Os 6 tipos de assédio no local de trabalho (mobbing): como evitá-lo?

Estima-se que passamos cerca de um terço de nossas vidas no trabalho. Por isso é fundamental que durante esse tempo nos sintamos confortáveis ​​e livres para realizar nossas tarefas de forma satisfatória e dinâmica. As pessoas que desfrutam de bem-estar no trabalho são aquelas que conseguem realizar seus respectivos trabalhos em contextos onde se sintam reconhecidos pela sua profissão, com todas as repercussões que isso tem na sua vida pessoal, familiar e Social.

Todas as empresas devem investir esforços para que seus colaboradores se sintam bem no exercício de seu trabalho, para que o ambiente de trabalho permita conciliar bem-estar e saúde com as exigências de cada profissão.

Por desgraça, bem-estar no trabalho não é uma realidade para muitas pessoas. Muitos funcionários sofrem com o que é conhecido como mobbing ou assédio no local de trabalho, um fenômeno mais comum do que parece e com efeitos devastadores para a vítima que o sofre. Neste artigo vamos comentar o que é assédio no local de trabalho e quais os tipos de assédio moral existentes.

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O que é mobbing?

Mobbing ou assédio no local de trabalho é definido como uma situação em que um trabalhador ou grupo de trabalhadores eles exercem uma série de ações prejudiciais em nível psicológico em relação a outra pessoa no local de trabalhosistemática e persistente ao longo do tempo.

Esta forma de assédio afeta igualmente mulheres e homens. Somado a isso, pode ocorrer em várias direções dentro da hierarquia de trabalho. Por um lado, podemos encontrar casos de assédio horizontal, aquele que ocorre entre iguais. Por outro lado, também pode haver assédio vertical, seja ascendente (dos funcionários para seu superior) ou descendente (do chefe para seus funcionários).

Em alguns casos, os perseguidores podem realizar seus atos violentos na forma de gaslighting, uma tipo de abuso sutil, mas devastador, pelo qual a vítima está convencida de que o que acontece é sua culpa sua. Dessa forma, constrói-se um ambiente tenso e confuso no qual o trabalhador afetado fica paralisado e oprimidos pela insegurança e pelo medo, que por sua vez dificultam a denúncia dessa situação. Assim, forma-se uma espiral em que a vítima fica desamparada e incapaz de se defender.

Em qualquer caso, o assédio no local de trabalho constitui uma forma de violência psicológica injustificada, que através de atos negativos e hostis tem um enorme impacto no desempenho e na saúde mental da vítima. O assédio moral pode causar sérios problemas de ansiedade, depressão, desmotivação e grandes danos à reputação do trabalhador assediado, levando nos casos mais graves ao suicídio.

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Causas do bullying

Ao contrário do que possa parecer, o mobbing é uma forma de assédio que não costuma ter origem em causas relacionadas ao trabalho em si, mas às relações pessoais que se forjam no campo trabalho. Existem certas variáveis ​​que favorecem o surgimento do mobbing em uma organização.

• A organização do trabalho: As pessoas que sofrem bullying no local de trabalho geralmente são funcionários sobrecarregados. Progressivamente, eles recebem uma quantidade cada vez maior de trabalho em nível quantitativo e qualitativo, o que causa um estresse crescente. Esse cenário de tensão torna-se o contexto ideal para o surgimento de conflitos e o desencadeamento de bullying contra a pessoa sobrecarregada.

• tipo de liderança: Nem todos os chefes exercem a liderança de forma adequada. O ideal é um tipo de liderança democrática, em que o superior procure envolver seus colaboradores nos processos decisórios estabelecendo uma comunicação fluida com eles. No entanto, são muitos os que se aproveitam de seu poder para exercer uma liderança autoritária, o que podem contribuir para gerar tensões ao não levar em conta as opiniões e necessidades de seus funcionários. Isso pode criar tensões e conflitos que facilitam o desenvolvimento de uma situação de assédio no local de trabalho.

• Crescimento do Trabalhador: Sabe-se que o assédio moral no local de trabalho é mais provável em organizações onde os funcionários realizam tarefas monótonas e repetitivas. Quando os trabalhadores não têm perspectivas de crescimento ou evolução na empresa, é mais provável que surjam sentimentos de frustração. Isso muitas vezes pode fazer com que os funcionários canalizem seu desconforto para outros colegas, o que pode levar a uma situação de assédio moral.

Que tipos de mobbing existem?

