Emocjonalny wpływ pandemii wśród pracowników służby zdrowia

W ostatnich miesiącach pracownicy służby zdrowia byli pod dużą presją w warunkach, które stwarzały realne ryzyko w Twoim życiu.

Wielokrotne narażenie na doświadczenia śmierci wraz z cechami tej pandemii (odosobnienie, izolacja, mała ochrona szpitalna, brak badań... ) może powodować bardzo intensywne emocjonalne obrażenia traumatyczne i mieści się w normalnych konsekwencjach w najbardziej krytycznych momentach tej sytuacji lub po nich.

Zdrowie psychiczne i jego specjaliści odgrywają w tym zakresie ważną rolę, i jest to, że zarządzanie emocjami w tych warunkach jest niezbędne do uzyskania lub odzyskania dobrego samopoczucia i jakości życia.

W niniejszym badaniu staraliśmy się oceniać w sposób ogólny emocjonalny wpływ tego kryzysu na pracowników służby zdrowia w różnych ośrodkach i szpitalach (publiczne i prywatne we Wspólnocie Madrytu). Składa się z 67 pielęgniarek, asystentek pielęgniarskich, stomatologów, sanitariuszy, lekarzy… w wieku od 21 do 59 lat.

95,5% ankietowanych pracowało bezpośrednio z pacjentami z COVID-19.

• Powiązany artykuł: „Zdrowie psychiczne: definicja i cechy według psychologii"

To jest emocjonalny wpływ pandemii na pracowników służby zdrowia

Sytuacje kryzysowe wymagają od nas bycia szybkim, praktycznym oraz dużej ilości energii fizycznej i psychicznej. Przeciążenie pracą i intensywność emocjonalna wzrastają, gdy ustabilizuje się poważna sytuacja w społeczeństwie; Do tego dodamy presję społeczną i „odpowiedzialność”, jaka spada na niektóre sektory, w tym oczywiście na służbę zdrowia, aw tym przypadku muszą „ratować” kraj.

Trzeba ratować życie, jakby to była wojna. Intensywność wzrasta; i nadal rośnie wraz z kontekstem sytuacji: brak protokołów działania, brak skuteczna ochrona, brak testów do kontrolowania ruchów epidemii i brak odpowiedzialności niektórych ludzie...

Wszystko to wywołuje u profesjonalistów nieprzyjemnie intensywne emocje.. 70,1% ankietowanych specjalistów uznało, że sytuacja przerosła ich w niektórych przypadkach; W porównaniu z 17,9%, które uważało, że przez większość czasu je przekracza, 9% wskazało, że kilka razy, a 3%, że nie uważa, że ​​je przekracza. Dlaczego te toalety wydawały się przytłoczone? Jakie sytuacje sprawiły Ci najwięcej niepokoju?

„Życie na bieżąco z bólem pacjentów i bliskich. Strach przed zarażeniem siebie, a przede wszystkim zarażeniem rodziny lub znajomych. Oddzielenie się od rodziny z oczywistych powodów. Zobacz, jak Twoi rówieśnicy są wyczerpani fizycznie i emocjonalnie... Wiedząc, że nie jesteś chroniony i nadal musisz zmierzyć się z bakcylem, ponieważ pacjent cię potrzebuje i dużo, dużo frustracji z powodu niemożności dojścia do wszystkiego…”. Pielęgniarka, 35 lat.

„Sam zabieram 89 starszych osób jako pielęgniarkę”. Pielęgniarka w rezydencji, 29 lat.

„Patrz, że nie było EPIS, że potrzebny był pilny personel i że coraz więcej pracowników służby zdrowia zachorowało”. Pielęgniarka, 25 lat.

„Przede wszystkim niepewność, chaos, dezorganizacja, poczucie bycia w środku wojny, pójścia do specjalistycznej służby bez lat doświadczenia, które byłyby konieczne itp.” Pielęgniarka, 25 lat.

„Przybycie próbek w lawinie”. Technik laboratoryjny, 29 lat.

