hovedtyper av bedriftskultur, selv om det er flere: sterk og svak kultur.

I fortet aksepteres bedriftskulturen og følges med besluttsomhet av arbeiderne; i de svake, på den annen side, antar ikke arbeidstakerne den forretningskulturen som er foreslått av organisasjonen (dens verdier, normer, atferd ...). Faktisk oppfatter de disse artiklene som skatter.

Kulturendring

Noen ganger blir mange selskaper tvunget til å foreta en kulturendring. Men når skjer det? Når organisasjonens oppførsel og verdier ikke lenger tjener til å nå sine mål.

Dermed bedriftskulturen det må alltid være oppdatert, i stadig utvikling. Senere vil vi se hvilke elementer som er nødvendige for å produsere en endring i forretningskulturen.

Hvordan overføres det?

Bedriftskultur overføres hovedsakelig gjennom organisasjonskommunikasjon. Det finnes forskjellige typer organisasjonskommunikasjon (formell, uformell, stigende, synkende ...) som tillater flere former for sosial interaksjon og overføring av informasjon. Disse interaksjonene vil gjøre det mulig for bedriftskulturen å bli kjent og reprodusert.

På denne måten, når en ny person blir med i et selskap, er det mer normalt for dem å lære seg riktig språk og oppførsel. i gruppen av medarbeidere, lytter til selskapets historier og "legender" og observerer ritualene og ritualene til organisasjon.

Alt dette (språk, oppførsel, ritualer ...) er også en del av bedriftskulturen, og er hva den personen vil bli kjent med og anta gjennom hele tiden i selskapet og utviklingen av sitt arbeid i det. Derfor er idealet å fremme denne kunnskapen, slik at arbeidstakeren ender opp med å bli en reell del av selskapet.

• Du kan være interessert: "De 6 typene organisasjonskommunikasjon"

Komponenter (rediger)

Det er ulike elementer som utgjør bedriftskulturen, og flere eksperter har kommet med forskjellige forslag i forhold til dem. Vi kommer til å kjenne to forslag:

1. Edgar Sheins forslag

Edgar Shein, sosialpsykolog og forfatter av Organisasjonskultur og ledelse, foreslår tre elementer som utgjør enhver virksomhetskultur:

1.1. Ubevisste antagelser

Disse omfatter hvordan mennesker og arbeidere ser selskapet utenfra (og innenfra), hva synes de om det, hvilken tro de holder på osv.

1.2. Verdier

De består av reglene som skal lede arbeidernes atferd, samt dets prinsipper og forbilder.

• Du kan være interessert: "De 9 viktigste typene standarder"

1.3. Gjenstander

Den tredje komponenten i enhver bedriftskultur, ifølge Shein, ville være gjenstander, det vil si resultatene som selskapet oppnår gjennom sine handlinger.

2. Stephen Robbins forslag

Stephen Robbins, forfatter og forfatter av verk som Organisatorisk atferd, foreslår 7 andre elementer som medlemmer av enhver forretningskultur:

2.1. Individuell autonomi

Består av nivået på uavhengighet og deltakelse som selskapet selv har.

2.2. Struktur

Strukturen inkluderer reglene som styrer arbeidstakernes atferd og reglene som definerer hvordan selskapet fungerer. Også inkluderer graden av kontroll som utøves for å sikre at standardene blir oppfylt.

2.3. Støtte for

Det handler om støtte og hjelp som arbeidere og deres overordnede gir hverandre, og inkluderer den typen forhold de har.

2.4. Identitet

Identitet som en del av bedriftskulturen refererer til det faktum å føle seg som en del av selskapet (Det er en følelse av å tilhøre den). Det er måten arbeidstakere oppfatter selskapet som en helhet og ikke på en fragmentert måte.

2.5. Anerkjennelse

Anerkjennelse har å gjøre med fordelene eller den positive forsterkningen som ansatte får for en godt utført jobb og for deres bidrag til selskapet, av organisasjonen.

2.6. Toleranse for konflikt

Det refererer til kapasiteten til selskapet takle hindringer og vanskeligheter som presenteres for å nå sine mål.

2.7. Risikotoleranse

Den siste komponenten i bedriftskulturen som S. Robbins er risikotoleranse, et begrep som refererer til kreativitet og innovasjon, veldig positive aspekter å implementere i selskapet.

Endring av forretningskultur

Som vi nevnte i begynnelsen av artikkelen, noen ganger selskaper de trenger å gjøre en kulturendring, fordi deres nåværende system ikke fungerer. Det er fire funksjoner som letter og muliggjør denne prosessen med endring av virksomhet eller organisasjonskultur. Disse egenskapene eller forholdene er som følger:

1. Sterk leder

En sterk leder som kan sette i gang og opprettholde forretningsendring er viktig. Ledere er nøkkeltall i enhver endringsprosess, som bidrar med ideer og leder et team gjennom motivasjon, entusiasme og erfaring.

2. Visjon om hva du skal gjøre

En annen betingelse som er nødvendig for å produsere en kulturell endring i selskapet, er en visjon om hva som må gjøres for å oppnå den endringen. Denne visjonen innebærer troen på hvordan den nye kulturen vil være, og den må være godt definert.

3. Nye arbeidsprosedyrer

Det er også nødvendig å utvikle nye arbeidsprosedyrer som hjelper til med å bryte troskapet med de gamle verdiene, og til å etablere det nye.

4. Åpen organisasjon

Til slutt, en organisasjon åpen for læring, som kan tilpasses endringer og stadig vokser vil tillate å lykkes med å gjennomføre den endringen i bedriftskulturen som organisasjonen trengte for å fortsette vokser.

Bibliografiske referanser:

• Beascoechea, J.M. (nitten nittiseks). Bestemme faktorer for bedriftskulturen. Seniorledelse, 188: 289-306.
• Hogg, M. (2010). Sosial psykologi. Vaughan Graham M. Panamerikansk. Utgiver: Panamericana.
• Oliveras, E.F. (2018) Bedriftskultur: konsept, typer og komponenter. P&A Group.