7 technik neuromarketingowych do wykorzystania w marketingu cyfrowym

Chociaż ludzki mózg pozostaje wielką niewiadomą, dzięki neuronaukom byliśmy w stanie coraz bardziej zbliżyć się do tego, jak to działa i dlaczego.

Pomogło to nie tylko w ogólnym zrozumieniu ludzkiego zachowania, ale także: Pozwoliło nam również zrozumieć, jak bodźce wpływają na nas w podejmowaniu decyzji w kontekście zakupów i zakupów. wyprzedaż.

Dzięki temu powstała dyscyplina neuromarketingu, która jest niezwykle przydatna w zapewnieniu firmom sukcesu w przyciąganiu potencjalnych klientów. Następny zobaczymy różne techniki neuromarketingowe do wykorzystania w marketingu cyfrowym, bardzo przydatne i polecane w każdym biznesie.

• Powiązany artykuł: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie"

7 technik neuromarketingowych do wykorzystania w marketingu cyfrowym

Istnieje wiele technik neuromarketingowych, które można wykorzystać podczas projektowania środowisk internetowych firm. Następnie zobaczymy 7 z nich, które są naprawdę przydatne, związane ze zjawiskami psychologicznymi, takimi jak niechęć do straty i efekt zakotwiczenia, fundamentalny dla każdego biznesu.

1. 8 sekund technika

Projektując strategię marketingu cyfrowego należy wziąć to pod uwagę w zasadzie mają 8 sekund na przyciągnięcie uwagi potencjalnego klienta. Niezależnie od tego, czy jest to post na blogu, wideo lub treści cyfrowe w sieciach społecznościowych, to właśnie ten okres określa, czy zostanie wygenerowane połączenie z odbiorcami.

Publikowana treść musi być ciekawa i kolorowa, aby od samego początku oddziaływać. W tym celu można wykorzystać podstawowe, ale skuteczne zasoby, takie jak zdjęcia lub krótkie filmy, ale z obciążeniem Sentymentalne, mocne frazy lub nagłówki, które budzą ciekawość, to podstawa w świecie marketingu cyfrowy.

Przy pozycjonowaniu tych zasobów na stronie wskazane jest uwzględnienie wzorca ruchu gałek ocznych naszych potencjalnych klientów. Gdy użytkownik po raz pierwszy natknie się na stronę internetową, nie czyta jej ani nie przegląda dokładnie od góry do dołu To zbyt leniwe!

Normalną rzeczą jest wykonanie skanu oka, skanowanie go w oparciu o twoje zainteresowania lub cokolwiek, co najbardziej przykuwa twoją uwagę. Obszar, który zwykle przyciąga najwięcej uwagi, to ten powyżej. Z tego powodu na przykład na blogu najistotniejsze informacje powinny znajdować się na wyższych poziomach.

• Możesz być zainteresowany: "9 kroków strategii content marketingu"

2. Technika 3-kolorowa

Kolory są niezbędne, jeśli chcesz przyciągnąć uwagę potencjalnych nabywców. Użycie stonowanych kolorów czy czerni i bieli, dalekie od profesjonalnego wyglądu, sprawia, że ​​strona wykazuje skrajną formalność i chłód. Szerokie wykorzystanie spektrum kolorów, nawet jeśli wydaje się to tylko kwestią estetyczną, służy do przekazywania idei, wartości, a przede wszystkim emocji.

Chociaż możesz używać kolorów, które wolisz i które są kojarzone z marką, neuronauka ma Wykazano, że istnieją 3 kolory, które najlepiej przykuwają uwagę publiczności: czerwony, pomarańczowy i niebieski. Tych trzech kolorów nie może zabraknąć, ponieważ są to kolory, które najbardziej wpływają na impulsywnych nabywców. To motywuje ich do zakupu.

3. Technika kontrastu

My, ludzie, uwielbiamy widzieć zmiany i porównania we wszystkich aspektach. To samo może być bardzo pożytecznie wykorzystane w obszarze marketingu cyfrowego, zwłaszcza jeśli weźmiemy to pod uwagę widzenie lub dostrzeganie zmian pozostaje na dłużej w naszej pamięci nie zauważyłem czegoś statycznego.

Abyśmy rozumieli. Wyobraźmy sobie, że sprzedajemy dowolny produkt. Obecna cena produktu to 50 euro, jednak na tej samej etykiecie umieściliśmy, że wcześniej był wart 70 euro, co nie musi być prawdą.

To, że na tej samej etykiecie umieściliśmy ten produkt w innej cenie, zwraca uwagę klienta, zapamiętuje ten produkt, a co więcej zaprasza go do zakupu. Zobacz w nim prawdziwą ofertę, której lepiej nie przegapić.

Zjawisko to jest ściśle związane z efektem zakotwiczenia. Jeśli zostanie wyświetlona wysoka cena, a następnie niska cena, potencjalny klient uzna niską cenę za prawdziwą okazję. Z drugiej strony, jeśli zrobi się to na odwrót, to znaczy najpierw pokaże tani przedmiot, a potem drogi, wytworzy się wrażenie, że drogi produkt lub usługa jest naprawdę bardzo droga.

Inną strategią kontrastu są ceny kończące się na 0,99 lub 0,95. Przyciągają one większą uwagę niż te, które kończą się prostym 0, sprawiając wrażenie, że skoro nie sięgają całego euro, są znacznie tańsze.