"Opuściliśmy nasze jednostki, aby pomóc roślinom COVID-19 bez prawie żadnego szkolenia i zasobów. Z niewiarygodnie ciężkimi zmianami i przez większość czasu bez możliwości pomocy i dotarcia do wszystkich pacjentów. Widząc, jak umierają samotnie, w nieludzkich warunkach, ludzie, którzy nie powinni byli tego zrobić ze względu na swój wiek lub stan bez możliwości spełnienia kryteriów dostępu do OIOM ze względu na załamanie, które miało miejsce w tym przypadku za chwilę...". Pielęgniarka, 33 lata.

„Ogólnie sytuacja samotności, strachu i niepewności, której doświadczyli wszyscy pacjenci. Specyficzne momenty, w których sami pacjenci werbalizują swój strach, żal, strach przed nieuchronnym skutkiem, którego doświadczają. Wszystko to przy ciągłej świadomości sytuacji. Jak werbalizują swoją świadomość pogorszenia stanu klinicznego, jak używali nas jako łącznika do pożegnania się z bliskimi, ich światem, jak nasze ręce były połączeniem z tymi ich braci, dzieci, żony lub męża... Te chwile komunikacji z krewnymi, którzy nie chcąc tego wiedzieć, musieli usłyszymy najgorsze wieści... Sytuacje, które w czasie studiów na szczęście nas nie uczono i do których nie byliśmy przygotowane ”. Pielęgniarka, 35 lat.

"Posiadanie tonącego pacjenta w wieku 60-70 lat i świadomość, że nie pójdzie na OIOM, ponieważ nie ma łóżek, masz codzienne zgony, myśl, że możesz to dostać i wyląduj w jednym z tych łóżek, ponieważ nie masz środków ochrony osobistej ”. Pielęgniarka, 29 lat.

„Ludzie na ulicy bez jakiejkolwiek odpowiedzialności, a wtedy wszystko w ogóle: poczucie bezużyteczności, bo nic nie można zrobić, żeby nie zginęli…”. Pielęgniarka w szpitalu, 30 lat.

Z drugiej strony, dostarczono fana emocjonalnego z intencją zaznaczenia emocji, z którymi czuli się utożsamiani (Mieli też możliwość dodania innych, których tam nie było). Emocje, które miały największy wpływ to: lęk (85,1%), smutek (82,1%), frustracja (82,1%), impotencja (80,6%), zmartwienie (80,2%), stres (79,1%), udręka (61,2) %); gniew (55,2%), strach (43,3%), podatność (34,3%) i utrata prestiżu (20,9%).

Chociaż najbardziej przeżywane emocje były nieprzyjemne (co jest normalne), zdarzały się też osoby, które wraz z tym dyskomfort doświadczył przyjemniejszych emocji przezwyciężania, takich jak nadzieja (35,8%), odwaga (32,8%) i optymizm (26,9%).

Większość zgłaszała również intensywne obawy (związane z sytuacjami, które powodowały u nich niepokój i dyskomfort). 58,2% oceniło intensywność na 4 punkty na 5 (4/5); 29,9% do 5/5 i 11,9% do 3/5.

• Możesz być zainteresowany: "Nowa norma, zespół kabiny, objawy i porady"

Dwie krzywe, które pomagają nam zrozumieć wpływ emocjonalny

W momencie kryzysu możemy wyróżnić kilka krzywych, które rosną, a następnie się spłaszczają. Krzywa obciążenia i presji w pracy oraz najbardziej emocjonalna krzywa każdej osoby. Oba są pod wpływem i zależą również od aspektów zewnętrznych.

Krzywa pracy zaczyna rosnąć od 0 i rośnie wykładniczo, szybciej w pierwszych tygodniach, a następnie osiągnąć spłaszczenie.

Krzywa emocjonalna zaczyna się wysoko ponieważ jest to (jak wspomnieliśmy wcześniej) sytuacja, na którą wyraźnie nie jest się przygotowanym i co dla wielu generuje niepewność, presję oraz bezpośrednie i powtarzające się doświadczenia ze śmiercią sanitarny. Gdy krzywa pracy opada, możemy zauważyć poprawę naszego nastroju, coś w rodzaju wyzwolenia, także w miarę upływu czasu masz szansę zyskać nowe perspektywy z sytuacja.

