Síndrome de Estocolmo no local de trabalho: o que é, sintomas e o que fazer

É muito conhecida a síndrome de Estocolmo, aquela em que a pessoa se identifica com o próprio agressor, conseguindo se colocar em seu lugar, compreendê-lo e justificar os motivos que o levaram a fazê-lo. sequestrá-la.

Esta situação pode ocorrer não só com vítimas de rapto, mas também com vítimas de abusos físicos e psicológicos, por exemplo dentro do casal ou em contexto laboral.

Você pode se surpreender, mas há pessoas que, apesar de serem tratadas de forma muito desumana em seu trabalho, não querem deixá-lo. Esta é a síndrome de Estocolmo em ação, e vamos vê-lo em maior profundidade abaixo.

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O que é a síndrome de Estocolmo no trabalho?

A Síndrome de Estocolmo no local de trabalho é uma condição que ocorre quando o trabalhador se identifica fortemente com seu trabalho ou com a empresa, apesar de o mesmo ambiente ser o local onde sofre graves abusos. O ambiente pode ser extremamente estressante, você pode ter relacionamentos disfuncionais com seu chefe e colegas de trabalho e pode não estar comprando seu trabalho de maneira justa. A pessoa é vítima de abuso psicológico e até físico, mas ainda se sente identificada com a empresa.

Essa identificação pode ser tão patológica que a vítima justifica e consente com os maus-tratos recebidos por seus superiores e colegas. É comum que, como a pessoa tolerou os maus-tratos logo após começar a trabalhar ali, ela os tenha internalizado e normalizado. Com o passar do tempo, ela vai se acostumando com o assédio e pode até ter parado de ver isso como algo negativo.. A partir de sofrer constantes abusos psicológicos, a pessoa sente que não vale nada, está com a autoestima no chão e sente que merece ser tratada assim.

Sintomas

A síndrome de Estocolmo no trabalho não está incluída no DSM-5 como critério diagnóstico per se, porém pode ser identificar uma série de sintomas ou características presentes em pessoas que sofrem "mobbing" no trabalho de parto, mas que não querem sair de casa trabalho. Esses sintomas podem ser encontrados em qualquer idade, em qualquer nível educacional e em qualquer tipo de trabalhador.

• Relação com o chefe ou colegas baseada no medo e no desrespeito.
• Má convivência com o chefe ou colegas.
• Ambiente de trabalho tenso e tóxico.
• Eles não querem sair da empresa, apesar dos maus-tratos.
• Eles não querem sair da empresa, apesar do salário injusto.
• Eles não querem sair da empresa, apesar de não se sentirem confortáveis
• Justifique o mau comportamento do chefe ou dos colegas.
• Mantenha constantemente uma postura submissa.
• Sensação de não poder sair da empresa.
• Pare de ver, total ou parcialmente, tudo de negativo sobre a empresa.
• Concentre-se no pouco positivo que a empresa tem.

Consequências

Se você não sai do trabalho no horário ou vai a um psicólogo para controlar seus primeiros sintomas, a síndrome de Estocolmo no trabalho traz sérias consequências. À medida que o trabalhador passa mais tempo na empresa que o maltrata, ele vai perdendo a segurança e a autoconfiança, além de se sentir mais limitado. Porque seu chefe e seus colegas lhe dizem que você não tem boas qualidades ou não é capaz de fazer bem as tarefas, sua auto-estima diminui e você sente um profundo desgosto consigo mesmo.

A pessoa não poderá se defender dos comentários que lhe são feitos e também não poderá mudar de emprego., uma vez que se identifica fortemente com ela. Eles podem até justificar o que estão fazendo, pensando que realmente não vale a pena e que merecem o que estão fazendo com eles. Você pode até pensar que, na verdade, as vítimas são seu chefe e seus colegas, pois eles têm que aturar você no trabalho. Sua capacidade de ver a realidade pode estar tão prejudicada que você não sabe mais o que é certo e o que não é.

O emprego nem sempre é fonte de bem-estar, mas é claro que não se sentir confortável nele gera grande frustração. Essa frustração pode contribuir para que o trabalhador sofra de transtornos psicológicos, geralmente ansiedade e depressão. Além disso, outras áreas de sua vida serão afetadas, como família, amigos e parceiro, que verão que seu ente querido sofre, mas consente em ser maltratado. Devido ao desconforto psicológico, a vítima pode ficar psicossomatizada, sofrendo de contraturas, dores de estômago, insônia...

Com o passar do tempo é comum que pessoas com síndrome de Estocolmo ocupacional desenvolvam desamparo aprendido. A vítima se acostuma a ser manipulada e maltratada, fazendo-a realmente acreditar que não tem outra saída e que ele não pode fazer nada para mudar as coisas, nem se defender de forma alguma do desprezo e abuso de que é alvo objeto.

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O que fazer?

Para superar a síndrome de Estocolmo no trabalho, é necessário, antes de tudo, que a pessoa tome consciência de que está ser vítima de uma situação injusta e que nada, mesmo que lhe falte qualidades de trabalho, merece tanto negócios. É necessário que a vítima identifique e reconheça a conduta inadequada a que foi submetida e como eles a manipularam para fazê-la se sentir identificada com a empresa.

O abuso pode se manifestar de várias maneiras. Alguns podem ser sutis, como gestos de desprezo, não receber o salário correspondente, não ter os benefícios estabelecidos por lei ou trabalhar mais horas do que deveriam. Outros podem ser mais evidentes, como comentários desrespeitosos, xingamentos, gritos, provocações constantes, ameaças de demiti-lo ou rir na sua cara. Todos esses comportamentos devem ser identificados e relacionados ao desconforto psicológico e físico sofrido pelo paciente.

É fundamental entrar em contato com psicólogos, médicos e psiquiatras. A razão disso não é apenas tratar os problemas psicológicos e físicos associados ao transtorno, mas confirmar que o paciente apresenta esse quadro devido a maus tratos no trabalho. Assim, você tem uma prova que ajudará um advogado a fazer a empresa pagar pelos danos causados. Outros profissionais também devem ser consultados, principalmente recursos humanos e representantes sindicais.

Se não for considerado necessário ir ao tribunal ou deixar o emprego, o paciente pode continuar trabalhando no mesmo emprego, mas estabelecendo limites pessoais. O psicólogo vai te dar estratégias para ser mais assertivo, indicando quando você não gosta de receber comentários maldosos ou desrespeitosos. Além disso, em consulta com um sindicato, O interessado deve saber quais são seus direitos tanto como trabalhador quanto pelo simples fato de ser um ser humano, e você terá que afirmá-los em sua posição.

No entanto, se a empresa parece não querer respeitar nossos limites, é melhor deixar o trabalho, além de tomar as medidas legais cabíveis. Isso é especialmente recomendado quando o abuso foi muito grave e a pessoa não tem garantia de que será tratada como ser humano em seu local de trabalho. Ao mudar de emprego, você precisará garantir que o antigo emprego não volte a acontecer, estabelecendo limites desde o início e reconhecendo quaisquer sinais de maus-tratos.

Referências bibliográficas:

• Dutton, Donald G. e Painter, Susan (1993): Emotional Attachments in Abusive Relationships: A Test of Traumatic Bonding Theory. Violência e Vítimas, vol. 8, nº 2.
• SELIGMAN, M. E. Q. (1975). Desamparo: sobre depressão, desenvolvimento e morte. São Francisco: w. h. Freeman. ISBN 0-7167-2328-X.