Efekt domyślny: co to jest i jak na nas wpływa

Czy jesteśmy właścicielami naszych decyzji, tak jak myślimy? Czy też, przeciwnie, dajemy się ponieść o wiele więcej okazji, niż sądzimy, przez to, co już zostało nam dane?

Chociaż nie zdajemy sobie z tego sprawy, w wielu przypadkach na naszą zdolność wyboru wpływają czynniki zewnętrzne, o których nie mamy mniejszej wiedzy. Tak dzieje się z efektem domyślnym. W tym artykule wyjaśnimy, na czym polega ta dynamika myśli, a także jakie są jej przyczyny i jak możemy ją wykorzystać dla własnej korzyści.

• Powiązany artykuł: „7 kluczy psychologii stosowanych w marketingu i reklamie"

Jaki jest efekt domyślny?

Domyślny efekt lub „efekt domyślny” to" teoria związana z psychologią konsumenta co stanowi, że w sytuacji lub kontekście, w którym musimy dokonać wyboru, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że będziemy trzymać się tego, który jest zaznaczony lub wybrany domyślnie.

Powodem tego jest myślenie o tym, jakiego wyboru dokonać, wiąże się z marnowaniem energii, której ludzie zwykle unikają, więc dużo bardziej prawdopodobne jest, że wybieramy taki wybór, w którym nie musimy nic robić. To znaczy w tym, który jest już domyślnie zaznaczony. Stąd nazwa „domyślna”.

Zgodnie z oczekiwaniami firmy i organizacje są tego świadome, więc korzystają z nich dynamika myśli, aby kierować naszym zachowaniem w taki sposób, aby osiągnąć maksimum Korzyści.

Przykład tego zjawiska

Prawidłowym przykładem może być taki, w którym podczas rejestracji na stronie internetowej pole „Tak, chcę otrzymywać informacje” jest domyślnie zaznaczone. Zgodnie z efektem default, najbardziej prawdopodobnym faktem jest to, że nieświadomie akceptujemy wszystkie warunki, które są oznaczone jako default. W związku z tym przy wielu okazjach otrzymujemy reklamy od niezliczonych firm, których odwiedzenie lub akceptacja nie przypomina nam.

W porównaniu z innymi sztuczkami stosowanymi w psychologii konsumenckiej do kierowania naszym zachowaniem, domyślny efekt jest znacznie mniej zauważalny, ale nadal jest wysoce skuteczny w manipulowaniu naszym zachowaniem.

Ten rodzaj manipulacji może początkowo nie wydawać się zbyt istotny, ponieważ fakt otrzymania rozgłosu na czas jest czymś stosunkowo mało irytującym i łatwym do uporządkować. Jednak osoby odpowiedzialne za projektowanie tego typu kwestionariuszy i procesów mają większą władzę. niż sobie wyobrażamy, ponieważ podejmują za nas szereg decyzji, których nawet nie zauważamy.

Jeśli weźmiemy pod uwagę, że zdecydowana większość konsumentów nigdy nie zmienia konfiguracji, z którą domyślnie dostarczane są zarówno komputery, jak i telefony komórkowe; ani nie zatrzymują się, aby uważnie przeczytać warunki lub małe pudełka podczas wypełniania serii series formularze (zarówno online, jak i papierowe), odkryjemy, że ktoś gdzieś podjął te decyzje za NAS.

• Powiązany artykuł: „Błędy poznawcze: odkrywanie interesującego efektu psychologicznego"

Poza marketingiem

Innym przykładem, który może mieć nieco większy wpływ, jest sytuacja, w której w krajach takich jak Hiszpania, Portugalia czy Austria osoba zarejestruje się w celu uzyskania domyślnie pojawia się opcja zostania dawcą narządów, więc jeśli osoba nie zwraca uwagi i nie chce być dawcą narządów organy, zgłosił się na ochotnika, nie zdając sobie z tego sprawy. W ten sposób firmy, organizacje i rządy przesądzają o naszych decyzjach.

Ekonomista Richard Thaler i badacz prawa Cass Sunstein napisali w swojej książce o implikacjach psychologii konsumenta w ludzkim zachowaniu, że lista obszarów, w których wpływa na nas efekt domyślny, jest znacznie szersza, od w/w tematów do kolejności pozycji w menu lub domyślnej temperatury termostatów pokojowych.. praca.

