Ekspercka psychologia w miejscu pracy: czym jest i do czego służy

W wielu dziedzinach psychologii sądowej praca jest jedną z najprężniej rozwijających się w ostatnich latach.

W tym artykule zbadamy główna kazuistyka, jaką ta gałąź psychologii prawa odnajduje w świecie organizacji..

• Powiązany artykuł: „7 funkcji i ról psychologów biznesu”

Ekspercka psychologia w miejscu pracy: charakterystyka i funkcje

Psychologia jest coraz bardziej obecna w naszym życiu, a ponieważ praca jest jedną z głównych czynności człowieka, ta dziedzina nie miała być wyjątkiem. Dlatego psychologia sądowa w miejscu pracy zyskuje coraz większe znaczenie, a to właśnie praca eksperta psycholog jest niezbędny, aby pomóc ocenić szereg patologii i innych problemów związanych ze środowiskiem organizacyjny.

Co więcej, Zdrowie w miejscu pracy jest aktualnym problemem, a związane z nim ustawodawstwo jest coraz bogatsze i bardziej wszechstronne. Oznacza to, że w dzisiejszych czasach rozważa się szereg patologii natury psychologicznej, związanych z aktywnością zawodową, które w Czasami potrzebują opinii biegłego w celu udowodnienia ich istnienia i podjęcia odpowiednich środków sądowych w celu powstrzymania sytuacja.

Ale w rzeczywistości praca sądowego psychologa pracy może być znacznie szersza, ponieważ ta dyscyplina zajmuje się bardzo różnymi problemami. Można je podzielić na cztery różne typy.

1. Możliwość zatrudnienia

Zgodnie z przepisami prawa, aby podpisać umowę o pracę, osoba musi być w pełni umocowana czynniki psychologiczne do działania, więc mogą zaistnieć przypadki, w których, skoro istnieje pewna psychopatologia iPsycholog sądowy musi sporządzić ekspertyzę, która pozwala ustalić, czy dana osoba ma kwalifikacje do wykonywania pracy, czy też nie.

2. Zdolność do pracy

Inną dziedziną, w której może działać biegły psycholog pracy, jest ta, która ma związek z predyspozycjami do pracy, przy założeniu, że sprawa trafiła do sądu, gdy istnieje spór dotyczący jeśli pracownik ma kwalifikacje do wykonywania określonej pracy, ma patologię psychologiczną, która przypuszczalnie byłaby ograniczająca lub zapobieganie niektórym zadaniom, które są niezbędne na tym stanowisku.

3. Niepełnosprawność i niepełnosprawność

Oczywiście rola eksperta psychologii w miejscu pracy jest niezbędna do oceny niektórych przypadków niepełnosprawności lub niepełnosprawności, których pochodzenie wywodzi się z psychopatologii.

W takim przypadku ekspert musiałby ocenić, po pierwsze, czy taka psychopatologia naprawdę istnieje, a po drugie, czy rzeczywiście uniemożliwia normalne wykonywanie ich zadań w tej pracy lub w kimkolwiek. Raport ten będzie miał kluczowe znaczenie dla późniejszego ustalenia przyznanego stopnia niepełnosprawności lub niepełnosprawność, jeżeli z raportu wynika, że ​​rzeczywiście pracownik jest utrudniany przez przyczyny narażony

Podobnie jak w przypadku dolegliwości fizycznych, oceny te są niezbędne dla profesjonalisty, w tym przypadku eksperta psychologa, aby upewnić się, że symulacja, gdyż jest to stosunkowo częsty problem w kontekście rekompensat i dotacji, a zatem wymaga maksymalnych gwarancji, których można uniknąć oszustwo.

Ale są też przypadki odwrotne, w których osoba poszkodowana, mimo że rzeczywiście ma patologia uniemożliwiająca mu wykonywanie zadań, stara się ukryć, aby powrócić na swoje stanowisko przed. Podobnie należy zidentyfikować te przypadki, aby przede wszystkim zagwarantować ich zdrowie.

