Ricardo Buchó: «Parte do sucesso da Mentalia baseia-se no networking»

O saúde mental É um aspecto da vida que tem muitas facetas. A cultura da sociedade em que se vive, a dinâmica das relações familiares, o funcionamento normal ou anormal do cérebro, os hábitos das pessoas... São aspectos que, apesar de muito diferentes entre si, impactam nosso equilíbrio emocional e correm o risco de sofrer alterações como depressão ou fobias.

É esta complexidade dos problemas de saúde mental que faz com que, nas últimas décadas, um modelo tenha ganhado destaque. de intervenção em pacientes com base na cooperação em rede entre profissionais de saúde, incluindo psicoterapeutas e médicos psiquiatras. De fato, Algumas organizações baseiam a sua forma de ajudar os pacientes neste trabalho em equipe.. É o caso da Mentalia Salud, cujo Diretor Comercial, Ricardo Buchó, entrevistamos hoje.

Entrevista com Ricardo Buchó: como funciona uma rede de clínicas de saúde mental?

Ricardo Buchó Vivar é Diretor Comercial e Marketing da Saúde Mental, uma das principais redes de clínicas de saúde mental que operam em Espanha e que faz parte do grupo DomusVi, que conta atualmente com mais de 21.000 trabalhadores. Nesta entrevista, Ricardo nos conta como funciona uma entidade com essas características, que oferece cobertura tanto para na forma de sessões de terapia e programas de intervenção através da permanência dos pacientes em seus instalações.

Qual é a variedade de serviços oferecidos pela sua rede de clínicas?

Parte do sucesso da Mentalia baseia-se no nosso modelo de networking. Em nossos centros trabalhamos em rede, oferecendo ao paciente todo um roteiro de recursos dependendo do momento e da necessidade. terapia onde você estiver, podendo lhe oferecer desde recursos hospitalares de média e longa permanência até residências supervisionado. Estamos portanto a falar de centros com maior controlo e procura terapêutica a recursos com maior autonomia como apartamentos. Desta forma, o paciente poderá recuperar o seu bem-estar e autonomia com apoio especializado e profissional durante o tempo que estiver connosco.

Você poderia descrever o modelo de funcionamento da sua rede de clínicas de saúde mental? Qual é a filosofia de trabalho a partir da qual você parte?

Na Mentalia Salud entendemos a recuperação do paciente como um processo de apoio e cuidado. Nos nossos centros, o modelo de Cuidado Centrado na Pessoa ganha maior significado em todos os programas, tratamentos e terapias. A abordagem dos transtornos de saúde mental em nossos pacientes é realizada por meio de terapias baseadas no empoderamento de a pessoa, de forma a promover o seu desenvolvimento pessoal e que este contribua positivamente para a construção do seu projeto de vida.

Dada a expansão e o alcance da sua rede estadual de clínicas em toda a Espanha, como você garante a consistência na qualidade dos serviços prestados em todas as suas localidades?

Trabalhar em rede e sob os mesmos padrões de qualidade permite-nos garantir o tratamento terapêutico mais adequado ao processo de recuperação da pessoa. Além disso, o networking facilita um itinerário de recuperação ideal para o paciente até o seu retorno à normalidade social e familiar, uma vez que Ter recursos diferenciados permite que a evolução e melhoria do paciente sejam feitas dentro de um cronograma de recursos, programas e terapias reconhecido por todos os nossos profissionais em qualquer um dos nossos centros, o que sem dúvida impacta o sucesso e o bem-estar da recuperação da pessoa.

Qual o perfil dos profissionais de saúde mental com quem você colabora na sua rede?

Nos centros Mentalia contamos com equipas multidisciplinares compostas por profissionais das áreas da psiquiatria, psicologia, assistentes sociais, enfermagem, médicos, terapia ocupacional, fisioterapia, animação sociocultural, educadores sociais, auxiliares…

Depois da pandemia, fica claro que o uso das novas tecnologias ligadas à Internet veio para ficar no mundo da saúde mental. Em relação à tecnologia e inovação, como a sua rede de clínicas integrou ferramentas digitais para melhorar o atendimento e o monitoramento dos pacientes?

Todas as inovações tecnológicas estão contribuindo para transformar o modelo de saúde e posicionar o paciente como elemento chave e prioritário, trazendo pesquisas na área de melhoria da qualidade assistência. Tanto é verdade que na Mentalia as novas tecnologias são integradas aos processos terapêuticos mais como uma ferramenta do que facilita a melhoria na recuperação do paciente, além de ser uma ferramenta digital que permite melhorar o atendimento com o paciente. Na Mentalia, a presença e o contato diário dos profissionais com os pacientes proporcionam um diferencial essencial no processo de recuperação da pessoa.

Em termos de crescimento e expansão, quais são os planos futuros para a sua rede de clínicas de saúde mental? Você tem em mente alcançar novas áreas geográficas ou ampliar a gama de serviços?

Atualmente na Mentalia Salud contamos com uma rede de 16 centros e nosso plano de crescimento passa por continuar crescendo em próximos anos através de centros residenciais, hospitais de dia, centros de reabilitação psicossocial e centros de habitação supervisionado. Além disso, contamos também com um serviço especializado de intervenção ao domicílio que favorece a permanência de pessoas com a Perturbação Transtorno Mental Grave (TGM) em seus domicílios e ambientes sociofamiliares, promovendo assim o desenvolvimento de suas capacidades pessoais, bem como hábitos de vida adequados, promovendo a sua integração social e autonomia, contribuindo assim para o desenvolvimento e melhoria das suas competências pessoal.