Como ser um líder emocionalmente inteligente: 7 ideias-chave

Liderar é mais do que criar condições para que os membros de uma equipe se esforcem para trabalhar. A lógica de controlar os trabalhadores para cumprir o mínimo tornou-se completamente obsoleta por uma razão simples; centra-se no trabalho individual, em vez do principal nestes casos: os processos relacionais de um grupo de pessoas.

É por isso que a liderança emocional é relevante. Em vez de confiar apenas na conclusão da tarefa com base em critérios objetivos, os líderes emocionalmente inteligentes trabalham para que as equipes funcionem como uma unidade em que todos entendam o significado do que fazem e o o resto. Afinal, colocar-nos para trabalhar em uma organização não nos impede de sermos humanos, e isso importa.

Neste artigo, veremos uma série de ideias-chave que promovem a liderança emocional aplicada a empresas, esportes ou qualquer outro campo em que seja necessário o trabalho em equipe.

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Chaves para ser um líder emocionalmente inteligente

Está cada vez mais claro que no mundo das organizações quem melhor lidera eles sempre levam em conta o aspecto emocional de si mesmos e dos outros. Felizmente, já se foi o tempo em que ser líder parecia ser sinônimo de comandar e fazer cumprir as regras.

Para o bem e para o mal, orientar as equipes em direção às metas não é mais alcançar objetivos escritos, mas levar em conta os objetivos e necessidades reais de indivíduos e grupos (ou departamentos organizacionais).

Por outro lado, também é evidente que a liderança emocional não se aplica seguindo as instruções teóricas de um livro ou manual, mas que conseguir fazê-lo bem requer prática e filmagem. Porém, os fundamentos desse tipo de liderança podem ser resumidos em ideias simples para que a partir delas tenhamos algumas noções sobre o que fazer. Esses fundamentos básicos são, em linhas gerais, os seguintes.

1. Priorize a assertividade

Há pessoas que afirmam liderar deixando para as pessoas sob sua supervisão detectar e resolver seus próprios problemas em termos de produtividade e dinâmica de trabalho. Embora isso não pareça irracional se você trabalha apenas com determinados perfis profissionais altamente especializados e altamente treinados, geralmente é um erro. Nem todo mundo adota uma atitude tão proativa, e menos ao dar más notícias.

É por isso que deve ficar claro que, na maioria dos casos, são os líderes que devem trazer à tona quaisquer problemas que detectem, mesmo que isso possa levar a alguns momentos constrangedores até que uma solução seja encontrada. solução. Evitar esses momentos em que você conversa com uma equipe ou um trabalhador sobre coisas a melhorar só fará com que os problemas se acumulem.

2. Evite inconsistências na comunicação

Nas organizações, a comunicação estabelece como devem ser coordenadas todas as pessoas e equipes que as compõem. Portanto, é fundamental que não haja incoerência ou contradição no que é dito, o que requer colocar-se no lugar dos outros e interpretar o que é comunicado colocando-se no lugar deles lugar.

Um erro nesse aspecto pode fazer com que dezenas de pessoas trabalhem naquilo que não deveriam ou de uma forma que não deveriam, o que causa um prejuízo tremendo ao todo. Também é preciso levar em consideração a comunicação boca a boca e que, diante de duas versões de um mesmo evento, as pessoas tendem a ficar com aquele que tem as consequências mais positivas para elas.

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3. Saiba como definir o limite da comunicação informal

Líderes emocionalmente inteligentes se distinguem por se conectar com as pessoas sob sua responsabilidade, levando em consideração suas necessidades, crenças e motivações, mas isso não significa que eles devam fingir ser amigos de todos. mundo. Na verdade, fingir que faz isso só cria desconforto: exagerar pode ser visto como abuso de poder.

4. Saiba como eliminar protocolos desnecessários

Uma organização não pode ser um acúmulo de iniciativas que parecem boas no papel, mas que não fazem sentido para ninguém nem trazem nenhuma vantagem prática. Por isso, é bom atender àquelas rotinas semanais conjuntas que, na visão dos integrantes da equipe, não fazem sentido para, sabendo disso, decidir se explica melhor sua utilidade, reajusta seu formato ou os elimina diretamente.

5. Transmita os valores da organização

Qualquer organização é regida por uma série de valores, mesmo que não haja um documento manual de Relações Públicas criado expressamente para estabelecer quais são. Portanto, você tem que tentar que esses valores sejam transmitidos por todos os canais de comunicação, quer através de ações conjuntas, quer através da imagem e componente estética que definem a equipa ou organização.

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6. Não fique obcecado com os erros

Erros não podem ser um tabu, nem para o líder nem para as pessoas que ele supervisiona e energiza. Do contrário, você estará promovendo uma cultura de idealização e escondendo imperfeições que prejudicarão o andamento das equipes com o passar do tempo.

Além disso, incentive o relato de problemas e bugs torna possível criar diagnósticos úteis que impedem que a cadeia de eventos que levaram a esse erro continue afetando negativamente o grupo.

7. Acostumar-se a aprender constantemente

Através da liderança emocional você trabalha com pessoas, mas também com conteúdos teóricos e práticos de todos os tipos que devem ser aprendidos à medida que a organização ou equipe queima etapas de sua desenvolvimento. É por isso que líderes emocionalmente inteligentes deve manter uma atitude extremamente flexível quando se trata de aprender. Claro, sempre levando em consideração a viabilidade de aprender certas coisas e os custos de oportunidade que o treinamento em qualquer competição acarreta.

Como treinar nesta área?

Como vimos, a liderança emocional é muito mais do que seguir uma série de passos perfeitamente especificados no dia a dia e esperar que eles dêem frutos sem mais delongas. É ele mesmo quem deve promover mudanças positivas em uma equipe, orientando-se com base no conhecimento adequado.

Por isso é importante adquirir experiência teórica e prática de qualidade para mergulhar na arte de ser um líder emocionalmente inteligente. O Curso de Especialização em Liderança Emocional do Institut de Formació Continua-IL3 (Universitat de Barcelona) é uma boa forma de obter as ferramentas fundamentais para aprender a promover e dinamizar equipas e organizações da melhor forma possível.

O curso, que consiste em 3 créditos ECTS e começa em Barcelona em 19 de outubro de 2018 (termina em 10 de novembro do mesmo ano), conta com a participação de especialistas em liderança que a ela se dedicam no âmbito profissional e foi concebido para ser uma experiência prática em que as ferramentas de liderança individual, de equipe e de equipe são internalizadas e aperfeiçoadas organizações. Para saber mais sobre este programa de treinamento, você pode clicar neste link.

Por outro lado, qualquer processo de aperfeiçoamento da própria liderança requer prática frequente. Portanto, é importante cercar-se das pessoas certas e não desperdiçar nossas habilidades para tirar o melhor proveito das equipes de trabalho. Só aprendendo com os erros cometidos e entrando em contato com tudo o que faz de uma organização um sistema complexo é que conseguimos apreender a dinâmica a ser aplicada em cada caso.