O que são primeiros socorros psicológicos?

Quando psicólogos de emergência realizam uma intervençãoSeja em emergências massivas ou em emergências do dia a dia, devemos levar em consideração a grande variedade de reações e sentimentos que podemos encontrar em cada paciente.

Isso dependerá, por um lado, da natureza e seriedade dos acontecimentos e, por outro, das características pessoais do afetados, como suas experiências anteriores, apoio social percebido, histórico de saúde física e mental, cultura e era. Em Primeiros Socorros Psicológicos, todos esses elementos são levados em consideração.

Intervenção psicológica em emergências

Nesses primeiros momentos de tensão que nos encontramos quando os fatos chegam, é claro que não vamos fazer uma avaliação multi-método como faríamos na consulta. Nossa fonte de avaliação será, portanto, a observação que fizermos da situação geral como um todo. e as verbalizações tanto do próprio paciente quanto de testemunhas ou outro membro das forças de segurança.

O mesmo acontece com a intervenção e com a avaliação. Na maioria dos casos passaremos horas com eles, mas não os veremos novamente, e normalmente o protocolo de escolha nas emergências será o Primeiros Socorros Psicológicos (PAP).

Primeiros socorros psicológicos

Vamos nos concentrar em Primeiros Socorros Psicológicos (PAP). Eles são técnicas baseadas em evidências projetadas para ajudar todos os tipos de população afetada por um incidente crítico, aplicando nas primeiras horas após o impacto. Após as primeiras 72 horas, eles não são mais a técnica de escolha.

Com sua aplicação, buscamos reduzir o nível de estresse e promover adaptação e enfrentamento no curto, médio e longo prazo.

Antes de aplicar o Primeiros Socorros Psicológicos, é feito um conhecimento do ambiente em que vamos trabalhar, para saber o que aconteceu e o que vai acontecer. Também estabeleceremos comunicação com o resto do pessoal de emergência para coordenar de uma maneira melhor.

Ao chegar ao local, é identificado quem precisa de atendimento. Sempre que possível, tentamos reagrupar as famílias para trabalhar com elas; É muito comum o surgimento de grupos espontâneos entre os afetados, também trabalhamos com eles em grupo.

Por fim, mais uma vez enfatizar que teremos que adaptar-se à diversidade da população com a qual vamos trabalhar. Normalmente serão de culturas muito diferentes e, portanto, teremos que adaptar nossa intervenção a isso.

As fases dos primeiros socorros psicológicos

A aplicação do PAP está dividida em oito fases. A seguir veremos o que fazer e o que não fazer em cada um deles.

1. Contato e apresentação

A apresentação à parte afetada deve ser feita de forma não intrusiva, explicando quem somos e o que fazemos. Não devemos sobrecarregar os afetados, devemos permanecer próximos, mas sem ser intrusivos. Nesse momento a outra pessoa está em estado de alerta, portanto, não deixe espaço para incertezas, pois isso pode ser uma fonte de medo.

Uma boa abordagem é a chave para a correta e eficaz aplicação do PAP, pois dá o tom para toda a relação que se seguirá a esta fase.

2. Alívio e proteção

Os afetados devem saber que estamos lá para cobrir suas necessidades básicas, que estamos lá para não se preocupe com mais coisas; desde a promoção de água e comida até um carregador de celular ou telefone para ajudar na reunificação da família. Dessa forma, eles podem relaxar aos poucos e deixar de temer a incerteza do presente.

3. Contenção emocional

Em muitas ocasiões, as pessoas afetadas por uma emergência estão em estado de choque, desorientados e perdidos. Nosso trabalho como psicólogo de emergência será orientá-los no espaço e no tempo de forma não agressiva, adaptando-se à realidade do paciente.

4. Obtendo informações

A forma como interagimos com a pessoa afetada é muito importante, devemos fazê-lo de uma forma que não se sinta desconfortável, para que possamos acessar o máximo de informações possível para fornecer o máximo de ajuda eficaz.

Para isso devemos falar devagar, explorando todas as necessidades e esclarecendo as informações, devemos também ordenar as prioridades de atendimento e atendê-las de acordo com os recursos disponíveis. Não devemos dar conselhos triviais, assim como não banalizaremos necessidades com base em nossas opiniões.

5. Assistência prática

Em primeiro lugar, devemos antecipar informações práticas úteis das quais as vítimas podem não ter conhecimento. eles ainda estão cientes, como onde ficam os banheiros, os pontos de reunião, o abastecimento... etc.

Diante das dúvidas dos afetados com essas informações vamos reduzir sua ansiedade e nós cumprimos o objetivo de satisfazer suas necessidades básicas. Assim, a ansiedade deixa de se acumular, pois oferecemos atenção ao mais fundamental.

6. Conexão com a rede social de apoio

É de extrema importância ajudar as pessoas afetadas reconecte-se com sua rede de suporte. Fornecendo-lhes um número de telefone para contato ou, caso não tenham, entrando em contato com as forças de segurança para solicitar sua ajuda nessa tarefa.

Até que não haja ninguém acompanhando aquela pessoa, preferencialmente da rede de apoio dela, a gente não vai embora.

7. Diretrizes de enfrentamento

A tarefa mais importante será normalizar os sintomas, muitos afetados acreditam que além do que aconteceu com eles, eles são enlouquecendo, devemos afastar essa ideia, relatando as reações básicas de estresse que podem ser esperadas nas próximas horas e dias.

Eles são treinados em técnicas de relaxamento básica, sendo a respiração diafragmática a técnica de escolha, desta forma conseguiremos reduza seu nível de atividade fisiológica e daremos a eles uma ferramenta de enfrentamento contra possíveis sintomas futuros.

Pelo contrário, não devemos dizer que agora você tem que ser forte ou corajoso; A única coisa que fazemos com essa afirmação é não permitir que a pessoa afetada experimente seus próprios recursos de enfrentamento.

8. Conexão com serviços externos

Na hora de encerrar a intervenção, como fizemos no início, Teremos que explicar que estamos saindo e qual será o procedimento a partir desse momento.

Não vamos deixar os afetados sozinhos, vamos sair quando chegar a rede de apoio social da vítima ou, caso contrário, o nosso alívio. Além disso, devemos orientar a pessoa afetada sobre quando e a quem pedir ajuda, conectando-a à rede pública de saúde.

Concluindo

Para concluir, gostaria de destacar a utilidade dos PAPs no dia-a-dia e a necessidade da sua formação ao longo afinal, a população não conhece técnicas de primeiros socorros como a RCP ou a manobra de Heimlich?

Vamos cuidar não só do físico, mas também do mental.