PsicoReg, um aplicativo para ajudar psicólogos e seus pacientes

Muito do sucesso de um psicólogo particular depende de sua capacidade de organizar e se comunicar com os pacientes. Ou seja, na forma como você gerencia as informações tanto para você quanto para quem passa pela sua consulta. Este fator pode se tornar um grande desafio, uma vez que pequenas falhas podem levar a erros graves, por um lado, e exigem constante atenção e esforço para ter tudo bem preparado e atualizado, para o outro.

Felizmente, com o avanço da era das ferramentas digitais, estão surgindo formas de simplificar essa faceta do trabalho dos psicólogos. PsicoReg é um dos exemplos mais proeminentes disso.

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Entrevista com Laura Anillo e Ángel Prieto, do PsicoReg

A seguir veremos como o desenvolvimento de novas tecnologias ligadas ao mundo digital nos permite responder a várias das necessidades diárias do psicoterapeuta. PsicoReg é um estojo de ferramentas que incorpora funções básicas para melhorar a capacidade de trabalho dos profissionais de saúde mental por meio de um software na forma de um aplicativo.

Portanto, nas linhas a seguir falaremos com dois dos responsáveis ​​pelo seu lançamento, Laura Anillo e Ángel Prieto.

Resumindo... O que é PsicoReg? A que necessidades ele responde?

Laura: PsychoReg é uma plataforma para a gestão de uma consulta de atendimento psicológico que se instrumentaliza através de de um site para o profissional e um App para o usuário, embora este último também possa ter acesso Rede. Possui um grande número de funcionalidades dirigidas tanto ao profissional (gestão de consultas, relatórios, histórico, entre outros) como o paciente (autorregistros, orientações, lembretes de compromissos, áudios de relaxamento, conteúdo psicoeducacional e um longo ect.).

Quais são os principais usos que podem ser dados ao PsicoReg?

Ángel: Nossa experiência nos diz que o uso que se dá ao PsicoReg depende enormemente de cada profissional. Existem aqueles que levam o potencial do PsicoReg ao limite, usando-o como uma avaliação e intervenção através de suas funcionalidades como autorregistro, gerenciamento de tarefas, material psicoeducacional, etc.

Por outro lado, existem profissionais que o utilizam apenas para a organização de todas as informações do paciente (consultas, pagamento de consultas, histórico, relatórios, etc.) mas que dispensa o bruto das funcionalidades destinadas a pacientes.

Você fala em usar o autorregistro do paciente, não é mais conveniente fazer da forma tradicional, com lápis e papel?

Laura: Uma resposta fácil seria dizer que os tempos mudam e que os telefones celulares são muito mais acessíveis. Que é algo que sempre carregamos conosco. Tem gente que fica com vergonha de pegar um livrinho no metrô e começar a escrever, mas é difícil você encontrar alguém que se sinta desconfortável fazendo isso pelo celular.

Porém, as vantagens de usar um App não param por aí, seguindo o modelo de Avaliação Ecológica Momentânea é muito importante coletar as informações na hora certa.

Tomemos o exemplo de uma fobia, as distorções de pensamento não são as mesmas no momento da exposição e depois de alguns minutos. Um aplicativo como o PsicoReg permite coletar informações nesses momentos: por escrito ou por voz. Dessa forma, tanto a avaliação quanto o trabalho que é feito a posteriori com essas informações, como, por exemplo, uma reestruturação cognitiva, serão mais eficazes.

Vou dar um exemplo concreto. Não é a primeira vez que com o método tradicional recebo um paciente que completou o cadastro na sala de espera. Neste caso, o trabalho realizado na sessão com este material é muito pobre. Com o PsicoReg sei a hora em que os registros foram criados, ou seja, a resposta deles no momento em que foi encontrado errado.

E se em vez de falarmos dos usos em si, nos concentremos nas vantagens que esta plataforma traz no dia-a-dia profissional… Quais são as principais?

Ángel: A principal vantagem do PsicoReg é economizar tempo. Certos processos são totalmente automatizados (lembrete de consultas ao paciente, correção de algumas escalas) e outros são realizados com pouquíssimos cliques. Outra grande vantagem seria a proteção de dados, as principais recomendações exigem a separação dos dados de identificação dos médicos. PsicoReg facilita enormemente este trabalho, já que nossos servidores não guardam nenhum dado de identificação do paciente.

Entender como funciona o PsicoReg, me dá a sensação de que é mais voltado para um tipo específico de psicólogo ...

Ángel: “No PsicoReg existem psicólogos de todas as orientações. Não há dúvida de que certo perfil de psicólogo será mais beneficiado. O PsicoReg funciona como uma luva para o psicólogo que usa autorregistro, orientações / autoinstruções, relaxamento, conteúdo psicoeducacional no dia-a-dia. Porém, outros psicólogos que não utilizam essa funcionalidade podem utilizar a plataforma de forma mais austera.

Algumas pessoas evitam usar ferramentas projetadas neste nível de tecnologia porque se sentem intimidadas por tudo o que tem a ver com computação. É fácil usar esta plataforma?

Laura: O App voltado para o paciente é muito simples. O mesmo pode ser dito da plataforma destinada a profissionais. No entanto, é verdade que isso pode ter um pequeno custo inicial de aprendizagem.

