Syndrom sztokholmski w miejscu pracy: co to jest, objawy i co robić

Dobrze znany jest syndrom sztokholmski, czyli taki, w którym dana osoba identyfikuje się ze swoim agresora, postawienie się na swoim miejscu, zrozumienie go i uzasadnienie powodów, które go do tego skłoniły. porwać ją.

Taka sytuacja może wystąpić nie tylko w przypadku ofiar porwania, ale także ofiar przemocy fizycznej i psychicznej, na przykład w związku małżeńskim lub w kontekście pracy.

Może Cię to zdziwić, ale są ludzie, którzy mimo bardzo nieludzkiego traktowania w swojej pracy nie chcą jej opuszczać. To jest syndrom sztokholmski w pracy, i przyjrzymy się temu dokładniej poniżej.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością”

Na czym polega syndrom sztokholmski w pracy?

Syndrom sztokholmski w miejscu pracy to stan, który występuje gdy pracownik silnie identyfikuje się ze swoją pracą lub firmą, pomimo faktu, że to samo środowisko jest miejscem, w którym doznaje poważnych nadużyć. Środowisko może być niezwykle stresujące, możesz mieć dysfunkcyjne relacje z szefem i współpracownikami, a także możesz nie kupować uczciwie swojej pracy. Osoba jest ofiarą przemocy psychicznej, a nawet fizycznej, ale nadal czuje się identyfikowana z firmą.

Ta identyfikacja może być tak patologiczna, że ​​ofiara usprawiedliwia i zgadza się na złe traktowanie ze strony przełożonych i współpracowników. Często zdarza się, że osoba, która tolerowała złe traktowanie wkrótce po rozpoczęciu tam pracy, zinternalizowała je i znormalizowała. W miarę upływu czasu staje się bardziej przyzwyczajona do nękania i może nawet przestała postrzegać to jako coś negatywnego.. Opierając się na ciągłym znęcaniu się psychicznym, osoba czuje się bezwartościowa, mając poczucie własnej wartości na ziemi i poczucie, że zasługuje na takie traktowanie.

Objawy

Syndrom sztokholmski w pracy nie jest ujęty w DSM-5 jako kryterium diagnostyczne per se, ale może być zidentyfikować szereg symptomów lub cech występujących u ludzi, którzy cierpią z powodu „mobbingu” w pracy, ale którzy nie chcą opuścić swojej pracy stanowisko. Objawy te można znaleźć w każdym wieku, na każdym poziomie wykształcenia iu każdego rodzaju pracownika.

• Relacje z szefem lub współpracownikami oparte na strachu i braku szacunku.
• Słabe współżycie z szefem lub współpracownikami.
• Napięte i toksyczne środowisko pracy.
• Nie chcą odejść z firmy pomimo złego traktowania.
• Nie chcą odejść z firmy mimo nieuczciwego wynagrodzenia.
• Nie chcą opuszczać firmy, mimo że nie czują się komfortowo
• Usprawiedliwiaj złe zachowanie szefa lub współpracowników.
• Stale utrzymuj uległą postawę.
• Poczucie braku możliwości opuszczenia firmy.
• Przestań widzieć, całkowicie lub częściowo, wszystko, co negatywne w firmie.
• Skoncentruj się na małym pozytywie, który ma firma.

Konsekwencje

Jeśli nie wyjdziesz z pracy na czas lub nie pójdziesz do psychologa, aby poradzić sobie z pierwszymi objawami, syndrom sztokholmski w pracy niesie za sobą poważne konsekwencje. Gdy pracownik spędza więcej czasu w firmie, która go źle traktuje, straci bezpieczeństwo i pewność siebie, a także poczuje się bardziej ograniczony. Ponieważ twój szef i współpracownicy mówią ci, że nie masz dobrych cech lub nie potrafisz dobrze wykonywać zadań, twoja samoocena jest obniżona i czujesz do siebie głęboką wstręt.

Osoba ta nie jest w stanie obronić się przed kierowanymi do niej uwagami, nie będzie też mogła zmienić pracy., ponieważ mocno się z nim identyfikuje. Mogą nawet usprawiedliwiać to, co robią, myśląc, że to naprawdę nie jest tego warte i że zasługują na to, co im robią. Możesz nawet pomyśleć, że tak naprawdę ofiarami są twój szef i współpracownicy, ponieważ muszą cię znosić w pracy. Twoja zdolność postrzegania rzeczywistości może być tak osłabiona, że ​​nie wiesz już, co jest dobre, a co nie.

