Viés binário: o que é e como afeta nossa maneira de pensar

Ao longo do dia, nosso cérebro processa uma grande quantidade de informações, por isso tem uma grande capacidade para isso; no entanto, nem sempre o faz da melhor maneira possível, e é que às vezes precisa do uso de atalhos mentais com o para rotular, classificar ou fazer julgamentos rápidos, de modo que às vezes caimos nas distorções ou vieses do pensamento.

O viés binário é um efeito psicológico que ocorre com bastante frequência quando se trata de dicotomizar um conjunto de dados aos quais as pessoas estão expostas no seu dia-a-dia, desde para que a classificação desses dados fosse reduzida a apenas duas categorias quando na realidade haveria a possibilidade de levar em conta uma ampla gama de categorias diferente.

Neste artigo vamos explicar com mais detalhes O que é um fenômeno psicológico tão interessante quanto o viés binário?, e para isso também vamos expor alguns exemplos cotidianos em que esse viés pode estar presente; no entanto, é preferível primeiro explicar brevemente por que ocorrem vieses cognitivos.

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Por que podem ocorrer vieses cognitivos?

De acordo com pesquisas realizadas ao longo dos anos por psicólogos Daniel Kahnemann e Amos Tversky, ao processar informações, muitas vezes as pessoas tendem a distorcer essas informações, e esse fenômeno é conhecido como viés cognitivo.

Os vieses cognitivos seriam aqueles que causam um desvio do pensamento racional e lógico da realidade ao processar as informações. Esses vieses podem levar as pessoas a dar importância diferente a fatos que têm a mesma natureza e podem ser detectados quando aparecem erros de julgamento ou raciocínio. Da mesma forma, os vieses cognitivos podem surgir por vários motivos: devido a limitações na memória, devido à necessidade de agir rapidamente, por falta de bom senso ou por ter que processar muita informação simultaneamente.

Por outro lado, as pessoas tendem a processar informações de dois sistemas diferentes. Por um lado, existe o sistema 1, que se encarrega de processar as informações de forma intuitiva e rápida; Por outro lado, o sistema 2 seria aquele que permite que as pessoas processem a informação de forma mais reflexiva e lógica, embora exija mais tempo para processá-la do que o sistema 1.

Às vezes, não tendo o tempo necessário, há a tendência de utilizar o sistema 1 para processar as informações; no entanto, embora possa nos ajudar a ter sucesso em muitos casos, também é inevitável que isso cause uma série de vieses cognitivos, como o viés binário. Muitas vezes o uso do sistema 1 se justifica na tomada de decisões devido às exigências das circunstâncias em que nos encontramos.

O problema ocorre quando tendemos a usar esse sistema por hábito. em momentos importantes para tomar decisões relevantes seria necessário usar um modo de pensar mais reflexivo e lógico, como ocorre ao usar o pensamento do sistema 2. Hoje em dia estamos enfrentando cada vez mais esse problema, já que as pessoas estão tão acostumadas a processar informações rapidamente e automaticamente por meio de dispositivos eletrônicos, de modo que perderam a paciência e o desejo de pensar com cuidado sobre o material.

Agora que vimos algumas das possíveis causas pelas quais é bastante comum ocorrer viés cognitivo na vida cotidiana das pessoas, vamos explicar com mais detalhes em que consiste o foco deste artigo, o viés binário.

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O que é viés binário?

Embora normalmente as pessoas tenham uma imagem sobre nossa espécie como a de alguns seres pensativos, racionais e inteligentes, pode-se dizer que isso é uma meia-verdade, pois temos uma forte tendência a usar um modo de pensar econômico, não tomamos o tempo necessário que exige o uso do sistema 2 de pensamento (lógico e reflexivo) e recorremos mais ao sistema 1 (intuitivo e Rápido). Desta forma, processamos rapidamente as informações e, assim, rapidamente tiramos conclusões e isso é algo que tendemos a fazer automaticamente.

Esse modo de raciocínio rápido serviu uma função importante para os humanos que remontam aos nossos ancestrais mais primitivos, desde Permitiu-lhes a possibilidade de sobreviver ao meio ambiente graças à rápida tomada de decisão nos momentos em que agir era uma questão de vida ou morte. No entanto, esse pensamento rápido e intuitivo hoje pode estar sendo usado mais do que deveria, sucumbindo assim a uma série de vieses cognitivos (p. ex., viés de confirmação, viés de superioridade ilusória, viés de ancoragem, viés binário, etc.).

