Struktura organizacyjna: co to jest, rodzaje, cechy i komponenty

Struktury organizacyjne to systemy, które definiują firmy poprzez ramy referencyjne, wskazanie jego struktury, sposobu, w jaki zachodzi komunikacja między jego częściami oraz alokacji zasobów, m.in inne aspekty.

Następny zobaczmy jakie są modele lub struktury organizacyjne, widząc ich główne cechy, elementy, które je tworzą i jakie są rodzaje.

• Powiązany artykuł: „Rodzaje firm: ich charakterystyka i obszary pracy”

Jaka jest struktura organizacyjna?

Struktura organizacyjna lub model organizacyjny to system, który definiuje firmę poprzez jej ramy odniesienia, w tym linie władzy, komunikację, obowiązki i alokację zasobów. Struktura ta określa sposób ukierunkowania działań na realizację celów firmy, przydzielanie zadań, koordynację zaangażowanych stron oraz nadzór nad pracownikami.

Firma może być zbudowana na bardzo różne sposoby, w zależności od tego, jakie cele mają zostać osiągnięte. Struktura organizacji określi sposób, w jaki firma będzie funkcjonować i działać. W modelu organizacyjnym obowiązki są wyraźnie przypisane i jakie funkcje muszą pełnić jego części, oprócz wyjaśnienia, jakie są procesy, w których ma działać machina organizacyjna odpowiednio.

Struktura organizacyjna jest również kluczowa, ponieważ określa, które osoby mogą uczestniczyć w organizacji. podejmowanie decyzji oraz w jakim stopniu ich opinie i punkty widzenia będą kształtować działania biznes. Ponieważ każda organizacja jest inna i dąży do innych celów, idealny model organizacyjny będzie zależał od Dużo o charakterze firmy, jej kontekście, potrzebach, aspiracjach i przeciwnościach, dla których jest pójście.

Struktura organizacyjna powinna być często weryfikowana przez liderów biznesu, ponieważ kontekst i zasoby mogą: zmiany, konieczne jest zapewnienie, aby proponowany model nadal pomagał firmie w osiąganiu celów strategicznych i jej misja. Także należy zadbać o to, aby procesy spełniały standardy branżowe, oprócz spełnienia wymagań dotyczących pracy, bezpieczeństwa, zdrowia i dobrostanu pracowników.

• Możesz być zainteresowany: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Charakterystyka struktur organizacyjnych

Aby działać najefektywniej, organizacje potrzebują formalnego systemu podejmowania decyzji, komunikacji i realizacji zadań, który: według potrzeb samej firmy.

Możemy wyróżnić następujące ogólne cechy struktur organizacyjnych.

1. dobrze zdefiniowana struktura

Jak sama nazwa wskazuje, mówimy o konstrukcji, modelu, który jako taki musi być dobrze zdefiniowany. Cała struktura organizacyjna musi mieć ustalone ramy, w których zdefiniowana jest hierarchia;. Struktura musi jasno określać, czym jest każde stanowisko w firmie, wskazując jego funkcję, zakres i kierownictwo wyższego szczebla.

Aby uniknąć nieporozumień, struktura musi być dobrze udokumentowana i łatwo dostępna dla wszystkich pracowników, z wyszczególnieniem, co każdy z nich robi. W miarę możliwości należy unikać nieporozumień dotyczących zadań i ról lub niektórych pracowników spędzających czas na zadaniach, które są poza ich zasięgiem.

• Powiązany artykuł: „6 hierarchicznych stanowisk w firmie”

2. Komunikacja

Oczywiście w każdej firmie musi istnieć dobra komunikacja między jej częściami. Dobra struktura organizacyjna sprawi, że bardzo przejrzysta jest hierarchia komunikacji, wskazanie, w jaki sposób pracownicy komunikują się ze sobą w zależności od sytuacji. Model organizacyjny opisuje, w jaki sposób zadania są delegowane i komunikowane pracownikom, w jaki sposób pracownicy na bieżąco informować kierownictwo o swoich zadaniach oraz o tym, w jaki sposób i jakimi kanałami może składać skargi lub propozycje.

• Możesz być zainteresowany: „28 rodzajów komunikacji i ich cechy”

3. Czysta wizja

Organizacje muszą mieć wizję, coś, co pomoże im ustalić cele i zadania do osiągnięcia. Wizja ta musi być jasna i konkretna podczas opracowywania struktury organizacyjnej. Z nią, jasno określone są wartości, które są bronione w organizacji, co chce osiągnąć i jakie są jej granice moralne i etyczne. Z kolei wizja musi być zwięzła, jasno wskazująca, dokąd zmierza firma.