Zdarza się również, że obniżając czujność, wszystkie niekontrolowane emocje i cała presja czego żyliśmy, spada na nas jak emocjonalny deszcz, wywołując dyskomfort znaczący; lub z drugiej strony możemy czuć się wyzwoleni, ale bez utraty czujności i niepewności, czy, jak i kiedy znów się odbije.

48,8% stwierdziło, że zaczęło czuć się lepiej dzięki zmniejszeniu obciążenia pracą i ponieważ dostrzegło, że sytuacja uległa głównie poprawie. 11,19% stwierdziło, że nie, aw rzeczywistości wiele objawów i aspektów lęku, strachu lub smutku również zostało zaakcentowanych.

Wśród odsetka osób, które twierdziły, że są lepsze, były odpowiedzi takie jak „przyzwyczaj się do martwienia”. Ważne jest, aby to zrozumieć rezygnacja z siebie (lub przyzwyczajenie się do zmartwień) nie jest aspektem lepszego samopoczucia emocjonalnego. Może dać nam fałszywe wrażenie, że tak jest, ponieważ uwalniamy się od myślenia o tym, ale się temu poddajemy.

Czym jest odporność?

Po ustanowieniu „normalnego” życia zaczyna się proces odporności. Odporność to zdolność ludzi do pokonywania trudności. Liczne badania potwierdzają, że wsparcie społeczne jest głównym protagonistą, aby osoba stała się odporna na daną sytuację. Wsparcie obejmuje wsparcie rodziny, otoczenia społecznego (przyjaciół), środowiska pracy, a czasem niezbędną pomoc zawodową.

W tym przypadku znajdujemy pozytywne dane: 94% ankietowanych było w stanie dać upust swoim kolegom, a 92% czuło się przez nich zrozumiane; jednak 7,5% wskazało, że nie rozmawiało z nimi, ponieważ czuli się zawstydzeni. 53,7% stwierdziło, że odczuwało wsparcie przełożonych, natomiast 46,3% wskazało, że nie lub tylko sporadycznie.

W odniesieniu do środowiska bardziej społecznego i rodzinnego, większość odczuła wsparcie zarówno ze strony rodziny, partnera, przyjaciół lub kolegów z innych instytucji, jak i ogółu społeczeństwa. Jednak, niektórzy wskazywali, że nie byli w stanie otwarcie porozmawiać z członkami rodziny o tym, jak się czulia także innych, którzy nie czuli wsparcia.

Aspekty nieodzywania się ze wstydu lub okoliczności, w których można dzielić się emocjami w tak intensywnej sytuacji, mogą generować u tych ludzi większe cierpienie.

W dłuższej perspektywie konsekwencje mogą być bardzo zróżnicowane i zależą od indywidualnej osoby.. Można wytworzyć nieprzyjemne emocje, możemy mieć wspomnienia, retrospekcje, koszmary senne, poczucie braku powietrze w niektórych momentach... Dlatego czasami potrzebujemy zewnętrznego wsparcia, aby być odpornym i odzyskać nasze wellness.

89,6% oceniło zdrowie psychiczne jako bardzo ważne (5/5); a także znaczenie pomocy psychologicznej, która również uzyskała 89,6% („bardzo ważna”) i 10,4% oznaczyła ją jako „ważną” (4/5).

16,4% korzysta z pomocy psychologicznej w szpitalach (w niektórych psychologowie przyszli zobaczyć, jak sobie radzą, przeprowadzili warsztaty na temat Uważność wolontariuszy lub robili sesje grupowe również dobrowolnie), a także samodzielnie. 43,3% nie korzystało z pomocy psychologicznej, a 28,4% też nie, ale chcieliby, aby w przyszłości, gdy sytuacja będzie coraz bardziej normalna.

Do zrobienia?

Identyfikuj emocje, wyrażaj je, miej wsparcie otoczenia... To są niektóre z podstawowych cech, które pozwalają na uodpornienie się w takiej sytuacji. Co mogę zrobić, jeśli jestem pracownikiem służby zdrowia i czuję się zidentyfikowany?

