As 5 características da empatia, explicadas

A empatia é uma habilidade excepcional, muito importante para a nossa convivência social. É o poder que as pessoas têm para se sintonizar com as emoções e intenções dos outros.

Mas não é apenas saber o que os outros sentem. É também compreender porque se sentem assim, respeitando sua forma de sentir e pensar, nos colocarmos no mesmo lugar e, a partir disso, descobrir como fazê-los sentir-se melhor.

A seguir, daremos uma olhada mais aprofundada nas características da empatia, além de refletir sobre o que é empatia útil em oposição ao projetado.

• Artigo relacionado: "Os 8 tipos de emoções (classificação e descrição)"

As principais características da empatia

Muitos pensam que definir empatia é uma tarefa simples, mas, ironicamente, eles tendem a ter menos empatia. A ideia de que empatia é o ato de se colocar no lugar dos outros ou entender o que eles sentem não é errada, mas é muito simplista. Há muito mais na palavra empatia, muito mais esforço e disposição para ajudar do que simplesmente identificar as emoções dos outros.

Se a empatia fosse apenas saber identificar as emoções dos outros, todos a teríamos igualmente desenvolvida, o que certamente não é o caso. Muitas vezes ouvimos que um conhecido nosso é muito egoísta, que mal pensa nos outros ou que não se preocupa com alguém se sentindo mal. É a prova de que nem todos somos empatas, que existem pessoas que têm dificuldade em se colocar na mesma situação que alguém que está sofrendo, ou entender suas ações e emoções.

Deixando de lado o transtorno de personalidade anti-social, que é a psicopatologia, aquela que uma pessoa manifesta mais ou menos empatia depende tanto da predisposição genética quanto de fatores de Meio Ambiente Ser empático é como praticamente tudo, existem diferenças de personalidade que são mediadas pelo estilo educacional dos pais, a experiência de eventos estressantes, genes, mais ou menos cordialidade e até a nível cultural ...

Isso é claramente visível nestes tempos, visto que a pandemia obrigou profissionais essenciais a continuar trabalhando, como trabalhadores da saúde, caixas de supermercados e forças de segurança.

Muitos desses profissionais já enfrentaram duas situações bem distintas. Alguns médicos voltam para casa depois de um dia longo e exaustivo e encontram poças de água sanitária em sua porta, sinais pedindo-lhes para sair ou acusações de que são contagiosos. Outros, felizmente, em um ato de enorme empatia por parte dos vizinhos, fazem as compras para eles ou ajudam no que precisam.

Levando em consideração esses dois exemplos, podemos entender que os vizinhos do primeiro caso carecem muito de empatia. Não são necessariamente psicopatas, mas certamente não conseguiram se colocar no lugar do vizinho da área de saúde, que passou um longo dia ajudando pessoas necessitadas.

É por isso que é muito necessário entender o que é empatia exatamente para que possamos, na medida em que pudermos, praticá-la, colocá-la à prova. Na maioria dos casos, podemos tentar ser pessoas melhores e melhorar nossa forma de nos relacionarmos com os outros.

1. Escuta activa

A escuta ativa é entendida como o ato para além do simples ato de ouvir. Ou seja, como característica fundamental da empatia, dizemos que estamos ouvindo ativamente quando prestamos atenção ao que outra pessoa está nos dizendo, mantendo o fio da conversação.

Pessoas empáticas geralmente estão dispostas a ouvir e ter uma boa conversa com seu interlocutor. Além de ouvir tudo o que ele tem a nos dizer, somos ativos na conversação, cuidando da linguagem verbal e não verbal, principalmente dos gestos e do tom de voz.

Demonstramos uma empatia desenvolvida quando permitimos que alguém, esteja ele chateado ou de ótimo humor, se expresse, fale sobre como se sente. Revelar o mundo interior às vezes custa muito, e a última coisa que alguém de mau humor precisa é sentir que está falando para uma parede.

• Você pode estar interessado: "Os 8 tipos de emoções (classificação e descrição)"

2. Compreensão ativa

Mas, além da escuta ativa, uma característica fundamental da empatia é a compreensão ativa. É fazer um esforço para compreender os outros, independentemente do que nos dizem explicitamente. É entender, de forma profunda, o que você pensa, o que você acredita, o que você sente e com o que você se preocupa.

