Zagrożenia psychospołeczne w firmach: czym są i jak z nimi walczyć

Powszechnie uważa się, że dobrostan psychiczny jest czymś, do czego odnosi się wyłącznie w kontekście przychodniach, np. w ośrodkach zdrowia czy w gabinecie psychologa, podczas szkoleń psychoterapia.

Jednak chociaż te obszary interwencji są bardzo ważne dla psychologów, ich praca wykracza daleko poza tego rodzaju bardzo specyficzne sytuacje.

Jednym z najbardziej istotnych obszarów poradnictwa psychologicznego jest na przykład przedsiębiorstwo, świat organizacyjny. I w tym kontekście nie brakuje pracy do wykonania, właśnie: dziś szacuje się, że Około 30% zwolnień lekarskich jest spowodowanych zagrożeniami psychospołecznymi, takie jak stres, lęk przed problemami z komunikowaniem się, zmęczenie, obniżony nastrój itp.

W tych wierszach zobaczymy, jak psychologia działa w celu ograniczenia zagrożeń psychospołecznych w firmach.

• Powiązany artykuł: „Psychologia pracy i organizacji: zawód z przyszłością"

Czym są zagrożenia psychospołeczne?

W kontekście organizacyjnym zagrożenia psychospołeczne to takie

wzorce interakcji między jednostką a jej otoczeniem, które zwiększają szanse na pogorszenie dobrostanu psychicznego ludzi oraz w jakości i ilości ich pracy. Zdrowie psychiczne i wydajność idą ręka w rękę iz tego powodu firmy, które podejmują działania zapobiegające zagrożeniom psychospołecznym, mają kilka zalet, jak zobaczymy.

Tak więc sam termin „zagrożenia psychospołeczne” wskazuje na naturę tej koncepcji: dotyczy ona rzeczywistości opartej w interakcji i nie występują tylko w przestrzeni pracy lub w jakiś sposób u każdego z pracowników indywidualny.

Innymi słowy, zagrożenia psychospołeczne istnieją w ruchu i w interakcji między wszystkim, co go tworzy (w tym jego ruchem). pracowników), dynamizm, z jakim firmy walczą o osiągnięcie swoich celów i dostosowanie się do nowych wyzwań stawianych przez wokół.

Jako psycholog specjalizujący się w problemach lęku i stresu oraz w psychologii poznawczo-behawioralnej zauważyłem, że źle rozumiana potrzeba dynamizmu ze strony Przywództwo zarządcze w firmach może przynieść efekt przeciwny do zamierzonego, powodując gwałtowny wzrost psychospołecznych zagrożeń dla zdrowia fizycznego i psychicznego pracowników. pracownicy. Bycie dynamicznym nie polega na ciągłym wciskaniu pedału gazu, ale na dostosowywaniu się do nowych czasów i nowych warunków nowe możliwości oznaczają posiadanie czasu na trening, odpoczynek i pracę nad problemami ma.

• Możesz być zainteresowany: "Rodzaje stresu i ich wyzwalacze"

Dlaczego pojawiają się te szkodliwe zjawiska psychospołeczne?

Zagrożenia psychospołeczne dla zdrowia psychicznego i fizycznego pracowników firmy mogą stosunkowo przerodzić się w problemy i zaburzenia zróżnicowane: zaburzenia snu, złe radzenie sobie ze złością i drażliwością, zaburzenia psychosomatyczne, napady paniki, zespół wyniszczenia profesjonalny... Należy jednak zwrócić uwagę na zjawisko psychologiczne, które jednocześnie występuje we wszystkich innych: stres trwały, nadmierny

Ten „patologiczny” rodzaj stresu może spowodować, że pracownik zacznie zjeżdżać w dół do znacznego pogorszenia stanu zdrowia. Silny stres oznacza poczucie niepewności przy podejmowaniu decyzji, co robić, co powoduje opóźnienia w produkcji. Często powoduje również bezsenność, aw konsekwencji dyskomfort połączony z trudnościami w koncentracji na zadaniu.

Strach przed zmierzeniem się z problemami, do których przyczynił się stres, generuje kolejny dodatkowy problem, tzw prokrastynacja lub tendencja do ciągłego odkładania naszych obowiązków, aby nie przeszkadzały nasz umysł.

A jakby tego było mało, do tego wszystkiego trzeba dodać, że pracując w interakcji z innymi, można też doświadczyć lęku przed komunikowaniem złych wiadomości, poczucie winy z powodu poczucia odpowiedzialności za spadek ogólnej wydajności, a nawet irytację wobec tych, którzy przydzielają nowe zadania zadania.

I o tym wszystkim musimy pamiętać, może wystąpić w tym samym czasie u wielu pracowników organizacji. Tak samo jak w firmach jest wielu ludzi generujących synergie i tworzących wartość dodaną dzięki temu, że pracują w określonym systemie koordynacja między profesjonalistami, jeśli ten sam biznesowy system operacyjny ma pewne problemy, może sprzyjać zużyciu zdrowia prawie wszystkich jego członków.

Do zrobienia?

Widząc powyżej, jaki może być zakres zagrożeń psychospołecznych, nie dziwi fakt, że firmy, które zapobiegają i Ci, którzy wiedzą, jak radzić sobie z objawami w ich najwcześniejszych przejawach, są znacznie bardziej konkurencyjni i elastyczni niż ci, którzy tego nie wiedzą. Ponadto szacuje się, że firmy, które utrzymują ten rodzaj psychologicznej samoopieki, są o 55% bardziej kreatywne; z pewnością w środowiskach, w których panuje ciągły niepokój i presja, nikt nie chce ryzykować zejścia z torów, na których się znajdują.

Co konkretnie firmy mogą zrobić, aby zapobiegać zaburzeniom i zapewnić ogólny dobrostan pracowników?

Pierwszym krokiem jest pozwolić na „wymianę chipa” w kierunku firmy, w którym gorączkowa i dająca się ocenić produkcja w bardzo krótkim czasie przestaje istnieć jako jedyny cel, model przestarzały biznes i który stopniowo wymiera w odnoszących sukcesy organizacjach, które generują wielką wartość dodany. Należy postawić na stole potrzebę empatycznego łączenia się z pracownikami i przewodzenia bez ograniczania się do innych. wydawać rozkazy, aby problemy nie piętrzyły się pod dywan z powodu tej jednokierunkowości.

W pracy z organizacjami i biznesem wykorzystuję zasady skoncentrowanej psychologii poznawczo-behawioralnej. w modelu ekologicznym opracowanym przez Grupę Albor-Cohs, z którego brane są pod uwagę trzy elementy: kontekst, umiejętności i zasoby dostępne dla każdej osoby oraz postrzeganie wymagań środowiska (w tym przypadku firma). Dopiero wychodząc od takiej globalnej wizji problemu można odpowiedzieć na potrzeby ludzi i firmy, w której pracują.

Krótko mówiąc, wszystko zaczyna się od postawienia diagnozy sytuacji, która nie skupia się wyłącznie na niej ani w osobie, ani w organizacji, ale w grupie, która ją tworzy, w jednostce ruch. Więcej niż fotografia czegoś statycznego, kontynuacja firmy jako żywej istoty.