A verdade é que falamos sobre bullying no local de trabalho de forma genérica, mas podemos diferenciar entre diferentes tipos. Desta forma, podemos classificá-lo de acordo com dois critérios. Por um lado, de acordo com a posição hierárquica de quem o exerce e, por outro, de acordo com a sua finalidade.

1. Tipos de mobbing de acordo com a posição hierárquica

Como discutimos anteriormente, o bullying no local de trabalho pode ocorrer em diferentes direções dentro de uma organização. De acordo com isso, podemos encontrar diferentes tipos de mobbing.

1.1. mobbing horizontal

Neste caso, o agressor está no mesmo nível que sua vítima. A relação entre os dois é a de colegas de trabalho, então a pessoa que assedia geralmente tem inúmeras oportunidades de prejudicar essa pessoa. As razões por detrás desta forma de mobbing podem ser muito variadas, embora entre elas se encontrem as competitividade, inveja, inimizade, frustração, conflitos e diferenças com a vítima, etc.

1.2. mobbing vertical

Esse tipo de bullying ocorre quando a vítima e o assediador estão em níveis diferentes dentro da hierarquia da empresa, de modo que um esteja em uma posição superior ou inferior em relação ao outro. Isso nos permite discriminar entre dois tipos de mobbing vertical:

• Mobbing vertical ascendente:

Essa forma de assédio ocorre quando a vítima está em uma posição superior à do assediador. Esse tipo de mobbing é aquele que ocorre quando os funcionários atacam e procuram prejudicar seu superior.

• Mobbing vertical para baixo (chefe):

Essa forma de assédio, também conhecida como chefia, é bastante típica. Nela, o chefe ou superior é quem assedia seus funcionários. Em alguns casos, os chefes podem assediar seus subordinados não apenas por motivos pessoais, mas também por motivos comerciais, como querer que o funcionário se afaste da empresa por conta própria o negócio.

2. Tipos de mobbing de acordo com sua finalidade

A seguir, vamos comentar os diferentes tipos de assédio no local de trabalho que podem ser encontrados dependendo do objetivo perseguido.

2.1. bullying estratégico

Essa forma de assédio no local de trabalho é descendente, pois busca assediar um funcionário para ele deixa o emprego sem a necessidade de demiti-lo. Essa estratégia covarde é mais comum do que parece, pois permite que as organizações evitem pagar indenização por demissão sem justa causa.

2.2. Gestão ou mobbing de gestão

Essa forma de assédio é exercida, como o próprio nome sugere, pela própria direção da empresa. As razões que podem levar ao assédio de um funcionário podem ser muitas, embora o objetivo final seja livrar-se dele ou tirar o máximo proveito de sua dedicação e produtividade. Desta forma, este tipo de assédio de cima para baixo permite a criação de situações de autêntica exploração laboral, alcançando níveis mais elevados de produtividade ao incutir medo nos trabalhadores. Por meio de ameaças de demissão e chantagem, a vítima pode se sentir muito pressionada e incapaz de agir livremente no local de trabalho.

23. mobbing perverso

Essa forma de bullying é assim chamada porque não tem nada a ver com estratégias de negócios. Nesse caso, o motor principal é a própria personalidade do stalker, que se caracteriza por ser uma pessoa manipuladora, capaz de usar os outros à vontade. Nesses casos, o assédio pode ocorrer em todas as direções, embora na maioria das vezes ocorra na horizontal.

Esse tipo de mobbing é um dos mais complexos de detectar, pois o assediador é capaz de enganar o ambiente e realizar o assédio de forma discreta e sem testemunhas envolvidas. A solução para esse problema seria expulsar a pessoa da empresa ou reeduca-la para que entenda que sua atitude é inadmissível.

2.4. bullying disciplinar

Este tipo de assédio é usado como um método disciplinar os funcionários. Através de ameaças de todos os tipos, transmite-se a mensagem mais ou menos explícita de que não se deve agir contra os superiores. Tudo isso constrói um clima baseado na cultura do silêncio, em que se testemunham abusos psicológico para outras pessoas com o aviso de que isso acontecerá a si mesmo se ele agir fora dos limites marcado.

Esta forma de mobbing pode ser praticada contra todo o pessoal da empresa em geral, mas também contra alguns funcionários em particular, especialmente aqueles que recorreram ao baixo ou que conhecem os segredos mais obscuros e meandros da empresa, a fim de manter seus fique quieto.

Conclusões

Neste artigo falamos sobre assédio no local de trabalho ou assédio moral, um tipo de violência psicológica que um pessoa exerce em relação a outra no ambiente de trabalho, o que pode afetar seriamente o bem-estar do vítima.