Além de identificar as emoções do interlocutor, você deve entender a posição dele, por que ele se sente assim, o que o fez se sentir assim. Entender que sentido emocional você atribui a cada coisa que acontece com você e, assim, ver em que medida podemos ajudá-lo é um ato propriamente empático.

3. Identifique-se com o outro

Identificar-se com o outro vem da mão da compreensão ativa, embora não sejam exatamente iguais. Identificar-se com alguém, além de saber que emoção está sentindo, implica nos colocarmos no lugar deles e nos esforçarmos para pensar como nos agiríamos na mesma situação.

4. Solidariedade

Solidariedade é empatia materializada. Ou seja, é o transformando nossa capacidade humana de sentir como e por que os outros se sentem assim em algo produtivo, para melhorar seu estado emocional.

Ouvir e compreender os outros são atos que, em si, trazem benefícios, pois mostramos que eles não são eles estão sozinhos, que há alguém que sabe o que eles estão passando, que alguém sintonizou por conta própria dor.

Porém, a ação de ajudar vai além disso, ou seja, vá para encontrar uma solução ou melhorar como você se sente É a verdadeira solidariedade, fundamental para a empatia.

Isso pode ser feito por meio de dicas úteis ou gestos que são baratos e que significam muito, como beijos, carícias, abraços... Você sempre pode fazer algo para que os outros se sintam melhor, por menor e insignificante que seja. parecer.

5. Eu respeito

Finalmente, uma característica definidora da empatia, tão importante quanto a compreensão e a solidariedade, é o respeito. Respeitar a forma como os outros veem o mundo, desde que não implique intolerância ou dano, é fundamental poder dizer que somos pessoas verdadeiramente empáticas.

Além disso, há respeito pelo que aquela pessoa pode sentir. É possível que nós, estando na mesma situação, não nos sintamos tão mal quanto ela. É por isso que não devemos cair em preconceitos e frases que não ajudam como "não é tão ruim", "você é um exagero / a" "ah, por favor, que dramático você é ..." Cada um é tão é, e há que respeitá-lo. Se não vamos te ajudar de verdade, por que conversar?

• Você pode estar interessado: "O que é comportamento pró-social e como ele se desenvolve?"

Diferenças entre empatia útil e empatia projetada

Depois de examinar todas as características da empatia, podemos entender as diferenças entre a empatia útil e a empatia projetada.

Por empatia útil, entendemos aquela que realmente contribui para fazer os outros se sentirem bem. Ou seja, o ato de ouvir ativamente e compreender quais motivos e pensamentos fizeram uma pessoa se sentir daquela maneira. Além disso, uma vez compreendida a sua situação, pretendemos ajudá-lo na busca de formas, por mais simples e básicas que sejam, de fazer você se sentir melhor, de sair do poço.

Como já dissemos, ter empatia, entendida como o simples ato de identificar emoções, não é suficiente. Ser empático implica direcionar essa capacidade humana para se sintonizar com os sentimentos dos outros e dar-lhes um propósito útil, para beneficiar os outros. Em suma, seja solidário.

Empatia projetada, ao contrário de útil, é expor nossa própria emocionalidade em cima de outra pessoa. Para ser entendido, vamos imaginar que nosso amigo da classe acabou de ser reprovado em um exame e está triste. Em vez de apoiá-lo, começamos dizendo a ele que “você deveria ter estudado mais”, “é normal que você se sinta assim, sim você é o culpado por não ter se esforçado ”,“ você me decepcionou... achei que você ia passar dessa vez ”e frases dele estilo.

Projetamos nossa indignação por ele ter falhado, em vez de tentar entender como ele se sente e pensar no que deu errado para que ele não estudasse o suficiente. Você pode ter passado por uma situação familiar tão ruim que não conseguiu se concentrar, por exemplo.

Os seres humanos têm a sorte de ter uma capacidade adaptativa e benéfica como a empatia. Ser capaz de se sintonizar com os sentimentos dos outros é como ter um superpoder, é como ser capaz de ler a mente dos outros. Em vez de deixar atrofiar, vamos colocá-lo em prática! Vamos ser mais compreensivos com os outros, especialmente agora que precisamos ser mais empáticos do que nunca.

Referências bibliográficas:

• Moya, L. (2013) Empatia, compreender para compreender os outros. A Coruña: plataforma atual
• de Waal, F. (2009) The Age of Empathy: Nature’s Lessons for a Kinder Society New York: Three Rivers Press.