4. Psychopatologia zawodowa

Wreszcie, kolejnym ważnym zadaniem psychologa sądowego w firmie byłaby ocena jeśli psychopatologia była wynikiem wypadku przy pracy, i dlatego muszą być traktowane jako takie do celów prawnych (korzyści, warunki itp.).

• Możesz być zainteresowany: „Psychologia sądowa: definicja i funkcje psychologa sądowego”

Psychologiczne czynniki ryzyka w pracy

Kontekst pracy jest jednym ze środowisk, w których ludzie spędzają więcej czasu w swoim codziennym życiu, a zatem konieczne jest kontrolowanie wszystkich psychospołecznych czynników ryzyka, które mogą być generowane w miejscu pracy, w przeciwnym razie pracownicy mogą ponieść konsekwencje w swoim stanie zdrowia, które mogą obejmować od pierwszych objawów stresu po dolegliwości przewlekłe, które wpływają na poziomie mięśniowym, sercowym, oddechowym, trawiennym, dermatologicznym, w zakresie objawów fizycznych, ale oczywiście również na poziomie psychologiczny. W rzeczywistości zwykle występuje połączenie objawów fizycznych i psychicznych.

Czynniki te zostałyby zatem uznane za zagrożenia zawodowe i organizacja musi zapewnić ich wyeliminowanie lub ograniczenie w miarę możliwości, aby pracownicy nie ponieśli konsekwencji lub zrób to minimalnie. Tutaj pojawia się ważny aspekt, a mianowicie to, że konieczne jest uwzględnienie cech charakterystycznych osoby, ponieważ czynniki psychospołeczne wynikają z interakcji między jednostką a środowisko.

Na przykład zadanie, które dana osoba wykonuje bez problemu, takie jak dzwonienie do klientów, aby je sprzedać produkt, może stanowić nieosiągalne wyzwanie dla innej osoby, która za każdym razem, gdy odbierze telefon, będzie odczuwać wielki niepokój zadzwonić.

Aby ocenić wszystkie te zagrożenia Stosowane są zarówno metody ilościowe, czy to ankiety i inne, łatwe i niedrogie w realizacji, jak i jakościowe, gdzie wchodziłyby szersze wywiady, które dostarczają nam znacznie więcej informacji, ale są też droższe na poziomie zasobów.

Psychopatologia zawodowa

Teraz przyjrzymy się niektórym problemom psychopatologicznym, które mogą częściej występować w środowisku pracy w wyniku psychospołecznych czynników ryzyka opisanych powyżej.

1. Stres w pracy

Stres w pracy jest w tym kontekście najczęstszą patologią. Niesie ze sobą szereg objawów zarówno fizjologicznych, jak i emocjonalnych. Jej pojawienie się spowodowane jest postrzeganiem niezgodności pomiędzy fizycznymi i psychologicznymi zasobami, jakie dana osoba posiada, a narzuconymi jej zadaniami. Ta nierównowaga może wynikać z warunków środowiskowych (hałasu, światła itp.), cech charakterystycznych zadania do wykonania (ze względu na ich powtarzalność, złożoność itp.), niejasne role, problematyczne relacje międzyludzkie oraz jeszcze.

Najczęstsze przyczyny to zwykle nadmierne obciążenie pracą, problemy w relacjach z przełożonymi lub współpracownikami lub poczucie braku kontroli nad wykonywaną czynnością. Ale, jak już powiedzieliśmy, wszystkie te kwestie zależą w dużej mierze od cech samej osobyPonieważ to, co wywołuje stres związany z pracą, nie działa u innych, jest to kwestia, która logicznie zależy od każdej osoby.

Ponieważ stres w pracy może mieć wiele różnych przyczyn, forma oceny musi być: szeroki, abyśmy nie pominęli żadnego z czynników, które mogą mieć wpływ na pracownik. Ponadto, jak już widzieliśmy, należy je zawsze studiować w odniesieniu do przedmiotu, ponieważ percepcja zawsze idzie być subiektywnym i ważne jest to, jak jednostka się czuje, ponieważ to jest to, co naprawdę na nią wpływa.