• Możesz być zainteresowany: "Efekt zakotwiczenia: charakterystyka tego błędu poznawczego"

4. Niechęć do straty

Jedną z najczęściej stosowanych strategii marketingowych jest oferowanie bezpłatnych próbek i wersji próbnych. Jest to niezbędne w każdym biznesie wartym swojej soli, ponieważ odnosi się do bardzo ważnego zjawiska psychologicznego w każdym biznesie: niechęci do straty.

Ludzie, jak już spróbowaliśmy czegoś, co nam się podobało, to trudno nam się przyzwyczaić do tego, że już tego nie będziemy mieli. Potrzebujemy tego i płacimy tyle, ile trzeba, aby nadal go mieć. Wolimy zapłacić i zatrzymać, niż stracić lub uciekać się do czegoś nowego.

Oferując bezpłatne wersje próbne, marki korzystają z tej zasady, najpierw uzależniając użytkownika, a dopiero potem płacąc. W rzeczywistości jest to główna strategia stosowana w aplikacjach mobilnych, które mają wersję Premium. Oferując bezpłatny miesiąc próbny, przyciągają potencjalnych nabywców.

5. Łatwość użycia

Im łatwiej użytkownikowi poruszać się po witrynie, tym większe prawdopodobieństwo, że pozostanie na stronie i będzie chłonąć naszą ofertę. Ten zwiększa szanse, że trafi do zakładki „zakupy online”.

Projektując stronę należy priorytetowo traktować zasadę prostoty użytkowania, nie tylko podczas pozycjonowania elementów, ale także podczas tworzenia doświadczenia Ładny.

I tu pojawia się problem destrukcyjnej reklamy. Reklamy „wyskakujące”, czyli irytujące reklamy, które pojawiają się z zaskoczenia na ekranie użytkownika, zmuszając go do ich zamknięcia, odstraszają klientów. Kiedy wchodzą na naszą stronę, robią to, ponieważ chcą zobaczyć, co im oferujemy, a nie irytujące reklamy.

W rzeczywistości dowodem na to jest to, że w ostatnich latach bardzo popularne stały się „adblockery”, czyli aplikacje do blokowania reklam. Z tego powodu najlepszym sposobem na zwiększenie sprzedaży jest usuwanie reklam lub umieszczanie ich w miejscach, które nie są uciążliwe dla użytkownika.

6. Technika 3 słów

Czytanie na nośnikach cyfrowych może być męczące. Korzystanie z ekranów, zarówno w komputerze, jak i w telefonie komórkowym, oznacza, że ​​widzimy coś, co emituje światło, czego nasze oczy nie doceniają. Jeśli dodamy do tego konieczność zmierzenia się z tekstem stworzonym przez powódź listów, to nie zachęca do czytania. Mózg stara się unikać konieczności częstego czytania, więc szuka emocjonalnych łączników, takich jak obrazy lub filmy.

Jednak i chociaż obrazy są konieczne, możesz przykuć uwagę odbiorców słowami, o ile są one właściwe.

Po prostu użyj 3 słów. Tak, tylko 3. Jeśli zostaną użyte jako slogan lub krótki opis, mogą mieć natychmiastowy wpływ na naszą „osobę kupującego”

Spójrzmy na kilka przykładów naprawdę przyciągających wzrok trójek słów, zarówno tworzących zdania, jak i niezależnych:

• Będziesz pod kontrolą.
• Skuteczny, satysfakcjonujący i zasłużony.
• Specjalista, ochrona, ekspert.
• Test.
• Nie zgub tego.
• Jest podstawą.
• Kolosalne, ogromne, cudowne

7. Umieść referencje

Dla firmy, która mówi nam, że jej produkty są najlepsze, nie trzeba się zastanawiać. Kiedy wejdziemy na stronę internetową, normalne będzie znalezienie opisów, dlaczego warto kupić produkt X lub dlaczego firma Y jest najbardziej odpowiednia do uzyskania usługi.

Przeciętny obywatel jest nieufny. Chociaż prawdą jest, że jest pod wpływem decyzji emocjonalnych i instynktownych, jedną z racjonalnych decyzji, które zwykle podejmuje się, jest krytyczne podejście do tego, kto oferuje usługę lub produkt. Jako ludzie musimy zbadać, czy to, co mówią o takim produkcie lub takiej firmie, jest prawdziwe i jakie jest lepsze źródło informacji niż ludzie, którzy go wypróbowali?

Umieść na stronie prawdziwe referencje, wraz ze zdjęciem, na którym umieszczasz swoje imię, wiek, zawód, a nawet miejsce zamieszkania, mają znaczący wpływ na opiekę i pewność siebie kupujący. Z jednej strony widzi przypadki ludzi takich jak on, którzy kupili produkt lub usługę i zostali: zadowolony, a z drugiej strony strona nabiera atmosfery nieformalności, ciepła i bliskości, łącząc się z klienci.

Odniesienia bibliograficzne:

• Edukatur, (2009). „Zmysły w korze mózgowej”. Dostępne w: http://blog.educastur.es/ dcmo / 2008/10/09 / zmysły-w-mózgowej-korze/. Konsultacje: lipiec 2009.
• Kandel, E.; Schwartz, J.; i Jessel, T. (2000). Neuronauka i zachowanie. Madryt: Prentice Hall.
• Lindstrom, M. (2008). Buyology: jak wszystko, dlaczego wierzyć w to, dlaczego kupujemy, jest złe. Stany Zjednoczone: Losowy dom.
• Wilson M., Gaines J. i Hill P. (2008). Neuromarketing i wolna wola konsumenta. Dziennik Spraw Konsumenckich. Madison: 42 (3): 389-410.