• Powiązany artykuł: „Misja, wizja i wartości firmy: czym są i przykłady”

4. departamentalizacji

Departamentalizacja odnosi się do sposób, w jaki firma grupuje różne sektory swojej organizacji,. Modele organizacyjne mogą łączyć różne fragmenty organizacji w zależności od różnych aspektów, np funkcja (sprzedaż, marketing, obsługa klienta), geolokalizacja (regiony, kraje, środowiska kulturowe), wg produktu, rodzaju rynku, wg klient…

5. Łańcuch dowodzenia

Łańcuch dowodzenia lub hierarchia władzy odnosi się do: linia kompetencyjna firmy, ze wskazaniem, kto komu podlega,. Odnosi się do liczby podległych pracowników, nad którymi sprawuje władzę menedżerowie.

6. Centralizacja

Ta funkcja dotyczy w jaki sposób scentralizowana lub zdecentralizowana, z jaką została ustanowiona struktura organizacyjna. W zdecentralizowanych firmach obowiązki związane z podejmowaniem decyzji są rozproszone na menedżerów niższego szczebla, a także na niektórych pracowników. niemenedżerskie, podczas gdy scentralizowane utrzymują obowiązki kontrolne i decyzyjne na szczycie organizacji. organizacja.

To, co czyni organizację bardziej scentralizowaną lub bardziej zdecentralizowaną, zależy od różnych czynników, wśród nich poziomy hierarchii samej firmy lub stopień jej rozproszenia geograficznie.

• Możesz być zainteresowany: „Rodzaje przywództwa: 5 najczęstszych typów przywódców”

elementy i komponenty

Według Henry'ego Mintzberga, kanadyjskiego naukowca specjalizującego się w biznesie i zarządzaniu przedsiębiorstwem, w strukturach organizacyjnych jest to możliwe do zidentyfikowania szereg elementów ogólnych, które szczegółowo wyjaśnia w swojej książce „Strukturyzacja organizacji” (1979). Są to następujące.

1. strategiczny wierzchołek

Na szczycie organizacji znajduje się strategiczny wierzchołek, którego głównym celem jest: dbać o to, aby firma wypełniała swoją misję i zarządzała relacjami z otoczeniem,. Kierownictwo wyższego szczebla, które można uznać za synonim strategicznego wierzchołka, ustanawia długoterminowe strategie biznesowe i polityki, za pomocą których zamierza osiągnąć określone cele.

2. Środkowa linia

Poniżej wierzchołka znajdziemy linię środkową. Jest to grupa menedżerów średniego szczebla odpowiedzialnych za: przekształcenie ogólnych celów strategicznych i planów zleconych przez szczyt strategiczny w plany szczegółowe, zorientowane na realizację w formie planów działań operacyjnych.

Plany działań będą realizowane przez pracowników, określające obowiązki kierownicze dla poszczególnych zadań oraz sposób alokacji zasobów. Menedżerowie średniego szczebla są również odpowiedzialni za monitorowanie działań i podejmowanie działań w celu: zapewnić, że zasoby są wykorzystywane w najbardziej efektywny sposób, aby osiągnąć cele biznes.

• Powiązany artykuł: „Podejmowanie decyzji: co to jest, zaangażowane fazy i części mózgu”

3. Technostruktura

Im większa firma, tym bardziej jest złożona, tworząc osobną grupę ludzi, którym zależy na tym, jak najlepiej wykonać swoją pracę. ci pracownicy określić kryteria wyjścia i zapewnić personelowi odpowiednie umiejętności. Ta grupa to tak zwana technostruktura, składająca się z kluczowych osób i zespołów zajmujących się zasobami ludzkimi, finansami, szkoleniami i planowaniem.

4. Personel pomocniczy

W firmie można znaleźć również inne funkcje administracyjne niezwiązane bezpośrednio z misją organizacji,, takich jak public relations, kawiarnia, doradztwo. Ta część struktury organizacyjnej nazywana jest personelem pomocniczym.

W tej kadrze pomocniczej znaleźlibyśmy również osoby, które pełnią funkcje takie jak badania i rozwój, public relations czy obsługa prawna. Chociaż jej produkty i usługi nie przyczyniają się bezpośrednio do głównych celów organizacji, jej działania poprawiają efektywność i efektywność szczytu strategicznego, linii środkowej i rdzeń operacyjny.

5. rdzeń operacyjny

Rdzeń operacyjny to dno organizacji. Jest o pracownicy wykonujący podstawową pracę polegającą na wytwarzaniu produktów lub świadczeniu usług.

• Możesz być zainteresowany: „Wyjaśniono 9 działów firmy”

rodzaje konstrukcji

Możemy mówić o kilku rodzajach struktury organizacyjnej, z których główne to następujące.