Dlatego domyślny efekt jest związany nie tylko z konsumpcją, ale także z intencją kontynuowania pewne kroki zgodnie z interesami niektórych organizacji Trzeba powiedzieć, że nie zawsze muszą być szkodliwe lub szkodliwe.

Jak to na nas wpływa?

Pod wpływem efektu default istnieje szereg zabiegów psychologicznych, które to umożliwiają. Te procesy psychologiczne pomagają nam lepiej zrozumieć, jak to działa w naszym umyśle i dlaczego tak często na nas wpływa.

Początki efektu domyślnego leżą w następujących przyczynach.

1. Musisz postępować zgodnie z zaleceniem

Nasz umysł przyjmuje ideę, że jeśli opcja jest tą podaną domyślnie to dlatego, że jest rzeczywiście najlepszy. Ten fakt warunkuje nasze postrzeganie tego, co wybieramy.

2. Wysiłek poznawczy

Jak wspomnieliśmy wcześniej, rozważanie wyborów zakłada drenaż poznawczy, który ludzie mają tendencję do ratowania siebie bezwiednie. Więc zwykle zostawiamy to, co jest z góry ustalone, tak jak jest.

3. Zmiana znaczenia

Nie oznacza to, że pozostawienie zaznaczonej opcji „Nie chcę być dawcą narządów” takiej samej wagi moralnej, jak zlecanie jej sprawdzenia przez nas samych. Jeśli domyślna opcja jest odwrotna, usunięcie jej spowoduje, że poczujemy lekką udrękę i poczucie winy.

4. Koszt wymiany

Kiedy odrzucamy jedne wybory już zaznaczone na korzyść innych, możemy ryzykować szereg zmian, o których nie wiemy. Dlatego istnieje duże prawdopodobieństwo, że pozostaniemy w will konserwatywne podejście i zostawmy wszystko tak, jak jest.

5. Niechęć do straty

Opcja dostępna domyślnie wydaje się być punktem odniesienia przy porównywaniu innych alternatyw i zawsze będzie wyglądać atrakcyjniej. Dlatego zmiana zdania może być postrzegana jako utrata czegoś dobrego lub pozytywnego.

• Możesz być zainteresowany: "Teoria perspektywy Daniela Kahnemana"

Jak działa ten efekt?

Jak widzieliśmy w całym artykule, istnieje wiele obszarów, w których możesz skorzystać z domyślnego efektu. Jednak, nie wszystkie z nich muszą być wirtualne lub mieć za cel kwestie finansowe.

Prawdziwy i bardzo uderzający przykład jest następujący. W organie zarządzającym liceum w Nowym Jorku byli naprawdę zaniepokojeni niskim spożyciem zdrowej żywności, takiej jak owoce i warzywa, w szkolnej stołówce.

Biorąc pod uwagę ten fakt, postanowili zmienić lokalizację baru sałatkowego, który znajdował się z jednej strony przy ścianie, umieszczając go na środku pokoju; Przez którą studenci musieli przejść przed zapłaceniem za jedzenie.

Ponieważ dzieci nie musiały już wyraźnie podchodzić do baru sałatkowego, aby zdobyć jedzenie, i zawsze było to widoczne, spożywanie warzyw i zieleni wzrosła do punktu potrojenia.

Jak to wykorzystać na naszą korzyść?

Ale nie wszystko jest obce efektowi domyślnemu. My sami możemy to wykorzystać jako taktykę poprawiającą nasze nawyki związane ze stylem życia. Jeśli z góry ustalimy nasze środowisko, aby było nam trudno robić te rzeczy, które są dla nas szkodliwe zdrowie i łatwe te, które nam przynoszą korzyści, nasze zachowanie będzie przez to uwarunkowane dystrybucja.

Na przykład, jeśli zmienimy spiżarnię tak, aby mniej zdrowe jedzenie było dalej od naszym wzrokiem lub poza naszym zasięgiem, jest bardzo prawdopodobne, że konsumujemy je w mniejszym stopniu, niż gdyby to było pierwsze, co widzimy.

W ten sam sposób, jeśli umieścimy aplikacje mobilne, które najbardziej nas rozpraszają, takie jak gry lub sieci społecznościowe, w odległym miejscu lub w osobnym folderze, znacznie mniej będziemy zmuszeni do ich wpisywania i marnowania czasu za każdym razem, gdy odbieramy telefon mobilny.