Zachowania organizacyjne: charakterystyka tego kierunku studiów

Ludzkie zachowanie badano z wielu perspektyw, a jedną z nich jest ta, która ma związek z organizacjami.

W tym artykule odkryjemy Jaka jest koncepcja zachowania organizacyjnego?, różne dyscypliny, które są zaangażowane w to badanie, jakie są ich funkcje i różne podejścia, które istnieją w tym zakresie.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Co to jest zachowanie organizacyjne?

Zachowania organizacyjne to systematyczne badanie zachowania ludzi w kontekście organizacji, będąc w stanie ustanowić trzy poziomy studiów w zależności od przyjętego punktu widzenia. Najbardziej konkretny byłby poziom mikro i dotyczyłby zachowania samej osoby w firmie lub administracji. Drugim byłby poziom mezo, który nawiązywałby do zachowania zespołu roboczego. Wreszcie byłby poziom makro, który badałby zachowanie organizacji jako całości.

Celem badania zachowań ludzi w organizacjach jest zdobycie wartościowego informacje, które pozwalają nam wprowadzać zmiany w celu poprawy efektywności we wszystkich procesach organizacyjny.

Nauka ta powstaje w przeciwieństwie do decyzji opartych na intuicji, a to oznacza, że ​​ludzkie zachowanie jest podatne na badanie i dlatego można przewidywać z wysokim odsetkiem sukcesów, w oparciu o dane, które dostarcza nam zachowanie organizacji. zapewnia.

Oprócz systemu poziomów, o którym wspominaliśmy na początku, możemy również dokonać rozróżnienia studia tej dyscypliny w oparciu o położenie na osi konkret-abstrakcje znajdźmy. W tym sensie mielibyśmy poziom z maksymalną precyzją w odniesieniu do zachowania, które możemy obserwować i mierzyć. Po drugie, mielibyśmy postawy, które dają nam wskazówki pozwalające przewidywać sposoby działania. I wreszcie byłyby wartości, trudniejsze do zmierzenia, ale równie ważne.

Pokrewne dyscypliny

zachowanie organizacyjne jest dziedzina nauki, która czerpie bezpośrednio z bardzo różnych gałęzi wiedzy. Poznamy niektóre z najważniejszych.

1. Psychologia

Oczywiste jest, że w przypadku badań nad ludzkimi zachowaniami psychologia jest nauką, która ma na ten temat najwięcej do powiedzenia, dlatego też jest ona pierwszym źródłem wiedzy na tej liście. Pierwsze badania w tym zakresie koncentrowały się na lepszym poznaniu wpływu warunków pracy na czynniki takie jak zmęczenie fizyczne lub psychiczne operatorów. Z biegiem czasu rozszerzyli swój zakres i dziś chodzi o poznanie i ilościowe określenie wszystkich zmiennych które istnieją w miejscu pracy i zobaczyć ich wpływ na ludzi.

Z tego powodu, aby zbadać zachowania organizacyjne, osobowość, uzdolnienia, satysfakcję, zdolności przywódcze, wydajność pracy, procesy selekcji personelu, generowany stres, potrzeby pracowników i wiele innych zmienne. Psychologia (a zwłaszcza gałąź psychologii społecznej) zakłada oczywiście źródło wartości nieocenione jest dogłębne poznanie zachowań organizacyjnych rozwiniętych w Korporacja.

2. Socjologia

Podobnie jak w przypadku psychologii, socjologia jest kluczem do pielęgnowania naszych informacji o zachowaniach organizacyjnych i jest nauką, która się tym zajmuje Odpowiada również za badanie zachowań grup ludzkich i ich ewolucji, co służy opracowywaniu modeli predykcyjnych, które można ekstrapolować na organizacja. W ten sposób możemy przewidywać i tworzyć najbardziej optymalne zespoły robocze.

Podobnie socjologia pozwoli nam pracować tak, aby struktura grup, dynamika i komunikacja były jak najbardziej efektywne. Również dostarcza wielu informacji o sytuacjach konfliktowych w formalnych grupach ludzkich i najskuteczniejszych sposobach znalezienia najlepszego rozwiązania dla organizacji, kolejny ważny powód, aby wziąć tę naukę pod uwagę.

3. Antropologia

Antropologia to także sposób zdobywania złożona baza danych o rozwoju społeczeństw ludzkich w całej historii oraz sposób, w jaki zostały one pogrupowane i powiązane. Dodany do innych dyscyplin, które widzieliśmy, da nam wskazówki do lepszego zrozumienia zachowań organizacyjnych i przewidywania sytuacji o bardzo zróżnicowanym charakterze, które miały już miejsce w innych kontekstach, a zatem pozwalają na dokonanie bardzo przydatnych analogii do oceny naszego stanu aktualny.

4. Nauki o komunikacji

Oczywiście nauki o komunikacji to kolejny kierunek studiów, o którym nie możemy zapomnieć komunikacja między ludźmi jest tym, co składa się na dużą część zachowań organizacyjnych, a jeśli chcemy, aby był to właściwy sposób na osiągnięcie naszych celów, musimy oczywiście mieć źródło wiarygodne i ustandaryzowane, na podstawie których można wyodrębnić najbardziej wydajne modele komunikacji w tej grupie ludzkiej, jaką jest firma.