1. prosta organizacja

Proste organizacje mają elastyczną strukturę organizacyjną, często kierowaną przez liderów o przedsiębiorczym i innowacyjnym nastawieniu. Ten model jest zwykle tym, który widzisz, gdy firma właśnie stawia pierwsze kroki i nadal działa w pieluchach, zarządzanych przez właścicieli, którzy często ćwiczą własne ręce budowa. Ma prostą i płaską strukturę, składa się z jednego lub kilku menedżerów. Organizacja jest nieformalna i nieustrukturyzowana.

Jej członkowie mają ideały, energię i entuzjazm, czynniki, które motywują ich do osiągania celów i utrzymania wizji przyszłości. Ma jednak wady, takie jak sama ograniczona struktura, słaba dyscyplina w zadaniu (jej pracownicy są często amatorami) i niewielką kontrolę zarządzania, jeśli procesy pracy nie są zdefiniowane za pomocą przejrzystość.

Wraz z rozwojem organizacji ich liderzy muszą podejmować coraz więcej decyzji, co może ich przytłoczyć. W efekcie zatrudniają więcej pracowników, co sprawia, że ​​struktura firmy jest bardziej wyrafinowana i coraz bardziej złożona.

2. organizacja maszyn

Organizacja maszynowa lub biurokratyczna jest szczególnie powszechna w agencjach rządowych i innych typach dużych korporacji. Tym, co najbardziej definiuje ten typ organizacji, jest jej wysoka standaryzacja, ponieważ praca jest bardzo sformalizowana, a miejsca pracy są jasno określone.

W firmie istnieje wiele procedur i często zdarza się, że podejmowanie decyzji jest scentralizowane, z działami funkcjonalnymi, które delegują niektóre zadania.

Wszystkie linie funkcjonalne wznoszą się na szczyt, umożliwiając najwyższej kadrze kierowniczej utrzymanie scentralizowanej kontroli. Dobrze skonfigurowane organizacje te mogą stać się bardzo wydajne.

3. profesjonalna organizacja

Organizacja zawodowa przypomina biurokratyczną, ale charakteryzują się wysokim stopniem wiedzy zawodowej. Pracownicy są przeszkoleni technicznie do samodzielnego wykonywania specjalistycznych umiejętności.

Dzięki temu podejmowanie decyzji jest bardziej zdecentralizowane niż w organizacjach typu biurokratycznego. Taka struktura jest powszechna w miejscach takich jak uniwersytety, kancelarie prawne czy banki.

Jego główną wadą jest brak kontroli, jaką mogą mieć kierownicy wyższego szczebla nad pracownikami., ponieważ władza i władza są rozdzielone przez hierarchię.

4. organizacja wydziałowa

Struktura pionowa jest powszechna w dużych firmach z wieloma jednostkami biznesowymi. te korporacje dzielą swoje biznesy i produkty na działy, aby promować zarządzanie branżowe. Najczęściej istnieje scentralizowana kontrola, w której wiceprezesi oddziałów nadzorują wszystkie aspekty pracy w każdym z oddziałów.

Główną zaletą struktury pionów jest to, że umożliwia ona kierownikom liniowym większą kontrolę i odpowiedzialność niż w przypadku struktury maszyn. Jednak jedną z jego najważniejszych słabości jest powielanie działań i zasobów, dodatkowo podziały mogą popadać w konflikty, ponieważ każdy z nich musi konkurować o ograniczone zasoby przydzielone z góry biznes.

5. adhokracja

Adhokracja jest wysoce innowacyjnym typem organizacji. W nowych branżach firmy muszą wprowadzać innowacje i pracować doraźnie, opracowując rozwiązania opracowane specjalnie dla jego najbliższego kontekstu, aby przetrwać.

Wielką zaletą adhokracji jest to, że utrzymywać podstawową pulę talentów, z której w dowolnym momencie można czerpać ludzi, aby rozwiązywać problemy i pracować bardziej elastycznie. Pracownicy często przechodzą z jednego zespołu do drugiego w miarę kończenia projektów i pojawiania się nowych. Z tego powodu adhokracje mogą szybko reagować na zmiany, skupiając ekspertów zdolnych stawić czoła nowym wyzwaniom.

Ale niesie ze sobą problemy, takie jak konflikt, zwłaszcza gdy władza i autorytet są niejasne. Ponadto konieczność radzenia sobie z bardzo nagłymi zmianami może być wyczerpująca psychicznie i fizycznie dla pracowników, którzy są zestresowani niepewnością związaną z brakiem ugruntowanej rutyny. To utrudnia utrzymanie talentu.