María Hernández Mendoza: „Mediator jest ekspertem w uspokajaniu duchów”

Relacje osobiste nabierają głębszego i bardziej złożonego wymiaru, gdy mówimy o relacjach rodzinnych. Aspekty takie jak wspólne mieszkanie przez lata, przechodzenie wielu dyskusji z większym lub mniejszym sukcesem lub oczekiwania wynikające z ról „ojca”, „matki” czy „dziecka” to elementy, które niejednokrotnie ułatwiają pojawienie się konfliktów utrzymujących się tygodniami, miesiącami, a nawet lat.

Na szczęście istnieją wyspecjalizowane usługi, które pomagają ludziom rozwiązywać konflikty rodzinne. W tym wywiadzie Rozmawialiśmy z profesjonalistką w tej dziedzinie, terapeutką rodzinną Maríą Hernández Mendoza.

• Powiązany artykuł: „Psychoterapia i mediacja: podobieństwa i różnice”

Wywiad z Maríą Hernández Mendozą: mediacje rodzinne i rozwiązywanie konfliktów w rodzinie

María Hernández Mendoza jest pracownikiem socjalnym i terapeutą rodzinnym specjalizującą się w terapii rodzinnej systemowe, oprócz bycia częścią zespołu zarządzającego Centro Familiar MOMA, który znajduje się w: Madryt. W tym wywiadzie opowiada o rozwiązywaniu konfliktów w środowisku rodzinnym poprzez mediację.

Czym dokładnie jest mediacja rodzinna i czym różni się od innych form interwencji psychologicznej?

Mediacja rodzinna to proces, w którym, poprzez dialog i negocjacje, rozwiązanie konflikty powstały między członkami rodziny. Opiera się, dzięki interwencji profesjonalnego specjalisty ds. mediacji, na porozumieniu pomiędzy wszystkimi zainteresowanymi, aby osiągnąć wspólny cel satysfakcjonujący wszystkie strony.

Powiedzmy, że główny cel mediacji rodzinnej należy streścić w jednym zdaniu. Co by się stało?

Zarządzaj konfliktem rodzinnym i rozwiązuj go w sposób sprawiedliwy i zadowalający z pomocą osoby mediatora.

Jakie rodzaje konfliktów rodzinnych są najczęściej obserwowane wśród osób, które biorą udział w rodzinnych sesjach mediacyjnych?

Najczęstsze konflikty wynikają z: postępowanie rozwodowe i/lub separacji, zwłaszcza gdy są wspólne dzieci.

Kiedy para postanawia się rozstać, pojawia się silny ładunek emocjonalny, ponieważ wiele osób dzieliło się z drugą osobą. intymne i codzienne aspekty życia (oprócz materiałów), więc może stać się trudną ścieżką do tranzyt. Jeśli w konflikcie uczestniczą również dzieci lub inni członkowie rodziny, proces staje się bardziej złożone, ponieważ wiele przekonań, postaw i sojuszy lub uczuć odrzucenia przeplata się między wszystkimi im.

Kolejny wielki konflikt występuje w relacjach między rodzicami a dziećmi, zwłaszcza na etapie: adolescencja. Właściwie w każdej chwili może być potrzebna interwencja pośrednicząca, ponieważ rodzina podlega zmianom nieodłącznym na etapach życia. Jeśli ta rodzina nie będzie w stanie przystosować się do zmian, pojawią się konflikty.

W jaki sposób sprzyja temu, aby na sesjach nie dochodziło do bójek, które utrudniają prawidłową komunikację między stronami?

Mediator jest ekspertem w uspokajaniu; Pierwszym zadaniem, które wykonuje, jest obniżenie napięcia między członkami rodziny, aby mogli się wyładować i być w środku sytuacji rozumowania, ponieważ gdy ktoś jest w stanie wzburzenia, rządzi namiętność i poniekąd uniemożliwia nam to myślenie. spokojny.

Ulgę tę należy przeprowadzić w najlepszy możliwy sposób, bez popadania w uogólnienia, obelgi, upokorzenia czy pogardę. Nie jest to łatwe, ale można się tego nauczyć, musimy wyrazić swoje potrzeby i upodobania w sposób skuteczne, musimy wiedzieć, jak dobrze komunikować się z naszymi bliskimi, asertywność to podstawa klucz. Wpłynie to nie tylko na nasze osobiste samopoczucie, ale także poprawi nasz sposób nawiązywania kontaktów z resztą świata.

A jak sprawić, by wszyscy zaangażowali się, aby mieli możliwość swobodnego wyrażania siebie, bez poddawania się presji?

Mediator zapewnia czas każdemu członkowi na szczere wyrażenie swoich uczuć, unikając wdawania się w dyskusje lub nie szanowania swojej kolei, przestrzeń mediacji To przestrzeń spokoju i spotkań, w której nie ma miejsca na osobiste bitwy, każdy od początku zobowiązuje się do wiosłowania w tym samym kierunku w poszukiwaniu celu pospolity.

Pamiętamy, że udział w mediacji jest dobrowolny, dlatego że nikt nie jest zobowiązany do udziału, na tej podstawie chęć współpracy jest bardziej widoczna .

Mniej więcej w jakim momencie mediacja rodzinna sprawia, że ​​relacje między członkami rodziny przynoszą jakościową zmianę na lepsze?

W momencie, gdy biorą na siebie część odpowiedzialności w konflikcie, rozumieją, jak się czują ludzie. innych członków swojej rodziny i zobowiążą się do zmiany w celu osiągnięcia wspólnej poprawy w rozwiązaniu problemu kłopot. W większości przypadków wszyscy cierpią, ale nikt o tym nie wie, bo o tym nie mówi się.

Czy istnieją kluczowe zasady lub idee mediacji rodzinnej, z których mogą skorzystać osoby bez przeszkolenia w tej dziedzinie, aby zarządzać dyskusjami, których doświadczają w życiu prywatnym?

Tak oczywiście. Kluczem jest komunikacja poprzez empatię, aktywne słuchanie, szacunek i wzajemna współpraca. Krótko mówiąc, wiedząc, jak postawić się w sytuacji drugiej osoby.

Musimy nauczyć się zachowywać w dojrzały sposób w naszych związkach. Jest to dla nas trudne, ponieważ nie nauczono nas tego robić, odkąd byliśmy mali; jednak ta umiejętność jest uczona. Kiedy jest dobra wola, w związkach dokonuje się znaczny postęp, radykalnie zmieniając nasz pogląd.

Jakie aspekty mediacji rodzinnej są najbardziej satysfakcjonujące z punktu widzenia profesjonalistów, którzy ją kierują i stymulują?

Najbardziej satysfakcjonujące dla mediatora jest sprawdzenie, czy jego praca może mieć pozytywny wpływ na rodzinę, jak zmienia się jego postawa i jak znacząco poprawia się współżycie w domu. Najlepszą rzeczą w tej pracy jest satysfakcja z tego, że napięcie na ich twarzach zniknęło, że wreszcie odzwierciedlają spokój i dobre samopoczucie, i przekazują, że ich życie przybrało ważny obrót w wielu Aspekty.