Psicologia organizacional positiva: o que é e como implementá-la?

No campo das organizações, modelos e abordagens têm sido propostos com o intuito de entender como as empresas funcionam e o que pode significar seu sucesso ou fracasso.

Embora tradicionalmente tanto os empresários quanto os psicólogos organizacionais Eles tentaram descobrir o que não estava indo bem nas empresas, partindo de uma perspectiva mais voltada para o problema, outros tentaram focar no positivo.

A psicologia organizacional positiva tentou ver o que torna a organização mais forte, veja o que a faz seguir em frente e como promover nela valores humanos positivos. Vamos dar uma olhada mais profunda no que é essa perspectiva.

• Recomendado: "Tipos de Liderança: Os 5 tipos mais comuns de líderes"

Psicologia organizacional positiva, do que se trata?

A psicologia organizacional positiva ou POP é uma abordagem cujas origens estão na psicologia industrial., que se concentra em como alcançar o funcionamento ideal na organização.

Antes desse modelo ser desenvolvido, no campo das organizações, a psicologia focava no que de ruim acontecia com uma determinada empresa. Assim, pretendeu-se desenvolver uma ação centrada na correção dos desequilíbrios e disfunções que a organização possa vir a sofrer.

A psicologia organizacional positiva, ao contrário do que tem sido feito tradicionalmente, adota a abordagem de empoderamento as virtudes pessoais da empresa, com o intuito de alcançar o máximo desenvolvimento e obter o sucesso da empresa. organização.

As origens desta abordagem estão martin seligman e Mihalyi Csikszentmihalyi. Partindo de uma abordagem científica às organizações, pretendeu-se ao desenvolver este modelo descobrir o que as empresas precisam e como conseguem o melhor desenvolvimento humano da forma mais bem-sucedido.

Esta perspetiva, ao tentar compreender os recursos humanos e as competências de quem faz parte da organização, permite um melhor desempenho da vida profissional, além de promover uma melhor dinâmica de saúde e relações sociais dentro da empresa. Um ambiente positivo estimula comportamentos produtivos nos colaboradores, com maior senso de responsabilidade e camaradagem.

As empresas que tentam implementar essa abordagem em sua organização precisam primeiro responder às seguintes perguntas:

• Quais são as características, individuais e coletivas, dos funcionários que melhor trabalham?
• Quais são as características da organização que a aproximam ou afastam de uma organização positiva?

Ao responder a essas perguntas, é possível desenvolver um plano estratégico que, se cumprido satisfatoriamente, facilitará a promoção de um clima positivo na organização.

Organizações Positivas e Negativas

Para que o pessoal de uma empresa trabalhe da forma mais adequada e funcional possível, a organização precisa fornecer condições e ambiente de trabalho ideais.

As empresas em que se gera um bom ambiente de trabalho caracterizam-se por ter e oferecer bons recursos aos seus colaboradores, além de promover os valores humanos que o quadro de funcionários apresenta. Habilidades sociais e pró-ativo, boa autonomia do funcionário, demandas de trabalho realistas e tarefas claras e realizáveis ​​contribuem para um bom ambiente no escritório ou em qualquer local de trabalho.

Além do mais, chefes devem agir como líderes, dê feedback aos seus colaboradores e saiba como está a primeira linha de comando. Devem ser promovidos bons hábitos de saúde, locais onde os trabalhadores possam ser ventilados e, se possível, incentivar atividades esportivas em grupo uma vez por mês. Esses tipos de medidas promovem interações sociais entre os trabalhadores.

Um ponto muito importante para que a empresa seja vista como um bom lugar para se trabalhar é, claro, que ela ofereça e respeite um salário justo.

Por outro lado, organizações que não valorizam seus recursos humanos e não promovem boas medidas no ambiente de trabalho podem sofrer sintomas que levam ao colapso. De acordo com o modelo da psicologia organizacional positiva, eNas organizações negativas ocorrem erros como falta de liderança, excesso de burocracia e excesso de controles, que se traduzem numa paralisação geral da empresa.