Porém, em menos de meia hora podemos aprender tudo o que é necessário para usá-lo. Desenvolvemos um guia por meio de vídeos e oferecemos treinamento gratuito via videoconferência aos nossos clientes. Apesar disso, a maioria dos profissionais compreende à primeira vista.

O PsicoReg pode ser usado por psicólogos e também por seus pacientes. Quanto tempo leva para o último aprender a usá-lo?

Ángel: O aplicativo é muito visual e direto. Uma vez que o paciente entende o que é um prontuário, ele já sabe o que o aplicativo vai fazer: inserir, preencher e enviar. Com o resto das funcionalidades é muito semelhante.

Ao contrário do uso comum, usei-o em um curso de relaxamento. Meu objetivo era que os participantes pudessem gravar cada vez que realizassem uma técnica, além de compartilhar conteúdo (guia de estresse, resumo das técnicas) e pudessem ouvir áudios com o App.

A parte que mais demorei foi, sem dúvida, encontrar o App na AppStore ou no Google Play. Embora seja suficiente pesquisar "PsicoReg", houve pessoas mais velhas que nunca instalaram um App. Depois de terem dado o nome de usuário e a senha a cada um, o manuseio e o uso do App foram entendidos muito rapidamente. A instrução da minha parte foi praticamente nula.

Por outro lado, os psicólogos vêm usando suportes de papel há décadas para anotar informações relacionadas aos pacientes ou anotá-las em documentos em um PC. Quais são as vantagens de ter registros de computador?

Laura: Primeiro, a centralização dos dados. Posso acessar todos os dados (exceto identificação) tanto pelo computador móvel quanto pelo fixo. Em segundo lugar, para economizar tempo, enquanto escrevo um resumo da sessão para mim mesmo, posso compartilhar parte do que está escrito com o paciente ou posso pedir ao paciente que me escreva um resumo. Terceiro, a segurança, ter documentos, sejam eletrônicos ou em papel, onde tenho os dados de identificação do paciente e dos médicos na mesma folha, é um grande risco.

Esses documentos podem ser roubados, física ou eletronicamente, sendo um grande transtorno. PsicoReg nos ajuda a cumprir os regulamentos que regulam a proteção de dados.

Freqüentar a psicoterapia sempre exige um certo esforço, um trabalho contínuo para chegar a se comprometer com o próprio aperfeiçoamento sob a supervisão do profissional. Portanto, uma das principais preocupações do psicoterapeuta é conseguir a adesão à terapia, para evitar que o paciente jogue a toalha. O PsicoReg ajuda a conseguir isso?

Angel: Claro. Um dos pontos fortes do PsicoReg é aumentar a adesão terapêutica. Quando falamos em adesão, não queremos dizer apenas que o paciente vem para a sessão, mas como você fala para conseguir esse trabalho continuado. Por outro lado, nosso App lembra as consultas ao paciente, o que provavelmente reduz o índice de esquecimento.

Por exemplo, pode ser eficaz em distúrbios em que a memória falha muito, como a depressão. Por outro lado, ter tudo o que o paciente precisa acessível em um App facilita a execução das tarefas, dessa forma a falta de tempo e organização deixa de ser um incômodo. Além disso, aumentaria a motivação do paciente para realizá-los.

Uma das principais desvantagens que muitos psicólogos recuam geralmente é o preço das licenças. Isso é uma desvantagem no caso do PsicoReg?

Laura: Como todo serviço relacionado a novas tecnologias exige um alto custo de nossa parte em termos de manutenção, desenvolvimento, servidores e atendimento ao cliente.

No entanto, acreditamos que o custo do PsicoReg é muito acessível e adaptável a cada situação. Cobramos por usuário ativo, ou seja, por cada usuário que usa o App. Você pode adquirir o plano básico para 5 pacientes, mas administrar quantos quiser.

É verdade que apenas cinco pacientes poderão usar o App, mas a parte gerencial do profissional pode ser utilizada com a quantidade de pacientes que você quiser. Desta forma, você estará usando PsicoReg por € 13 por mês.

Antes de adquirir a licença, o psicólogo pode testar o produto de alguma forma?

Laura: Claro! PsicoReg pode ser usado totalmente gratuito com o limite de apenas dois pacientes. Ou seja, apenas dois pacientes poderão usar o App, mas com todas as funcionalidades. Eu encorajo todos os psicólogos a experimentarem.

Você está planejando adicionar novas funções ou opções ao longo do tempo?

Ángel: Temos muitas ideias para o futuro. Sendo uma ideia muito inovadora no momento queremos estabelecer o que temos, ouvir os nossos clientes. Seguir um processo de melhoria contínua com o que já temos. Quanto às linhas do futuro, os nossos objectivos são introduzir a Videoconferência, sistemas de monitorização através de telemóveis, introdução da inteligência artificial.

Por exemplo, introduza um algoritmo que, levando em consideração as informações que o paciente insere no PsicoReg (somente no PsicoReg), seja capaz de prever determinados comportamentos de risco.

É muito comum que psicólogos não consigam ler tudo o que seus pacientes escrevem, mas e se um sistema de inteligência artificial pudesse explicar o risco de suicídio? Acreditamos que isso seja de grande interesse. No entanto, requer muita pesquisa e recursos financeiros que ainda não são viáveis ​​em uma empresa emergente.

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