5. Administracja

Administracja jest nieodłącznym elementem organizacji, dlatego musimy znać jej specyfikę, aby móc zarządzać wszystkimi zasobami organizacji. firmy, czy to materialnej, ludzkiej i oczywiście finansowej, w poszukiwaniu maksymalnej koordynacji między nimi wszystkimi i różnymi działami. Cały ten proces jest kluczem do lepszego zrozumienia zachowań organizacyjnych.Stąd znaczenie nauk o administracji w tym zestawieniu.

• Możesz być zainteresowany: „Nauki o administracji: czym są, cechy i funkcje”

6. Nauki polityczne

Chociaż a priori może się wydawać, że politologia zajmuje niewiele miejsca w środowisku organizacyjnym, nic nie jest dalej. I to jest ten kierunek studiów Istotna jest umiejętność przewidywania problemów wynikających z hierarchicznej dystrybucji w korporacji, interesy, które wpływają na postępowanie biznesowe jednostek i inne rodzaje kazuistyki, które są bardzo ważne dla pełnego zrozumienia zachowań organizacyjnych.

Różne modele

Podobnie jak w innych dziedzinach, w zachowaniach organizacyjnych istnieją różne modele rozwijały się wraz z ewolucją branży i sposobem rozumienia relacji praca. Następnie zrobimy krótką wycieczkę po najważniejszych z nich wszystkich.

1. model wsparcia

W tym modelu zachowań organizacyjnych Lider grupy jest odpowiedzialny za stworzenie środowiska pracy, w którym wszyscy członkowie są zmotywowani, ponieważ wiedzą, że mają wsparcie. aby osiągnąć cele i rozwiązać ewentualne problemy, które mogą pojawić się w trakcie opracowywania projektów. Lider wyznaczałby więc drogę do przebycia i byłby stałym wsparciem dla całego zespołu. Jest to typowy model w firmach w krajach rozwiniętych.

2. Model kolegialny

Model kolegialny jest podobny do poprzedniego, ale zagłębia się w poczucie zespołu i że każdy jego członek jest niezbędny do osiągnięcia celu które mają wspólne, i dlatego wszyscy muszą się wzajemnie wspierać, ponieważ mają wspólne interesy, których nie mogą osiągnąć, jeśli nie płyną w tym samym kierunku. Ten model zachowań organizacyjnych powstał w środowiskach badawczych, choć później został ekstrapolowany na inne konteksty.

3. model systemu

Model systemowy lub systemowy stara się podzielić zachowania organizacyjne na najprostsze części, aby zbadać występujące sekwencje, relacje między różnymi komponentami i najskuteczniejszy sposób strukturyzowania tego zestawu zachowań, aby procesy organizacji były jak najbardziej odpowiednie dla jej interesów miejmy. Jest to bardzo głęboki i analityczny model, który wymaga obszernych badań, ale którego korzyści mogą być bardzo znaczące, jeśli zostaną zastosowane prawidłowo.

4. model autokratyczny

Model autokratyczny jest dziś przestarzały, ponieważ ewoluował ogromnie w sprawach pracowniczych, niemniej jednak był dominującym typem zachowań organizacyjnych w dawnych czasach. Zasadniczo ten model mówi, że tak wyżsi menedżerowie firmy, czyli ci, którzy sprawują władzę, są w stanie żądać od pracowników osiągnięcia określonych celów, a ci muszą być posłuszni rozkazom po prostu przez posłuszeństwo wobec ich autorytetu.

Szef nie jest liderem, a zatem nie jest częścią zespołu, jak widzieliśmy w innych modelach. Operatorzy muszą przestrzegać zasad i stosować się do żądań osób odpowiedzialnych, bez zastanawiania się, czy te działania są prawidłowe, czy nie, aby osiągnąć założone cele, ponieważ rozumie się, że ich kryterium jest prawidłowe, a zatem takie, które musi być spełnione.

5. model opieki

Ostatnim modelem zachowań organizacyjnych, który uzupełnia tę listę, jest model opieki i jest on przeciwieństwem autokratyczności. W rzeczywistości powstaje jako kontrast do tego, ponieważ logicznie rzecz biorąc, to środowisko pracy sprzyja pojawianiu się ogólnego niezadowolenia wśród pracowników i dlatego potrzebują zmiany, która położy kres ich frustracji i zapewni im większe bezpieczeństwo w pracy. stanowisko.

Celem modelu opieki jest zatem korzystać z szeregu zasobów, aby osiągnąć lepsze postrzeganie dobrego samopoczucia wśród pracowników, aby ich potrzeby zostały zaspokojone i czuli się wysłuchani i docenieni w organizacji. Problem z tym modelem polega na tym, że pracownicy mogą popaść w samozadowolenie i być mniej wydajni, niż mogliby być.

Odniesienia bibliograficzne:

• Chiavenato, I.; Gonzalez, EA (2017). Zachowania organizacyjne: dynamika sukcesu w organizacjach. Mc Graw Hill.
• Dailey, r. (2012). Zachowań organizacyjnych. Wielka Brytania: Edynburska Szkoła Biznesu.
• Robbins, SP (2004). Zachowań organizacyjnych. Edukacja Pearsona.