Além disso, focar em atingir objetivos individuais e negligenciar tarefas coletivas prejudica seriamente o grau de criatividade da organização como um todo. Tudo isto se traduz numa maior desmotivação dos quadros, bem como num maior grau de absentismo, mais baixas por doença e uma clara falta de compromisso.

Pessoas positivas e ótimos trabalhadores

De acordo com a abordagem da psicologia organizacional positiva, os trabalhadores positivos têm valores como coragem, humanidade, bom humor, camaradagem e responsabilidade para com o empresa. Eles são humildes, prudentes e mostram autocontrole.

É fundamental que, para que se produza um bom ambiente de trabalho, haja colaboradores que apresentem emoções positivas como alegria, orgulho do que faz, prazer e interesse. Esses sentimentos geram modos de comportamento que favorecem a flexibilidade, a criatividade e a eficiência, que são sempre muito benéficas para o resto dos trabalhadores da empresa. organização.

Dentre os modelos que esta abordagem deu origem, vale destacar o modelo PERMA, que inclui características como emoções e relacionamentos positivos para dar sentido ao que é feito no dia a dia do trabalho. Dentre os componentes do modelo, está o “engajamento” ou comprometimento no ambiente de trabalho, baseado em sentir-se parte de algo importante e que gera orgulho.

Segundo Csikszentmihalyi, as pessoas se sentem muito mais felizes se se envolverem em uma atividade que as faça fluir, que as absorva completamente através do prazer e do sentimento de utilidade.

Como gerenciar a melhoria da empresa?

Do ponto de vista da psicologia organizacional positiva, para melhorar e alcançar o desenvolvimento ideal na organização é necessário, antes de tudo, questionar toda a empresa. Ou seja, buscar entre os diferentes níveis da organização como a variável humana está se funciona corretamente, para ver até que ponto você pode tirar o máximo proveito disso. lucro máximo.

A empresa deve rever aspectos como o ambiente social, e buscar os pontos fortes, fracos, ameaças e oportunidades da organização. Você também deve ter clareza sobre a visão, missão, valores e, em essência, para onde a empresa está indo. Sabendo disso saberá o que deve ser fortalecido e desenvolverá alternativas e melhorias.

Analisar como ocorre a cultura na empresa é sempre uma boa medida, pois nos permite saber como ela tem corrido desenvolver as interações humanas na organização e, caso tenha ocorrido algum imprevisto, saber como ocorreu lidou. Observar como, coletivamente, surgiram comportamentos criativos, proativos e empáticos Pode ser uma boa forma de replicá-los em outros níveis da organização e, assim, generalizar o sucesso.

Entenda como as pessoas mais talentosas da organização não deixaram o emprego Pode ser de grande ajuda focar em mostrar os pontos fortes da organização perante o mercado. trabalho. Você deve entender o grau de autonomia que os funcionários têm e como eles se sentem úteis para o restante da organização.

Finalmente, é necessário compreender o grau em que os funcionários se sentem confortáveis ​​na organização. Promover o bem-estar e a satisfação dos funcionários é crucial para manter uma boa saúde organizacional.

Tudo isso oferece os ingredientes para que a organização desenvolva um plano de ação, aprimore o que julgar necessário e promova seus pontos fortes.. Além disso, você poderá cuidar do que há de mais importante na empresa, que são seus colaboradores e, por meio de um ambiente de trabalho positivo, alcançar um maior grau de eficiência e produtividade.

Referências bibliográficas:

• Forbes-Alvarez, R. (2013). Psicologia organizacional positiva e melhoria organizacional. Cegesti, 227, 1-3.
• Salanova, M., Llorens, S. e Martinez, I. m. (2016). Contribuições da psicologia organizacional positiva para o desenvolvimento de organizações saudáveis ​​e resilientes. Papeles del Psicólogo / Psychologist Papers, 37(3), 177-184.