Montse Sans: a importância da consciência emocional

Embora muitas vezes acreditemos que o que sentimos e vivemos depende dos eventos que ocorrem ao nosso redor, a verdade é que isso é apenas uma meia verdade. Depende também da forma como interpretamos a realidade, como gerimos as nossas emoções e decidimos onde focar a nossa atenção.

Deste fato surge o conceito de consciência emocional, um termo importante no mundo da psicologia e do coaching. A pessoa que entrevistamos nas linhas a seguir falará conosco sobre isso, Montse Sans, da Escola Europeia de Coaching, que tem uma vasta experiência na formação de pessoas e na intervenção em empresas.

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Entrevista com Montse Sans, da European School of Coaching: consciência emocional

Montse Sans é diretor do centro Escola Europeia de Coaching da Comunidade Valenciana e coach na mesma entidade, assim como formadora e supervisora ​​do programa de Certificação em Coaching Executivo. Nesta entrevista ele fala sobre o conceito de consciência emocional.

Nossas ações são motivadas por nossas emoções ou é o contrário, nossas emoções são motivadas por nossas ações?

Os seres humanos, pelo menos a maioria de nós, vivem na falácia de que somos "observadores" da "realidade" e, no entanto, o que fazemos é "interpretar" o que observamos. Pensamos que essa interpretação que fazemos dá origem a julgamentos e opiniões que provocam nossas emoções.

Mas as emoções já estavam lá. Desde a hora que levantamos até a hora que vamos dormir, estamos sempre em um emoção. As ações que realizamos durante o dia sempre partem de uma emoção. O que acontece é que, dependendo da emoção em que nos encontramos, os comportamentos derivados terão um resultado mais ou menos eficaz. Claramente, este é um processo de feedback.

É possível desenvolver algo como o vício de um sentimento ou emoção?

Sim, é algo que algumas pessoas fazem: sempre e apenas mostram certas emoções e não outras. Nesse sentido, o interessante é perceber qual é a emoção que não nos permitimos.

Todas as pessoas precisam ter um bom nível de consciência emocional porque na medida em que somos capazes de identificar qual é a emoção ou sentimento no que estou em cada momento preciso, poderei entender a razão de alguns dos meus comportamentos e, portanto, a razão de alguns dos resultados que estou experimentando. recebendo.

No mundo das organizações e no mundo dos negócios em geral, quais podem ser as consequências negativas de não saber identificar bem as emoções?

No mundo das organizações, até recentemente, pouca atenção era dada à consciência emocional. Temos gasto muito tempo e esforço escondendo nossas emoções, o que tem causado um certo déficit de compreensão não só dos outros, mas também de nós mesmos.

Hoje já sabemos que justamente as emoções são a chave para determinados comportamentos e condutas. Demos um passo adiante e agora não apenas sabemos que é necessário conhecer a emoção, mas também sabemos que podemos modificá-la e gerenciá-la.

A gestão das emoções individuais que são geradas no pensamento de cada um de nós a partir de nossos paradigmas têm sua reprodução fiel e paralela no que acontece no cultura empresarial repleta de paradigmas que geram certas emoções coletivas e, por sua vez, geram determinados comportamentos e condutas das pessoas e, portanto, dos funcionários. sistemas.

Quais são os riscos mais comuns a que está exposto um líder que não sabe gerir bem as suas emoções?

Sem dúvida, o maior risco é a cegueira emocional. Um líder, como qualquer um de nós em seus respectivos papéis de gestor, pai, mãe, amigo... temos que fazer um trabalho de auto-reflexão para entender nossas próprias emoções e temos que trabalhar em nossa auto-regulação emocional.

A chave é entender o que gerou a emoção. Portanto, não se trata de "controlar" essa emoção (como já foi dito que era conveniente), mas de conhecê-la e aceitá-la para regular a emoção que aparece de forma que possamos de inverter o processo que o gerou para poder, por sua vez, gerar uma emoção diferente escolhida por nós, que achamos mais útil e mais potencializadora de novos comportamentos.

Quando se trata de treinar pessoas em gestão e consciência emocional, quais são as ideias-chave mais importantes? E os que muitas vezes são esquecidos?

Até recentemente, usamos o termo "controle emocional". Dependendo do contexto e da cultura, certas emoções não eram "bem-vindas". Hoje sabemos que o emocional é decisivo.

Não se trata de encobrir a emoção ou tentar evitá-la. A consciência e gestão emocional consiste em compreender a emoção e aceitá-la porque só a partir dela olhar poderemos aprender e tomar diferentes ações para alcançar melhores resultados.

Por outro lado, tendo consciência emocional poderei intervir na emoção, poderei voltar no passos que deram origem a essa emoção para entender quais interpretações e opiniões deram origem a isso que Eu sinto.

E, finalmente, que ferramentas e estratégias se mostraram úteis para modular bem as nossas emoções e fazê-las funcionar a nosso favor?

Saber que não existem emoções positivas ou negativas, que todas as emoções são úteis e que têm um determinado propósito. Entenda também que todas as emoções carregam uma intenção positiva. Por exemplo, a raiva nos ajuda a estabelecer limites; o medo nos ajuda a tomar precauções...

As emoções nos informam sobre assuntos valiosos. Entender a mensagem que a emoção nos traz é o primeiro passo para poder tomar consciência dela e gerenciá-la. Esta é a chave para a gestão emocional e consciência.