Fernando Callejo: «Alcançar o sucesso social implica alcançar o sucesso pessoal»

As relações sociais constituem uma boa parte do que nos permite funcionar como pessoas; Em outras palavras, o desenvolvimento pessoal nunca é um processo individual, mas ocorre também em nossos relacionamentos com os outros.

É por isso que melhorar e "polir" nossas relações sociais é essencial tanto para atingir objetivos específicos quanto para nos sentirmos bem sobre quem somos e o que fazemos.

Este é o tópico que iremos abordar nas linhas seguintes, com entrevista com o psicólogo Fernando Callejo, membro da equipe gestora do Centro UPAD de Psicologia e Coaching, localizado em Madrid.

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Entrevista com Fernando Callejo: desenvolvimento pessoal por meio de habilidades sociais

Fernando Callejo é um psicólogo especialista em desenvolvimento pessoal e coaching, psicologia do esporte e terapia breve. Junto com Carlos Rey, que também é CEO e co-fundador da UPAD Psicología y Coaching, trabalha ajudando todo tipo de pessoa a promover seus projetos no âmbito pessoal e profissional. Aqui, ele falará sobre como o desenvolvimento pessoal nos conecta a outras pessoas.

Muitas vezes, fala-se do desenvolvimento pessoal como se fosse um processo que envolve apenas o indivíduo. Até que ponto isso também afeta a maneira como aprendemos a nos relacionar com os outros?

Na UPAD entendemos o desenvolvimento pessoal como um processo de crescimento integral, onde a pessoa aprende a gerenciar por meio de várias estratégias e conceitos, suas próprias habilidades psicológicas para otimizar seus níveis de desempenho, satisfação e bem estar.

Quando falamos em performance, referimo-nos a todos os comportamentos que a pessoa realiza ao longo do dia, ou seja, o que “eu faço”. O que eu "faço" gera certo nível de satisfação ou insatisfação. Isso é definido por aqueles pensamentos em forma de avaliação, que as pessoas elaboram quando realizamos diferentes ações.

Tem a ver com o que "eu acho". Com o tempo, dependendo de como pensamos / valorizamos a maneira como fazemos as coisas, sentimentos associados de bem-estar ou desconforto são gerados. O que eu sinto". Este último seria o terceiro vime do que entendemos em UPAD que seria um processo de desenvolvimento pessoal.

Trabalhamos nesses três pilares fundamentais: comportamentos, pensamentos e sentimentos. Em suma, "o que eu faço" afeta "o que eu penso" e isso por sua vez em "o que eu sinto", e "o que eu sinto" retorna para afetar "o que eu faço", muitas vezes tornando-se uma espécie de loop do qual é difícil escapar.

A partir daí, trabalhamos para desenvolver uma maior autogestão por parte da pessoa, com foco em determinados habilidades psicológicas básicas para sua realização, como motivação, ativação, atenção, cognição e as emoções, entre outras.

Para poder se relacionar de forma eficaz com as outras pessoas, é importante primeiro saber fazer com nós mesmos, e para isso é importante nos conhecermos, nos aceitarmos e nos aperfeiçoarmos.

Aprender a nos comunicarmos de maneira assertiva com nós mesmos nos permitirá desenvolver uma linguagem ótima e eficaz para interagir com os outros.

É comum que pessoas com conhecimento técnico deixem de progredir profissionalmente ou pessoalmente porque aprenderam dinâmicas disfuncionais ao se socializarem?

O nível de conhecimento não precisa estar unido ou em desacordo com as habilidades sociais. Normalmente encontramos um perfil de pessoas que chegam à UPAD com alto nível de conhecimento técnico em sua área.

É bastante frequente que o mesmo nível de exigência e expectativas que tiveram consigo mesmas para desenvolver no seu trabalho, sejam invertidas no seu seguindo desafios e em seus ambientes, que podem levar a altos níveis de frustração, e em vez de analisar sua responsabilidade individual no possíveis melhorias a serem feitas, tente atribuir suas dificuldades ao ambiente ou às outras pessoas com quem você interage regularmente (locus de controle externo).

