O que é a Entrevista Comportamental Estruturada em processos seletivos?

Tanto da Psicologia das Organizações como dos Recursos Humanos em geral, estão sempre a ser realizadas pesquisas para desenhar as estratégias mais eficazes na realização processos de seleção de pessoal tão eficientes quanto possível.

Não se trata apenas de economizar tempo e dinheiro no curto prazo, mas da cadeia de ações que vai desde a definição do cargo a ser preenchido até A entrada do novo trabalhador deve ser ajustada às necessidades e capacidades de ambas as partes, para que o acordo seja sustentável a longo prazo. prazo. Portanto, o processo de coleta de informações sobre os candidatos e de tirar conclusões com base nelas deve ser capaz de avaliar o aspectos mais relevantes que mostram até que ponto uma pessoa se adapta a um trabalho para permanecer nele além do Fase de integração e formação inicial.

Nesse sentido, uma das principais técnicas utilizadas nos processos de seleção de pessoal é a Entrevista Comportamental Estruturada, modalidade entrevista que seja capaz de analisar suas competências profissionais e prever o desempenho do candidato na função específica para a qual é solicitado.

Abaixo vamos explicar O que é a Entrevista Comportamental Estruturada? e quais as suas características e funções quando aplicado no mundo empresarial.

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O que é a Entrevista Comportamental Estruturada?

A Entrevista Comportamental Estruturada é uma das técnicas mais úteis disponíveis para psicólogos e técnicos de Recursos Humanos nas áreas de seleção e recrutamento de pessoal talento. Por meio dele são feitas uma série de perguntas específicas, previamente organizadas com base nos critérios de seleção da empresa e das competências, conhecimentos e aptidões mais relevantes para cobrir um posição.

Ao contrário de outros, este tipo de entrevista centra-se tanto no aspecto psicológico da pessoa ao resolver certos desafios ou problemas que podem surgir diariamente em seu trabalho, como em o seu comportamento em contexto de trabalho, as suas competências técnicas, capacidade de integração na empresa e as suas soft skills.

As soft skills são um dos aspectos mais importantes que devem ser abordados na Entrevista Comportamental Estruturada e incluem todos esses recursos próprias habilidades, atributos e competências sociais ou emocionais que a pessoa coloca em prática ao interagir e se relacionar com sucesso com outras pessoas em seu ambiente trabalho.

Algumas das soft skills mais importantes são a atitude positiva, a resiliência, a capacidade de trabalhar em equipa, flexibilidade e adaptação à mudança, responsabilidade, empatia, criatividade, proatividade e motivação.

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Como você prepara uma entrevista comportamental estruturada?

Para obter maior probabilidade de sucesso na seleção dos melhores candidatos para uma empresa, é fundamental uma preparação cuidadosa. previamente a Entrevista Comportamental Estruturada, organizando previamente as questões que teremos que colocar em prática durante o processo de entrevista. seleção. Não existe uma fórmula unitária bem definida de antemão; Deve ser adaptado a cada vaga e empresa em que está enquadrado.

O maior nível de preparação para a entrevista determina o grau de sofisticação e adaptação aos critérios da entrevista. seleção da empresa para a qual trabalhamos, portanto esse período prévio de organização exige esforço e tempo.

As perguntas que o profissional faz nesse processo o ajudarão a configurar o retrato profissional do candidato; tenha certeza que as perguntas sejam abertas o suficiente para que o candidato possa desenvolver confortavelmente suas respostas.

A Entrevista Comportamental Estruturada baseia-se nas capacidades do candidato em vários níveis de desempenho (técnico, psicológico, social, etc.) por isso é aconselhável começar a prepará-lo, preparar uma lista prévia de qualidades que o candidato que nós procuramos

Podemos agrupar esta lista de qualidades ou competências essenciais em categorias para facilitar a criação das questões mais importantes, como veremos na próxima seção.

Além disso, vale lembrar que os melhores psicólogos recrutadores são aqueles que utilizam em conjunto a Entrevista Comportamental Estruturada com outros modelos de entrevista. entrevista que leva em conta elementos comportamentais e situacionais (referindo-se a situações hipotéticas no trabalho em que o candidato é questionado sobre como reagiria).