1. Rozważ pójście na psychoterapię

Po pierwsze, jeśli czujesz, że nie radzisz sobie z sytuacją i odczuwasz duży dyskomfort (koszmary ciągłe, trudności z oddychaniem, że nie chcesz iść do pracy, obrazy pracy przychodzą do Ciebie w końcu tygodnie…) wartość pójścia do profesjonalisty.

To normalne, że się boisz, trochę odrzucenia lub niepewności... Możesz zapytać w przychodni zdrowia psychicznego w swoim szpitalu lub udać się do prywatnego gabinetu psychologii. Są chwile, kiedy nie mamy narzędzi do radzenia sobie z sytuacją i potrzebujemy akompaniamentu profesjonalisty.

2. Zarządzanie emocjonalne

Jak mogę próbować zarządzać swoimi emocjami? Zidentyfikuj emocje, które odczuwamy i dowiedz się, jaką pełnią funkcję może nam pomóc przeżyć tę sytuację mniej agresywnie. Wszystkie emocje pełnią korzystniejszą funkcję oraz sposób ich wyrażania i radzenia sobie z nimi.

Przykład: jeśli to, co czuję, to smutek, co go powoduje? zgonów i niemożności zrobienia czegokolwiek. Jak reaguję? Czuję się sfrustrowany, obwiniam się, wymagam od siebie i blokuję się. Czy jestem zadowolony z tej reakcji? Hmm... Nie wiem. Czy mogę wymyślić coś bardziej skutecznego lub praktycznego, aby sobie z tym poradzić? Mówienie sobie: „to normalne, że tak się czuję, to skomplikowana sytuacja”, „umiem zastosować techniki relaksacyjne”, „umiem porozmawiać z ktoś, komu ufam, o tym, jak się czuję ”, „są rzeczy, które mogę kontrolować i rzeczy, których nie mogę, powinienem skupić się na rzeczach, które mogę kontrola".

3. Oddychanie brzuszne lub przeponowe

Oddychanie brzuszne pomaga nam się zrelaksować, zwiększyć koncentrację i poczuć się lepiej. Zwiększa pojemność płuc i dotlenienie komórek. Niepokój może zmienić nasz oddech, powodując zawroty głowy... W chwilach stresu lub niepokoju próba zrelaksowania się poprzez oddychanie może być korzystna.

• Możesz być zainteresowany: "8 ćwiczeń oddechowych, które w jednej chwili Cię zrelaksują"

Podsumowując

Podsumowując, dostarczone dane odzwierciedlają, że tak wywarł ogromny wpływ emocjonalny na personel opieki zdrowotnej i że powody były liczne, ale dość uogólnione i wspólne dla wszystkich.

Emocje doświadczane przez większość mieszczą się w granicach normalności w doświadczeniu kryzysu społecznego i zdrowotnego. Zdecydowana większość doceniła przygotowanie tego badania i podkreśliła znaczenie opieki zdrowotnej i psychologicznej.

„Po prostu dziękujemy za poświęcenie czasu na przeprowadzenie tej ankiety; Mam nadzieję, że nadadzą mu znaczenie, jakie ma i naprawdę pokazuje sytuację, której doświadczamy my, pracownicy służby zdrowia, z prawdziwych źródeł i opowiadanych od wewnątrz. Świetna inicjatywa ”. Pielęgniarka, 23 lata;

„Po tej pandemii wielu specjalistów będzie potrzebowało opieki psychologicznej, zwłaszcza ci, którzy oprócz utraty pacjentów stracili rodzinę lub przyjaciół. Bardzo ważnym filarem są psychologowie, pielęgniarki zdrowia psychicznego i psychiatrzy. Dziękuję za twoją pracę ”. Pielęgniarka, 24 lata.

To wszystko odzwierciedla potrzebę wzmocnienia zdrowia psychicznego na obszarach szpitalnych w celu zapewnienia wsparcia i pracy indywidualnej pracownikom i ogółowi społeczeństwa w celu poprawy ich dobrostanu.

Pamiętaj, że pomimo przeszkód i frustracji spełniasz wielką misję: troszczysz się o najbardziej potrzebujących. Należy pamiętać, że wszyscy, którzy pracują w szpitalach w tych okolicznościach, cokolwiek robią, są prawdziwymi bohaterami z populacji ogólnej.