Bullies verbais: como desativá-los sem se machucar

Nossa concepção do que é violência há muito abandonou a rigidez de outrora para incluir muitos comportamentos que não são baseados em agressão física. Insultos e agressões verbais em geral, por exemplo, também são considerados tipos de violência. Na verdade, eles são um dos mais comuns.

Por isso é muito importante nos perguntarmos se sabemos como lidar com interações com agressores verbais, aquelas pessoas que sistematicamente e às vezes quase inconscientemente usam palavras para prejudicar o senso de dignidade dos outros.

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Como são os agressores verbais?

Não existe um perfil demográfico ou socioeconômico dos agressores verbais, mas existem certos estilos de comportamento que os definem. Por exemplo, um baixa resistência à frustração e impulsividade, o que os torna, entre outras coisas, ruins em seguir uma linha de raciocínio em um debate ou discussão.

Emoções ligadas à raiva ou desprezo controlam o tipo de fala que usam para explicar seu ponto de vista, bem como que o único aspecto do conteúdo de sua mensagem que eles cuidam é aquele que expressa o quão pouco vale a pessoa a quem eles dirigem suas agressões verbal.

Também são relativamente incompetentes em entender argumentos dos demais; se os fazem sentir mal, agem como se não fossem ouvidos. Não porque não sejam muito inteligentes, mas pelo seu alto envolvimento emocional nas discussões, por mínimo que seja. Além disso, tentam tornar os outros cúmplices das desqualificações, misturando-os com humor para ridicularizar o outro.

Os agressores verbais são muito numerosos, já que o uso de insultos e rótulos pejorativos é relativamente permitido em muitos contextos.

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Desqualificações simbólicas e emocionais

Outro aspecto da agressão verbal é que ela tem aliados ainda mais indiretos e sutis. Correspondem a agressões simbólicas e emocionais, que apesar de não serem verbais, eles funcionam por meio de um código que transmite idéias e, portanto, pode causar danos ou desconforto.

Conseguir reconhecer os casos de desqualificações simbólicas não verbais pode se tornar um tanto complicado em alguns casos, pois que a margem de interpretação é mais ampla, mas de qualquer forma deve ficar claro que não é algo que possa ser admitido.

Qualquer ataque contra nós que não ocorra fisicamente, mas através de símbolos e palavras, tem um efeito sobre nós; Mesmo que não vejamos matéria ou energia fluindo em nossa direção como veríamos se fôssemos chutados, isso não significa que os insultos e palavrões sejam menos reais. Parte de assertividade consiste em garantir a própria dignidade, e se os agressores verbais a transigirem, devem ser confrontados... mas de forma alguma.

Como desativar um bullying verbal

Quando alguém usa um termo usado para desqualificar (seja um insulto ou uma palavra usada para minimizar nossa opinião, como "pequeno" ou "bebê") e Entendemos que foi uma explosão incomum, é importante enviar a mensagem de que esse comportamento específico tem consequências claras a partir daquele momento. momento.

Por isso, ao invés de nos preocuparmos em refutar o conteúdo e os argumentos que o outro utilizou, devemos chamar a atenção para as agressões verbais e não permitir que o diálogo continue fluindo até que a outra pessoa admita seu erro e peça desculpas. Não importa o quão importante o argumento do outro possa parecer, ele deve ser ignorado até que um pedido de desculpas seja obtido.

Esse bloqueio da conversa é apresentado como um incidente cuja responsabilidade é do outro por quebrar as regras da boa comunicação. Assim, você é forçado a escolher entre uma opção que fará com que ele abra mão de grande parte de sua posição de superioridade fictícia ou outro em que mostra sua incapacidade de manter um diálogo sem incorrer em uma falha muito básica contra a qual os filhos menores são educados.

Em caso de repetição

Quando agressores verbais voltam à desqualificação repetidas vezes, devemos fazer com que nossa reação siga o mesmo ritmo; o diálogo é interrompido quantas vezes forem necessárias concentrar toda a atenção na agressão verbal.

Quando as desculpas não aparecem

Caso o agressor verbal se recuse a admitir seu erro e não peça desculpas, o mais eficaz é fazê-lo pagar por isso também. Como? Levando até o fim a lógica do bloqueio de comunicação que havíamos seguido até aquele momento: saindo fisicamente daquele lugar. Esta ação será uma manifestação explícita e visível de todas as tentativas de comunicação do agressor verbal.

Se permanecermos no site, mas nos recusarmos a falar com essa pessoa, o impacto dessa ação será menor, porque passa despercebido até os momentos em que nos pedem para dizer algo.

Referências bibliográficas:

• Evans, P. (2009). O relacionamento verbalmente abusivo. Adams mídia