Zatrudnienie nie zawsze jest źródłem dobrego samopoczucia, ale oczywiście brak poczucia komfortu powoduje ogromną frustrację. Frustracja ta może przyczynić się do tego, że pracownik cierpi na zaburzenia psychiczne, zwykle lęki i depresję. Ponadto wpłynie to na inne obszary twojego życia, takie jak rodzina, przyjaciele i partner, którzy zobaczą, że twoja ukochana osoba cierpi, ale zgadza się na złe traktowanie. Z powodu dyskomfortu psychicznego ofiara może popaść w psychosomatyzację, cierpieć na przykurcze, bóle brzucha, bezsenność...

Nadgodziny u osób z zawodowym syndromem sztokholmskim często rozwija się wyuczona bezradność. Ofiara przyzwyczaja się do manipulacji i złego traktowania, sprawiając, że naprawdę wierzy, że nie ma innego wyjścia i że nie może nic zrobić, aby coś zmienić, ani w żaden sposób obronić się przed pogardą i nadużyciami, którymi jest obiekt.

• Możesz być zainteresowany: „Stres w pracy: przyczyny i sposoby walki z nim”

Do zrobienia?

Aby przezwyciężyć syndrom sztokholmski w pracy, konieczne jest przede wszystkim uświadomienie sobie, że się jest bycie ofiarą niesprawiedliwej sytuacji i że nic, nawet jeśli nie ma cech pracy, nie zasługuje na takie zło oferty. Konieczne jest, aby ofiara zidentyfikowała i uznała niewłaściwe zachowanie, któremu została poddana i jak nią manipulowali, aby poczuła się identyfikowana z firmą.

Nadużycie może objawiać się na wiele sposobów. Niektóre mogą być subtelne, takie jak gesty pogardy, nieotrzymanie odpowiedniej pensji, brak świadczeń ustanowionych przez prawo lub praca w większej ilości godzin niż powinna. Inne mogą być bardziej jawne, takie jak lekceważące komentarze, wyzwiska, krzyki, ciągłe dokuczanie, grożenie zwolnieniem lub śmiech prosto w twarz. Wszystkie te zachowania muszą być zidentyfikowane i powiązane z psychicznym i fizycznym dyskomfortem odczuwanym przez pacjenta.

Niezbędny jest kontakt z psychologami, lekarzami i psychiatrami. Powodem tego jest nie tylko leczenie problemów psychicznych i fizycznych związanych z zaburzeniem, ale potwierdzenie, że pacjent ma taki obraz z powodu złego traktowania w pracy. Tym samym masz dowód, który pomoże prawnikowi wymusić na firmie zapłatę za wyrządzoną szkodę. Należy również zasięgnąć opinii innych specjalistów, zwłaszcza przedstawicieli zasobów ludzkich i związków zawodowych.

Jeśli nie zostanie uznane za konieczne pójście do sądu lub odejście z pracy, pacjent może kontynuować pracę w tej samej pracy, ale ustalając osobiste limity. Psycholog przedstawi Ci strategie bycia bardziej asertywnym, wskaże, kiedy nie lubisz, gdy słyszysz nieprzyjemne komentarze lub brak szacunku. Ponadto, w porozumieniu ze związkiem zawodowym, Zainteresowana strona musi wiedzieć, jakie przysługują jej prawa zarówno jako pracownika, jak iz samego faktu bycia człowiekiem, i będziesz musiał je potwierdzić na swoim stanowisku.

Jeśli jednak wydaje się, że firma nie chce respektować naszych ograniczeń, oprócz podjęcia odpowiednich środków prawnych najlepiej jest zrezygnować z pracy. Jest to szczególnie zalecane, gdy nadużycie było bardzo poważne i osoba nie ma gwarancji, że będzie traktowana jak istota ludzka w swoim miejscu pracy. Kiedy zmieniasz pracę, musisz upewnić się, że stara praca nie powtórzy się, ustalając limity wcześnie i uznając wszelkie oznaki złego traktowania.

Odniesienia bibliograficzne:

• Dutton, Donald G. i Painter, Susan (1993): Przywiązania emocjonalne w związkach toksycznych: test teorii traumatycznej więzi. Przemoc i ofiary, tom. 8, nr 2.
• Seligmana, M. I. Q. (1975). Bezradność: o depresji, rozwoju i śmierci. San Francisco: w. H. Obywatel. ISBN 0-7167-2328-X.