Tipos de comunicação: 14 maneiras diferentes de interagir

Comunicar é uma ação vital para o ser humano; em todo o tipos de interação que temos com outras pessoas e com o nosso ambiente ao longo do dia, estamos nos comunicando, pois há uma troca de informações.

O que acontece é que essa ação de troca de informações não é feita apenas verbalmente ou por escrito como alguns podem pensar; Na realidade, a comunicação é um processo mais complexo que assume muitas outras formas além do verbal, então podemos falar sobre diferentes tipos de comunicação.

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O que queremos dizer quando falamos sobre comunicação?

Vamos começar entendendo como a troca de informações acontece antes de falar sobre os tipos de comunicação que existem. A maneira mais simples de explicar é tomando a interação entre duas pessoas como exemplo.

Um deles será o transmissor, ou seja, a pessoa que é transmitir as informações para a outra pessoa por meio de um conjunto de signos e significados (linguagem) que os dois compartilham. A outra pessoa é o receptor, que recebe a informação do transmissor e a interpreta.

Atrás de um simples "olá" de uma pessoa para outra são percorridos todos os passos para comunicar: pretendemos comunicar algo, então compomos o mensagem através de códigos que nós dois conhecemos, transmitimos o sinal e a pessoa receptora recebe esse sinal, decodifica-o e finalmente interpreta o mensagem.

Por que a maneira como nos comunicamos é importante?

Quando você está ciente das etapas que existem para levar a mensagem de um lado para o outro, você percebe quão importante é ter uma comunicação eficaz, em que a mensagem que você deseja transmitir é clara para que a pessoa que a recebe a interprete da maneira como você a está expressando.

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Quando você é um bom comunicador nas suas relações pessoais, podemos dizer que o sucesso pessoal e profissional está quase garantido.

Felizmente, a comunicação não é algo que você aprende apenas uma vez, mas sim podemos trabalhar para melhorar nossas habilidades de comunicação como empatia, escuta ativa, linguagem verbal e não verbal, validação emocional, entre outros, para alcançar interações mais eficazes em todas as áreas.

A seguir explicamos bem os tipos de comunicação existentes para que você possa aproveitá-los.

Os diferentes tipos de comunicação

Como eu estava dizendo, a comunicação é muito mais complexa do que pensamos e assume certas formas dependendo de quem é. o transmissor, o tipo de mensagem ou o canal através do qual essa mensagem é transmitida, bem como dos diferentes receptores.

Os tipos de comunicação que apresentamos a seguir abrangem vários critérios para que os conheça a todos e estão incluídos em diferentes categorias.

Comunicação verbal e não verbal

Uma das classificações mais difundidas é a que diferencia se transmitimos a mensagem verbalmente ou não verbalmente. Isto é, se o verbalizarmos explicitamente, ou melhor, expressá-lo sem palavras.

1. Comunicação verbal

A principal característica deste tipo de comunicação é que usamos a linguagem, neste caso, palavras, para transmitir para o receptor a mensagem que desejamos. Podemos expressar essas palavras de duas maneiras:

• Comunicação oral: quando transmitimos os sinais de forma falada. Estas são palavras, mas também aqueles "gestos" orais como rir, chorar, gritar e outros sons que fazemos quando falamos. Nesse caso, o ódio e a escuta ativa são muito importantes.
• Comunicação escrita: quando transmitimos a mensagem na forma escrita através de alfabetos, hieróglifos, personagens, ícones e até logotipos. Este é um dos tipos de comunicação que passamos a usar mais desde que utilizamos novas tecnologias como o mobile messaging e que teve várias evoluções devido a isso.

Tenha em mente que comunicação verbal, embora seja a mais óbvia e explícita, É acompanhado na maioria das vezes por outros tipos de comunicação, como a não verbal, para reforçar a mensagem e torná-la mais eficaz.

2. Comunicação não verbal

É sobre a maneira que nós nos expressamos sem o uso de palavras, pelos movimentos corporais como os gestos, a postura que adquirimos, os olhares, a maneira como andamos, sentamos, como movemos as mãos, entre outros.

O que acontece com essa forma de comunicação é que costumamos fazer involuntariamente, inconscientemente, principalmente quando é acompanhada pelos tipos de comunicação verbal. Se você voltar nos anos às primeiras civilizações, poderá perceber o quão importante era essa forma de comunicação, já que lhes faltava uma língua erudita.

Em todo caso, quando transmitimos mensagens por meio de nossa linguagem corporatival, a interpretação dessas mensagens é geralmente ambígua e tem muito a ver com o que o receptor percebe, mesmo que não seja isso o sentido que lhe damos, visto que não temos normas concebidas e aprendidas, como no caso da linguagem verbal.

Comunicação de acordo com o número de participantes

Os seguintes tipos de comunicação são estabelecidos de acordo com o número de pessoas que estão participando da interação.

3. Comunicação Individual

Por comunicação individual, queremos dizer o tipo de interações que ocorrem entre apenas duas pessoas, de um para o outro. Essas são as interações que temos de uma forma mais privada, não necessariamente com as pessoas mais próximas de nós, mas também de uma natureza mais geral.

4. Comunicação intrapessoal

É sobre o tipo de comunicação que não temos com ninguém além de nós mesmos. Ocorre quando pensamos, refletimos ou temos discussões e conversas conosco.

5. Comunicação interpessoal ou interindividual

É um tipo de comunicação um pouco mais íntima Ocorre quando duas pessoas próximas expressam sentimentos a partir de formas de comunicação verbal e não verbal.

6. Comunicação de grupo

Refere-se à transmissão de mensagens que ocorre entre duas ou mais pessoas que pertencem ao mesmo grupo, portanto, existem vários transmissores e vários receptores.

7. Comunicação intergrupo

Aqui está incluído a interação que ocorre entre dois grupos de pessoas. Por exemplo, a comunicação entre duas equipes em uma competição.

8. Comunicação coletiva

Ocorre quando a interação ocorre entre mais de duas pessoas, por exemplo, quando nos encontramos com nosso grupo de amigos. Neste tipo de comunicação, você pode se dirigir a uma pessoa, mas todos os presentes também recebem a mensagem.

9. Comunicação massiva

Acontece quando estamos diante de um público maior; neste caso, geralmente há um único remetente da mensagem que se dirige a um grande público portanto, existem vários receptores. É o tipo de comunicação que vemos, por exemplo, em um discurso político ou em uma conferência.

Formas de comunicação de acordo com o canal sensorial

Eles são os tipos de comunicação determinados pelo sentido que usam para transmitir e receber a mensagem.

10. Comunicação visual

Consiste naqueles maneiras de entregar uma mensagem visualmentes, e nós o decodificamos principalmente usando a visão, por exemplo, um anúncio de revista.

11. Comunicação auditiva

Nesse caso, o ódio é o principal sentido que usamos para receber a mensagem. O exemplo mais claro deste tipo de comunicação é quando ouvimos música, porque apesar da distância que existe entre o artista e o ouvinte, existe uma interação entre duas pessoas e uma mensagem está sendo entregue.

12. Comunicação tátil

Por exemplo, braille. Nesta forma de comunicação Nós decodificamos a mensagem através do toque.

13. Comunicação olfativa

Os aromas ou cheiros também fornecem informações a quem os percebe através do olfato, por isso é uma forma de comunicação. Nesse caso, nem sempre podemos localizar quem transmite a mensagem.

14. Comunicação gustativa

É outro tipo de comunicação que faz uso dos sentidos para transmitir e decodificar a mensagem, neste caso, gosto.