Luis Carchak: «Não é necessário estar na equipa para trabalhar com ele»

O gerenciamento de equipe é uma área de trabalho tão complexa quanto em constante mudança; A forma como é possível organizar, dinamizar e supervisionar equipas e departamentos é muito sensível às transformações sociais, culturais e económicas que ocorrem constantemente. É por isso que a experiência prática é essencial para o sucesso nesta área.

Hoje entrevistamos alguém que por anos foi capaz de entender por si mesmo as lógicas que regem o gestão de equipes, e que incorpore este conhecimento teórico-prático ao seu trabalho com empresas e treinador. Se trata de Luis Carchak, que publicou recentemente o livro "Team Coaching in Practice".

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Entrevista com Luis Carchak, autor de "Team Coaching for Practice"

Luis Carchak é Coach Executivo da MCC em Escola Europeia de Coaching e Diretor do Programa de Coaching de Equipe, bem como autor do livro "Coaching de equipe na prática". Ao longo desta entrevista, ele nos fala sobre as ideias que foram incorporadas neste trabalho.

Como surgiu a ideia de escrever “Team Coaching in Practice”?

Ao longo da minha vida profissional, tenho procurado unir ações (desde o meu início no mundo da educação física e desporto) com investigação (sou licenciado em Sociologia) para colocar os dois campos ao serviço do organizações.

No coaching de equipes, permitiu-me integrar esses dois aspectos, ação e pesquisa, além de coletar o sensibilidade da visão latina das emoções e do rigor das empresas europeias ao olhar para os resultados.

Pude compartilhar, em ambos os lados do Atlântico, aprendizados e pontos fortes entre os organizações e equipas que tenho acompanhado e treino treinadores de equipas na Escola Coaching Europeu.

Há mais uma variável que explica como o livro surgiu e que é minha participação no ICF, de cujo rigoroso quadro ontológico fiz todos os meus trabalho, ajudando na expansão e institucionalização do coaching executivo desde o seu início como parte da equipe ICF fundada em Espanha.

Tento transmitir a ideia de que "experiência não é o que fazemos, mas o que aprendemos com o que fazemos".

O que você acha que é a filosofia de coaching de equipe que você captura nas páginas deste livro?

Trata-se de acompanhar as equipes em situações habituais para que se tornem coesas e funcionais. Amadureci o artesanato para interagir com a equipe enquanto ela continua operando e que ela pode colocar suas regras e defina o seu norte e o líder, tome decisões, defina a agenda e estabeleça certos rituais de feedback e comentários.

Esses aprendizados nascem da interação dinâmica entre prática e teoria, tendo enriquecido minhas distinções como treinador da equipe de autores como Segne, Lencioni, Cardon, Nardone, Robertston, Shelman, Hamel, Espinal, Rosenberg, Taleb, Leloux ...

Como treinador, quais são os principais aprendizados que a experiência lhe proporcionou no campo da coaching de equipe, e que você acha que não teria internalizado se tivesse se limitado a estudar o teoria?

Minha intenção é mostrar uma alternativa, um processo concreto para que as equipes encontrem respostas ágeis e alcancem resultados, evitando se prender a crenças antigas e improdutivas; oferecer uma proposta para limitar o sofrimento de conversas disfuncionais. Para mim, artesanato é fazer com que as conversas aconteçam, fluam e sejam completas, sem as lágrimas emocionais que são tão comuns nas organizações.

Tentei refletir um quadro de distinções para ampliar a visão do equipamento como um sistema complexo. Também espero sugerir como estruturar um processo de acompanhamento de equipe e, claro, com que artes fazer isso.

Quais são os principais mitos sobre gerenciamento de equipe que você acha que seu livro ajuda a superar?

O primeiro mito é que você tem que estar na equipe para operar com isso. O técnico da equipe está fora do sistema na maior parte do tempo, observando o sistema. Claro, um sistema apenas por ser observado está mudando e tentando mostrar a melhor versão de si mesmo. O coaching de equipe fornece um mínimo de interação e desmistifica o mito da intervenção, onde quem intervém atribui um poder e uma capacidade de decisão sobre quem não tem esse posso.

Dentre os momentos em que o coach atua e interage dentro da equipe, o ritual que o coach da equipe gera para que no nos últimos minutos das reuniões de acompanhamento, é moderada uma conversa sobre como a equipa tem falado, um espaço onde a interacção do O coach está a serviço da equipe refletindo sobre como convergir suas formas produtivas de ação e descartar aquelas que resultaram improdutivo.

No coaching de equipes, a equipe sempre tem soberania absoluta sobre seu trabalho, cem por cento de poder de decisão. O treinador da equipe quebra o mito de orientar e abre caminho para acompanhar.

E o grande mito que o coaching de equipes destrói é que o mais absurdo em equipes é jogar para estar certo. Em equipes complexas e multidisciplinares, o grande desafio é jogar para concordar, não para acertar. Mas aí, toda a prática de quem acompanha a equipe para entender essa distinção, essa nova forma de se relacionar para produzir novos resultados. Da diversidade, ele será o primeiro a renunciar a estar certo, o técnico da equipe é vulnerável e trabalha a partir de questionamentos e não de respostas.

O conhecimento fala, a sabedoria escuta. As diferentes formas de interação das ciências sociais com as equipes têm sido baseadas no conhecimento. O coaching de equipe trabalha a partir da pergunta, do longo caminho para a sabedoria.

Ao longo das mais de duas décadas em que trabalha como coach de equipes, como mudou a dinâmica de trabalho nas empresas?

Nosso ambiente está mudando rapidamente, impulsionado principalmente por tecnologias digitais e globalização, que fazia o que funcionava nas empresas até agora não faz mais sentido e parou seja eficaz. E a liderança é uma parte substancial desse processo. Vimos uma evolução em direção a equipes e liderança mais inteligentes.

Atualmente falamos muito sobre metodologias "ágeis" que funcionam para que o sistema orientado para o norte seja o que puxa. Ou seja, com um mínimo de estrutura de gestão, a organização garante que é o comprometimento que lhe dá força.

Quanto à liderança, não pensamos mais no líder como um indivíduo isolado, ele faz parte do sistema, é uma função, e isso é estar a serviço da equipe, do sistema, cumprindo seus objetivos. O líder aponta o quê e dá como, e se esforça para fazer as coisas acontecerem, mesmo que nunca tenha todos os orçamentos de que precisa ou todas as pessoas que deseja. Em última análise, o líder gera o contexto emocional para que as coisas aconteçam. O treinador da equipe acompanha neste trabalho.

A que tipo de leitores o livro se destina?

Embora o livro se denomine "Team Coaching na Prática" e seja elaborado para fornecer novas ferramentas, distinções e metodologias aos coaches de equipe, com esta mesma metodologia da Escuela Europea de Coaching treinamos líderes para seu melhor trabalho dentro das equipes e, claro, é a forma como treinamos as equipes para serem coesas, eficientes e assertivo.

Portanto, se você é um membro de uma equipe, se você é um líder de equipe ou supervisiona equipes, e também se você é um treinador de equipe, isso o ajudará. E se você é um coach executivo que deseja começar a testar as virtudes e os resultados do coaching de equipe, sem dúvida será útil. para mudar a forma de observar, porque você vai parar de observar ao focar nas pessoas para focar na equipe como sistema.

“Team coaching na prática” é a forma como treinamos para sustentar nas equipas o capital de ligação, empatia e confiança de que necessitam para produzir resultados.