Elton Mayo: biografia deste psicólogo organizacional

Elton Mayo (1880-1949) foi um importante pesquisador australiano em psicologia industrial, do trabalho e organizacional. Ele era especialmente conhecido pela pesquisa de Hawthorne, bem como por outras contribuições importantes para o reino social e industrial dos negócios.

Neste artigo iremos uma breve revisão de sua vida por meio de uma biografia de Elton Mayo em formato de resumo.

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Elton Mayo: quem foi?

Elton Mayo (nome completo George Elton Mayo) (1880-1949) Ele era um psicólogo industrial, além de sociólogo e teórico social. Nasceu em Adelaide (Austrália) em 26 de dezembro de 1880 e faleceu em Guilford (Reino Unido), em 7 de setembro de 1949, aos 68 anos.

Elton Mayo deixou um grande legado por meio de suas importantes contribuições ao campo da psicologia organizacional e ao campo das relações humanas. Suas contribuições foram amplamente reconhecidas na sociologia industrial dos Estados Unidos, durante a primeira metade do século XX.

Contribuições em destaque

Como introdução inicial, e como já mencionamos, as contribuições teóricas de Elton Mayo centraram-se no campo do trabalho e da psicologia organizacional. Ele estava muito interessado em estudar como as condições físicas de trabalho poderiam influenciar a produção e o desempenho dos trabalhadores, além dos efeitos psicológicos por eles produzidos.

Uma de suas conclusões marcantes foi o fato de que, se os trabalhadores não se sentem respeitados e ouvidos por seus superiores, diminui sua cooperação e colaboração nos projetos. Isso, logicamente, afeta os objetivos, que dificilmente são alcançados.

Por outro lado, Elton Mayo se dedicou a investigar o que há de mais humano nas empresas e nos trabalhadores e, portanto investigou diferentes fábricas americanas. Seu objetivo era entender como as relações humanas influenciavam a produtividade dos trabalhadores e, por extensão, das empresas.

Como resultado de todo esse conhecimento de suas pesquisas, Mayo desenvolveu uma série de teorias que faziam referência a esse tipo de relacionamento nas empresas.

Em relação a este último, Elton Mayo destacou a importância de atender às necessidades emocionais dos trabalhadores, a fim de aumentar não só o seu bem-estar mental, mas também a sua produtividade no o negócio. Uma das ideias centrais de Mayo era que relações de trabalho satisfatórias foram uma fonte maior de motivação do que incentivos financeiros (o salário) na hora do trabalho.

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Biografia: a vida de Elton Mayo

Sobre suas origens, Elton Mayo nasceu em 26 de dezembro de 1880, em uma rica família australiana e respeitável. Seus pais eram Henrietta Mary Mayo (1852-1930) e George Gibbes Mayo (1845-1921), que era engenheiro civil.

Ele tinha seis irmãos e era o segundo deles. Dois de seus irmãos também se destacaram na época pela profissão.; Helen Mayo (1878-1967), doutora em medicina, e Herbert Mayo (1885-1972), juiz do Supremo Tribunal Federal.

Os avós de Mayo foram George Mayo (1807-1894), outro médico de prestígio como sua irmã, e William Light (1786-1839), que era coronel do exército britânico.

Vida pessoal

Sobre sua vida pessoal, Elton Mayo casou com Dorothea McConell, um estudante de artes que viajava com frequência para a Europa, e com quem teve duas filhas: Patricia e Ruth. O casamento deles ocorreu em 18 de abril de 1913 em Brisbane (Austrália).

Trajetória

Quanto à trajetória de vida de Elton Mayo, podemos dividi-la em dois blocos principais: seus estudos e sua trajetória profissional.

Estudos

Elton Mayo estudou Filosofia na Universidade de Adelaide (Austrália). Mais tarde, começou a trabalhar como professor na Universidade de Queensland (Austrália).

Trajetória profissional

Anos depois, em 1923, Mayo mudou-se para a Universidade da Pensilvânia (Estados Unidos) para fazer pesquisas em diferentes empresas do setor têxtil, onde passou a estudar a sociologia das organizações, bem como a investigar a importância do ambiente de trabalho nas empresas.

Três anos depois, em 1926, começaria a investigação mais importante de maio. Foi quando ele começou a trabalhar na Harvard Business School. Essa investigação, que começou em 1927, foi chamada de "investigação de Hawthorne" e durou cinco anos. Posteriormente neste artigo, falaremos sobre essa pesquisa.

Depois de tudo isso, e após o fim da Segunda Guerra Mundial, Elton Mayo mudou-se para a Inglaterra, onde naquela época moravam suas filhas e sua esposa. Na Inglaterra, maio estava ajudando a indústria britânica em sua recuperação no pós-guerra. Lá ele permaneceu até sua morte em 7 de setembro de 1949.

Entre esses anos, deve-se destacar que Elton Mayo estava ajudando os soldados da Primeira Guerra Mundial, oferecendo-lhes tratamento psicoterápico. Como podemos ver, Mayo estava muito interessado em estudar a relação entre a sociedade e os problemas individuais.

Hawthorne Research

A investigação mais conhecida de Elton Mayo começou em 1927. Consistiu em um experimento socioeconômico pioneiro no campo da pesquisa industrial. O nome desta investigação vem da empresa elétrica Hawthorne onde foi realizada.

Mas em que consiste esse experimento? Os trabalhadores da empresa foram submetidos a uma série de modificações nas suas condições de trabalho: horários, pausas, salários, condições de iluminação e graus de supervisão. O objetivo dessas mudanças era observar e determinar quais condições eram as mais favoráveis ​​para aumentar a produtividade do trabalhador.

A hipótese inicial era a seguinte: incentivos econômicos (como salário) aumentariam a eficiência dos funcionários (ou seja, sua produtividade). Mas essa hipótese não se confirmou, e os resultados da pesquisa foram surpreendentes: o que aumentou a produtividade foi a atenção “extra” dada aos trabalhadores.

Os resultados da pesquisa de Hawthorne foram publicados anos depois, em 1939, pelos parceiros de pesquisa do projeto: F.J. Roethlisberger e William J. Dickson, no livro intitulado Gestão e o trabalhador.

Algumas conclusões de pesquisa relevantes

Além dos resultados mencionados, múltiplas conclusões foram obtidas através do experimento mencionado. Alguns deles foram os seguintes:

Por um lado, a produção depende de várias variáveis: a capacidade física ou fisiológica do trabalhador (como a teoria clássica das organizações estabelece), normas sociais e expectativas.

Por outro lado, em relação ao comportamento dos trabalhadores, confiava no grupo; quer dizer, os trabalhadores não agiam isoladamente, mas em relação ao grupo. Além disso, trabalhadores que tinham produção muito acima ou muito abaixo do esperado perderam o respeito, e até mesmo o carinho, dos demais colegas.

Finalmente, outra das conclusões salientes do experimento Hawthorne foi que os trabalhadores, quando se sentem valorizados, motivados e satisfeitos com seu trabalho e têm relacionamentos informais positivos com outros colegas, eles são mais produtivos.

Referências bibliográficas:

• Bendix, R. & Fisher, L.H. (2017). As perspectivas de Elton Mayo. A Antropologia das Organizações.
• Bourke, H. (1086). Maio, George Elton (1880-1949). Dicionário australiano de biografia, 10 (MUP).
• Harvard Business School. (2007). The Human Relations Movement: Harvard Business School and the Hawthorne Experiments, 1924-1933. Coleções históricas da Biblioteca Baker.