O viés binário pode ser definido como aquele efeito psicológico que ocorre quando uma pessoa tende a um conjunto de dados aos quais está exposta em seu cotidiano, de tal forma que reduziria a classificação desses dados a apenas duas categorias quando, na realidade, haveria a possibilidade de levar em conta uma ampla gama de categorias diferentes. Esse viés pode levar as pessoas a verem seu ambiente de forma muito simplista e, às vezes, dentro de categorias um tanto negativas.

Além disso, o viés negativo não se reduz a situações em que, para poupar tempo, se recorre à utilização do sistema 1 de pensamento, rápido e intuitivo, mas em No caso desse viés, nos referimos àquela tendência que muitas pessoas têm quando se trata de processar informações de tal forma que as ordenam entre dois categorias.

Alguns exemplos de viés binário seriam a tendência de algumas pessoas de classificar as coisas entre bom ou mau, acreditar que dentro de um determinado campo da vida tudo é verdade ou tudo é falso, acho que só existe sucesso ou fracasso, pensar que só existem duas opções diferentes, acreditar que tudo é branco ou tudo é preto, esquecendo que na realidade existe uma ampla gama de cinzas no meio que mais se assemelham ao realidade.

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Semelhança entre viés binário e pensamento dicotômico de acordo com Beck

O modo de pensar produzido pelo viés binário é bastante semelhante ao modo de ver as coisas de alguns pacientes, como descoberto por Aaron Beck em sua pesquisa com os pacientes que vieram ao seu consultório e isso ajudou no desenvolvimento da terapia cognitiva para a depressão.

Beck apontou em seu dia que temos que mudar a maneira de pensar em termos absolutos, em termos de tudo ou nada, bom ou mau, para uma forma de pensar mais flexível e racional, pois será a única forma de aliviar o desconforto psicológico causado por esse pensamento absolutista, dicotômico ou polarizado que pode se tornar um tanto pessimista.

Por outro lado, também é importante aprender a tolerar a ambiguidade e, tendo um pensamento mais racional e flexível, observar as termos intermediários que existem entre esses dois pólos opostos que não eram vistos antes de tentar analisar as coisas ao longo do tempo necessário. É verdade que isso não é fácil, especialmente naquelas ocasiões em que esse modo de pensar está relacionado a algum tipo de transtorno mental como a depressão, sendo necessário ir a um especialista para que ele possa prestar sua ajuda.

No entanto, nos casos em que não há desconforto psicológico associado, pode-se tentar recorrer com mais frequência a um pensamento mais crítico e racional, especialmente ao tomar decisões importante. Para isso, recomenda-se que sejamos curiosos, racionais e críticos, que tenhamos a mente aberta diante do que nos é apresentado e que evitemos ver apenas duas opções opostas, quando na realidade temos um amplo leque de possibilidades.

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Como o viés binário pode influenciar as mídias sociais e as avaliações?

Como vimos anteriormente, o viés binário pode repercutir em uma ampla variedade de contextos e situações da vida cotidiana, tendo sido possível observar através de algumas pesquisas que também influenciam o mundo digital, como ocorre nas redes sociais e nas avaliações feitas por clientes de alguns lojas.

Nesse tipo de cenário, o que acontece é que nosso cérebro recebe um bombardeio constante de informação, de modo que ele não tem o tempo necessário para analisá-la de forma analítica, crítica e racional. Portanto, é bastante comum que o viés binário ocorra aqui e tudo seja visto como verdadeiro ou falso, bom ou ruim, interessante ou tedioso, etc. Também é comum que nas redes sociais, se você olhar os comentários sobre um tema ou uma publicação, encontre uma polaridade de opinião.

Por outro lado, existem estudos que investigaram a relevância do viés binário na forma como as pessoas avaliam as avaliações dos clientes de um negócio. Quando as pessoas olham para as avaliações que outros clientes de uma empresa deram, elas tendem a ver as avaliações de uma perspectiva diferente. polarizada ou dicotômica ao considerar, por exemplo, classificações de 4 e 5 estrelas como positivas e classificações de 1 e 2 estrelas como negativas. negativo.

No entanto, nesses estudos, os pesquisadores descobriram que as pessoas não eram capazes de distinguir o suficiente a diferença entre as classificações mais extremas (1 e 5 estrelas) e as menos extremas (2 e 4 estrelas). Além disso, é bastante comum que as pessoas tendam a avaliar a partir dos extremos, vendo as coisas através de um viés binário; ou seja, com 5 estrelas quando estão satisfeitos e com 1 quando não gostaram do produto adquirido ou da experiência, sem meio termo.