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Elementos da Entrevista Comportamental Estruturada

A Entrevista Comportamental Estruturada deve atender a uma série de requisitos e características que tornar-se uma ferramenta útil para selecionar e identificar os melhores candidatos para o empresa.

A seguir revisaremos os aspectos mais importantes em que se baseia a Entrevista Comportamental Estruturada e as principais características que ela deve incluir.

1. Investigue o comportamento

Um bom entrevistador especialista em RH é aquele que investiga o comportamento acima de tudo, deixando de lado considerações morais ou baseadas em preconceitos quanto ao modo de ser do requerente.

O mais importante aqui é coletar informações sobre o comportamento, competências e habilidades alvo. habilidades atuais e passadas do candidato para estudar se seu perfil se adaptará à empresa no curto prazo prazo. Neste processo, devemos tentar, na medida do possível, fazer suposições arriscadas sobre os estados fatores psicológicos internos da pessoa: neste caso o mais relevante é a sua forma de interagir com o meio ambiente no contexto trabalho.

Um dos principais objetivos da Entrevista Comportamental Estruturada é buscar evidências e evidências do desempenho atual e passado no trabalho da pessoa com quem estamos lidando. entrevistar e para isso deve ser realizada uma interrogação metódica, aprofundada e específica sobre acontecimentos presentes, realizações passadas ou cenários hipotéticos de trabalho.

Para obter essas informações o técnico de RH Você deve pedir exemplos reais que demonstrem seus conhecimentos, habilidades ou habilidades técnicas e atitudes ou valores focando em experiências específicas, como veremos a seguir.

2. Foco nas competências

A busca pelas competências do candidato é a base principal da Entrevista Comportamental Estruturada, e muitas delas As questões implantadas durante o processo visam encontrar evidências que confirmem o desempenho do candidato. As competências são compostas por todos o conhecimento técnico e as habilidades que o candidato possui em relação às demandas do trabalhoe o que você pode oferecer à empresa para a qual está se candidatando.

A seguir resumiremos brevemente as principais competências existentes e como elas podem ser identificadas.

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2.1. O conhecimento

O conhecimento do candidato é constituído por tudo o que aprendeu a nível teórico ao longo da sua formação, ou seja, competências relacionadas ao conhecimento ao nível do pensamento abstrato e concreto.

Para saber exatamente o nível de conhecimento que a pessoa que entrevistamos possui, devemos fazer perguntas específicas e perguntas abertas nas quais você pode mostrar tudo o que sabe sobre um tema ou pedir que dêem exemplos reais de suas vidas que demonstrem isso sabe.

Um exemplo de perguntas para avaliar o nível de conhecimento poderia ser “O que você pode nos contar sobre o tópico X?” ou “O que é X?”

2.2. Habilidades técnicas

Habilidades técnicas estão relacionados a saber lidar com os problemas do dia a dia, e são todas aquelas competências que permitem ao candidato resolver de forma prática qualquer tipo de problema ou contratempo vinculado ao trabalho, aplicando os conhecimentos necessários.

Alguns exemplos de perguntas que nos ajudam a conhecer o nível de competências técnicas poderiam ser “Você poderia dar exemplos da última vez que teve que fazer X atividade?”

3. Valores e cultura compartilhados

A Entrevista Comportamental Estruturada também serve para garantir, na medida do possível, que o candidato se adaptará aos valores corporativos e à cultura da empresa e que a sua participação na organização não entre em conflito com os seus hábitos.

Nesta seção perguntamos sobre a capacidade do candidato de se enquadrar na empresa e pedimos que nos conte sobre sua capacidade de se relacionar com colegas ou superiores.

4. Atitude e habilidades interpessoais

As habilidades sociais e a atitude do candidato são todas aquelas habilidades de autorregulação social e emocional que não estão expressos em um currículo e tornam o candidato capaz de atuar corretamente na empresa tanto no que diz respeito ao trabalho quanto ao relacionamento.

Habilidades interpessoais, como orientação para objetivos, resiliência, responsabilidade pessoal e habilidades de gerenciamento a automotivação pode fazer a diferença e a decantação para determinado candidato em caso de empate entre candidaturas.

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