Czy możesz słuchać? Ważne aspekty aktywnego słuchania

Badanie potwierdza, że ​​większość ludzi nie jest w stanie aktywnie słuchać rozmówcy dłużej niż 3 minuty na raz. Z drugiej strony, różne badania pokazują, że około 50% ludności Hiszpanii czuje się samotna.

Nieuniknione jest myślenie, że istnieje paralela między poczuciem samotności i izolacji a społeczeństwem, które nie nauczyło się słuchać.

Czy słuchanie jest tym samym, co słuchanie?

Pierwszą rzeczą, którą musimy zrobić, to odróżnić słyszenie od słuchaniar. Podczas gdy słuchanie oznacza po prostu otrzymywanie informacji za pośrednictwem naszych kanałów słuchowych, słuchanie oznacza intencjonalność. Wymaga wysiłku skupienia się na tym, co mówi nam druga osoba, w celu stworzenia skutecznej i empatycznej komunikacji.

Jakie trudności uniemożliwiają nam aktywne słuchanie?

Czy umiemy uważnie słuchać naszego rozmówcy? Istnieje kilka powodów, które mogą zakłócać i obniżać jakość aktywne słuchanie. Niektóre z nich są następujące.

1. Niezdolność do tolerowania milczenia

Większość ludzi czuje się nieswojo, gdy w rozmowie panuje cisza, zwłaszcza w obecności nieznajomych. Dlatego podczas gdy rozmówca mówi, myśli, co powie dalej, malejąc dbałość o informacje przekazywane w mówcy, aby nie zostać z niczym do powiedzenia natychmiast.

2. Próby i porównania

W wielu przypadkach to, co utrudnia słuchanie, to seria osądów, które są emitowane w myśli, które nie mają nic wspólnego z tym, co Mówca próbuje się wyeksponować (podoba mi się jego koszula, zielony kolor nie wygląda na nim dobrze, chyba przytył, jego krótkie włosy wyglądają lepiej ode mnie, itp.).

3. Skupienie uwagi

Polega na skupieniu uwagi tylko na jednym aspekcie rozmowy i myśleniu o nim, z pominięciem reszty informacji, które emituje mówca.

4. Miej „umysł gdzie indziej”

To jedna z najczęstszych ingerencji. Podczas gdy rozmówca mówi, osoba zaczyna przypominać sobie wydarzenie, które wydarzyło się innego dnia, planować kolację tego wieczoru lub myśleć o rozmowa kwalifikacyjna masz następny dzień, nie zwracając uwagi na to, co mówi ci druga osoba.

5. Czekam na proszę

Dzieje się tak zwłaszcza u osób niepewnych siebie. Koncentrują się na zastanowieniu, czy ich postawa jest prawidłowa, czy wystarczająco się uśmiechają, czy udzielane przez nich odpowiedzi są idealne itp. Utrata koncentracji uwagi, a tym samym jakości słuchania.

6. Ciągłe przerwy

Są ludzie, którzy z różnych powodów muszą ciągle mówić i być w centrum uwagi w rozmowie. Dlatego nieustannie przerywają mowę mówcy, podając dane z własnych osobiste doświadczenie, przeniesienie rozmowy na ziemię, aby mogli mówić o sobie lub transmitować or Rada.

7. Rozproszenia środowiskowe

Z pewnością wszyscy czuliśmy frustrację z powodu chęci rozmowy z kimś, kto stale patrzy na swój telefon komórkowy, telewizor lub ekran komputera. Rozproszenia środowiskowe sprawiają, że słuchanie jest bardzo trudne, ponieważ uwaga jest podzielona na kilka różnych bodźców.

Aktywne słuchanie, aby lepiej się komunikować

W związku z tym, Jeśli chcemy nauczyć się aktywnie słuchać, musimy starać się zredukować wszystkie te wnioski i rozwinąć naszą zdolność uwagi tu i teraz.

Stwórz klimat szacunku, w którym rozumiemy, że to, co druga osoba ma nam do powiedzenia, jest ważne i na to zasługuje, ponieważ Do tego stopnia, że ​​wkładamy w to pięć zmysłów, tak jak chcielibyśmy, aby robili to ludzie, którzy nas słuchają. NAS.

Słuchaj, będziesz mądry. Początkiem mądrości jest milczenie ”—Pitágoras