Błąd dostępności: co to jest i jak na nas wpływa

Który z tych dwóch krajów ma największą populację: Ukraina czy Uganda?

Ludzie pracują ze skrótami myślowymi, procesami poznawczymi, które ułatwiają złożony i ciężki proces myślenia. Ten sposób pracy naszego umysłu pomaga nam szybciej oceniać rzeczywistość, ale powoduje, że czasami popełniamy błędy z powodu uprzedzeń poznawczych.

Błąd, o którym będziemy dzisiaj mówić, dotyczy dostępności, która jest ściśle związana z pytaniem, które właśnie zadaliśmy. Jeśli chcesz poznać zarówno odpowiedź, jak i wiedzieć na czym polega błąd dostępnościZapraszamy do dalszej lektury.

• Powiązany artykuł: „Błędy poznawcze: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego”

Co to jest błąd dostępności?

Błąd dostępności, zwany także heurystyką dostępności, to: skłonność ludzi do oceniania częstotliwości lub prawdopodobieństwa zdarzenia pod kątem tego, jak łatwo jest myśleć o powiązanych przykładach. W wykorzystaniu tego procesu myślowego najważniejszym czynnikiem dla jednostek nie jest treść pamięci, ale łatwość, z jaką pamiętamy lub wyobrażamy sobie określoną treść.

Możemy zdefiniować błąd dostępności jako skrót myślowy oparty na bezpośrednich przykładach, które: przychodzą na myśl, gdy oceniamy określone pytanie, temat, koncepcję, metodę lub decyzję konkretny. Aby lepiej to zrozumieć, porozmawiamy o pytaniu, które zadaliśmy we wstępie: który kraj ma najwięcej ludności? Najprawdopodobniej myślałeś, że to Ukraina. Jeśli tak, to się mylisz: poprawną odpowiedzią jest Uganda.

Powodem, dla którego pomyślałeś o Ukrainie, jest czysty błąd dostępności. W tej chwili ten wschodnioeuropejski kraj znajduje się w centrum uwagi mediów, będąc przedmiotem debaty w polityce międzynarodowej. Zamiast tego Uganda jest krajem afrykańskim, który nie zwraca na siebie uwagi w polityce międzynarodowej, nie jest często omawiany w wiadomościach i nie jest tak sławny. W rzeczywistości jest całkiem prawdopodobne, że będziesz miał trudności z zlokalizowaniem go na mapie.

• Możesz być zainteresowany: „Poznanie: definicja, główne procesy i funkcjonowanie”

Jaka jest funkcja tego nastawienia?

Jak mówiliśmy, błąd dostępności działa jak skrót, proces psychologiczny, który pomaga nam myśleć szybko i łatwo. To nastawienie pomaga nam szybko podejmować decyzje, biorąc pod uwagę nasze własne lub cudze przeszłe doświadczenia, ostatnie wydarzenia i informacje, które posiadamy w naszym pamięć.

Tendencja do dostępności służy jako szybka i częściowo skuteczna strategia (nie zawsze mamy rację), aby dać z siebie wszystko możliwej reakcji, czyli tego, co uważamy za najlepszą możliwą, w sytuacji, której mamy niewiele Informacja. Na zjawisko to duży wpływ mają przeżycia emocjonalne i mocne anegdoty, co wyjaśniałoby, dlaczego w wielu sytuacjach ludzie bardziej ufają zdarzeniu lub danym doświadczanym w bardzo osobisty sposób niż niezrozumiałym dla nich statystycznym informacjom.

Celem nastawienia na dostępność jest zaoszczędzenie czasu i energii psychicznej. Potwierdza to Scott Plous, psycholog społeczny i profesor psychologii na Wydziale Psychologii Uniwersytetu Wesleyan, jeden z najbardziej zaznajomionych z tą heurystyką badaczy. On sam wskazuje, że im bardziej dostępne jest wydarzenie, tym częstsze i bardziej prawdopodobne będzie się nam wydawać.; Im bardziej obrazowa informacja, tym bardziej przekonująca i łatwiejsza do zapamiętania, wreszcie im coś jest dla nas bardziej oczywiste, tym bardziej przyczynowe się to wyda.

• Powiązany artykuł: „17 ciekawostek o ludzkiej percepcji”

Efekty stronniczości dostępności

Jak sama nazwa wskazuje, to nastawienie działa na podstawie posiadanych informacji, zwłaszcza najnowszych. Nasz umysł pracuje w taki sposób, że jeśli coś jest łatwe do zapamiętania, interpretuje to jako ważniejsze lub decydujące w sytuacji, w której się znajdujemy. Ludzie mają tendencję do kierowania naszymi osądami w dużej mierze na temat najnowszych kwestii, generując nowe opinie uwarunkowane najnowszymi wiadomościami. W zasadzie z tego powodu w pytaniu, od którego rozpoczęliśmy artykuł, pomyślano by raczej o Ukrainie niż o Ugandzie.

Jednym z efektów błędu dostępności jest to, że wpływa na naszą intuicję. W rzeczywistości możemy powiedzieć, że intuicje opierają się na najnowszych informacjach, które posiadamy lub tych, którym najbardziej ufamy. W konsekwencji zarówno nasze lęki, jak i decyzje nie są kierowane kalkulacjami ani rozumowaniem, ale informacjami o wyraźnym charakterze emocjonalnym, którymi dysponujemy. To może sprawić, że będziemy przywiązywać dużą wagę do doświadczanej sytuacji i bać się rzeczy, których nie znamy.

Często przyjmujemy za pewnik pierwszą rzecz, która przychodzi na myśl, bez jej analizowania, a tym bardziej jej kwestionowania.. Z powodu tego uprzedzenia podejmujemy decyzje bez myślenia o nich i chociaż nie zawsze musimy popełniać błędy, to z pewnością zwiększa to prawdopodobieństwo, że coś schrzanimy.

• Możesz być zainteresowany: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie”

Stronniczość dostępności i reklama

W 1970 roku Amos Tversky i Daniel Kahneman nazwali to, co zdefiniowali jako heurystykę dostępności. Opisali to jako te sytuacje, w których analizując dany temat lub zagadnienie, robimy to, korzystając z informacji, do których mamy najłatwiejszy dostęp w naszych umysłach. Nadajemy większą wartość najnowszym informacjom o największym wpływie emocjonalnym, co jest stale wykorzystywane przez świat marketingu.

Tendencja do dostępności pozwala nam zrozumieć, dlaczego reklama działa. Kiedy jesteśmy w supermarkecie, kupując produkt, przychodzi na myśl marka, którą widzieliśmy w telewizji lub na portalach społecznościowych. Ponieważ mamy te informacje w pamięci, będziemy bardziej skłonni wybierać produkty marki, która: wiemy lub które wpłynęło na nas emocjonalnie niż inny, bardziej anonimowy, nawet jeśli ma tańszą lub lepszą cenę jakość.