Estamos até falando sobre chefes e gerentes de empresas que, em vez de analisar como podem melhorar suas próprias habilidades de comunicação, tentam encontrar uma maneira de mudar os outros, e, claro, altos níveis de estresse e ansiedade tendem a ocorrer em face daquilo sobre o que eles não têm controle, muitas vezes deixando-os com o consolo duvidoso de que a culpa é de outra pessoa... Mas eu não sinto Nós vamos.

Muitas vezes, esses sentimentos de ineficácia os impedem de progredir em seus respectivos campos profissionais.

Quais aspectos das habilidades sociais geralmente são mais importantes no dia a dia?

Na UPAD procuramos ensinar a quem vem à nossa consulta a compreender as suas dificuldades, a atingir o nível de bem-estar necessário para expressar-se em situações sociais de forma mais satisfatória e gerir a sua comunicação, tanto interna como externa através de diversos estratégias.

Alcançar esse sucesso social envolve primeiro alcançar o sucesso pessoal em termos do que falamos (desempenho, satisfação e bem-estar).

É difícil ser bom com os outros se não formos bons com nós mesmos. A partir daí, podemos nos concentrar no desenvolvimento habilidades sociais e comunicativos, tanto verbais como não verbais, que auxiliam a pessoa a melhorar seu estilo de comunicação. Por exemplo, trabalhando com assertividade, podemos alcançar altos níveis de satisfação pessoal e adaptação social.

O que pode ser feito da psicologia para ajudar as pessoas interessadas em melhorar seu desenvolvimento pessoal por meio de suas habilidades de relacionamento com os outros?

Em primeiro lugar, seria imprescindível conhecer sua demanda, analisar suas necessidades e, a partir daí, traçar um plano de ação que permita que a pessoa desfrute da jornada durante o processo. Fortalecer sua autoestima, autoconceito e autoconfiança, por exemplo, por meio da tomada de decisões e assertividade, permitirá ao usuário gerar maior satisfação ao enfrentar sua realidade.

Claro, implementando um sentimento de empoderamento contínuo, que permite à pessoa gerar um aprendizado significativo sobre suas próprias habilidades. Depois disso, o trabalho de gerenciar pensamentos e crenças será fundamental para o seu próprio processo de desenvolvimento pessoal.

Quais são as técnicas e estratégias mais comuns usadas em consultas nos casos em que, por exemplo, a timidez limita a forma de comunicação de uma pessoa?

Em primeiro lugar, seria interessante analisar se essa timidez se estende a todas as esferas pessoais da vida dessa pessoa. Caso contrário, seria bom refletir se é uma espécie de timidez seletiva, pois nesse caso, haverá algo por trás dessa timidez que Seria interessante analisar, compreender e propor determinados objetivos para que, gradativamente, esse sentimento circunstancial de timidez.

Em relação ao exposto, um trabalho inicial poderia ser feito em seu comunicação assertiva e sua tomada de decisão, para gerar um maior nível de autoconfiança na hora de colocar em prática suas habilidades de comunicação.

Logicamente o processo seria gradual, pequenos passos geram grandes mudanças, desde que aprendamos de forma consciente. Isso vai gerar um alicerce forte para o desenvolvimento da autoestima da pessoa, o que a permitirá enfrentar novos desafios de maior complexidade a cada dia.

E nos casos de má gestão da raiva ou agressividade em situações em que discute ou negocia com outras pessoas, o que pode ser feito?

Da mesma forma, é importante trabalhar em seu inteligência emocional para aprender a controlar suas emoções. Para isso destacamos a sua atitude, pois esta é a chave que definirá a forma como enfrentamos cada situação.

A partir daí trabalhamos os pensamentos, as interpretações que essa situação negativa comporta, as emoções e sensações associadas a esses pensamentos e a todas essas informações, geramos novas estratégias para lidar com esses situações. Onde há uma crise, sempre há uma oportunidade de melhoria. O mais importante: para internalizar as novas estratégias de enfrentamento, é conveniente elevar os níveis de consciência sobre como as realizamos.