Na koniec należy pamiętać, że stres staje się patologiczny, gdy utrzymuje się w czasie lub gdy jego intensywność jest zbyt wysoka, ponieważ szczyt naprężenia w określonym momencie nie stanowiłby a Psychopatologia. W rzeczywistości wiele badań potwierdza, że ​​umiarkowany poziom stresu sprawia, że ​​ludzie są bardziej wydajni w swoich działaniach.

2. Syndrom wypalenia

Syndrom wypalenia lub wypalenie to pojęcie, które stało się ostatnio popularne. Miałoby to miejsce, gdy stresująca sytuacja w pracy trwała tak długo, że jej skutki stałyby się chroniczne. Osoba, która cierpi na wypalenie, będzie miała bardzo negatywną wizję swojej pracy, jak i tych, którzy w niej przebywają.. Doświadczysz psychicznego wyczerpania, poczujesz się zdepersonalizowany i nieskuteczny.

Podobnie, aby ocenić to zaburzenie, konieczne jest rozważenie absolutnie wszystkich zmiennych, które mogą mieć wpływ, ale co jest co ważniejsze, także percepcja samej osoby, bo to jest klucz, który wyjaśni, skąd bierze się problem. Istnieją konkretne skale do oceny wypalenia, takie jak MBI.

3. Molestowanie psychologiczne

Innym zjawiskiem, które w ostatnich latach napisano wiele, jest mobbing, czyli nękanie psychiczne w pracy, zajmujące wiele opracowań z zakresu psychologii eksperckiej w miejscu pracy.

Bardzo ważne jest, aby nie mylić ewentualnych trudności interpersonalnych z przełożonymi lub współpracownikami zachowanie, które naprawdę wiąże się z mobbingiem, i które polega na ciągłym znęcaniu się nad indywidualny. Przyczyny tego nękania mogą być związane z czynnikami związanymi z pracą, ale niekoniecznie musi tak być.

Aby móc mówić o mobbingu, nękanie psychiczne musi być przedłużone w czasie, nie może być jednorazowym wydarzeniem, które występuje w odosobnieniu (co byłoby konfliktem międzyludzkim). Te zachowania są sprawowane z pozycji władzy, która nie musi odpowiadać hierarchii, która jest zajmuje w firmie, ponieważ molestowanie może pochodzić od kolegi z tej samej kategorii, a nawet od podrzędny.

Sposoby, w jakie możesz być prześladowany w pracy, dzielą się na pięć kategorii:

• Postępowanie przeciwko reputacji.
• Postępowanie przeciwko wydajności pracy.
• Manipulacja informacją.
• Nierówne traktowanie.
• Degradacja w schemacie organizacyjnym.

Niezbędne jest jak najszybsze zidentyfikowanie przypadków nękania psychicznego i położenie ich kresu, ponieważ jego reperkusje wykraczają daleko poza pracę, mogąc wywoływać skutki fizyczne, psychologiczne, a nawet problemy w relacjach społecznych i rodzinnych. W skrajnych przypadkach może prowadzić do samobójstwa, dlatego jest bardzo Byłoby to, że powinno być kontrolowane, aby nigdy się to nie wydarzyło, a jeśli tak się stanie, aby zostało to rozwiązane z największymi prędkość.

Odniesienia bibliograficzne:

• Klemensa, M. (2016). Podręcznik psychologii prawa pracy. Madryt. Publikacje Uniwersytetu Delta.
• Trijueque, DG, Acevedo, RT, Marina, S.D. (2017). Psychologia sądowa w miejscu pracy: podejście teoretyczne. Praktyka.
• Trijueque, D.G. (2007). Molestowanie psychologiczne w miejscu pracy: podejście z psychologii sądowej. Prawna i sądowa psychopatologia kliniczna.