Techno-stress: a nova psicopatologia da “era digital”

A irrupção em nossas vidas do tecnologia na forma de computadores, internet, smartphones, tablets... trouxe mudanças sociais, culturais e econômicas que afetaram muitos indivíduos. Ninguém pode duvidar dos benefícios da tecnologia, e seu uso pode ser muito útil porque nos permite estar constantemente em contato com quase todos os cantos do planeta. As novas tecnologias nos proporcionam novos canais de relacionamento e comunicação e nos proporcionam acesso à informação em tempo recorde, além de nos proporcionar novas oportunidades de lazer.

Mas nem tudo é tão bonito: especialistas vêm nos alertando há décadas sobre os riscos do uso indevido de tecnologia. Por duas décadas, psicólogos nomearam novos transtornos que surgiram na "era da informação" (também chamados de idade digital ou era ciência da computação), como ele Síndrome FOMO, a Nomofobia e ele Techno-stress. Vamos falar sobre o último no artigo de hoje.

O que é techno-stress?

O conceito de techno-stress está diretamente relacionado com efeitos negativos do uso da tecnologia.

Ele foi batizado pelo psiquiatra americano Craig Brod em 1984 em seu livro Technostress: o custo humano da revolução do computadorn, que primeiro definiu este fenômeno como "uma doença adaptativa causada pela falta de capacidade de lidar com as novas tecnologias de computador de forma saudável".

Em 1997, a palavra techno-stress tornou-se popular graças a um livro de Larry Rosen e Michelle Well chamado Technostress: Lidando com a tecnologia @Work @Home @Play. Os autores definem techno-stress como "Qualquer impacto negativo (direto e / ou indireto) da tecnologia nas atitudes, pensamentos, comportamentos ou fisiologia do corpo de um indivíduo". Para eles, a forma mais comum e documentada desse fenômeno é a sobrecarga de informações, conhecida como infoxicação.

Mas ambas as definições não eram muito específicas até que Marisa Salanova, professora de psicologia da Universidade Jaume I de Castellón, definiu o techno-stress da seguinte maneira: “O tecno-estresse é um estado psicológico negativo que está relacionado ao uso das tecnologias de informação e comunicação ou à ameaça de seu uso no futuro. Este estado é condicionado pela percepção de um descompasso entre as demandas e os recursos relacionados ao uso de TIC que causa um alto nível de ativação psicofisiológica, desconforto e o desenvolvimento de atitudes negativas em relação TIC ".

O estresse tecnológico é um problema para as empresas

Embora o estresse tecnológico afete todas as áreas da vida, É no local de trabalho que se dá mais atenção a esse fenômeno. A visão de Salanova do techno-stress está relacionada ao paradigma “demandas de recursos” que dominou o cenário organizacional nas últimas décadas. É no mundo do trabalho, e especificamente nos departamentos de prevenção de riscos ocupacionais, que este fenômeno começa a ser levado a sério.

Fique conectado ao computador o dia todo no trabalho, verifique seu celular a cada 5 minutos, chegue em casa e fique conectado ao tablet enquanto assiste TV... Toca uma campainha? Se você se sente identificado, não é o único: passamos 24 horas por dia viciados em novas tecnologias.

Esta situação é o que causa o techno-stress, e de acordo com um estudo recente da UOC (Universidade Aberta da Catalunha), o techno-stress “Vai se tornar um novo risco ocupacional, uma vez que as novas formas de trabalho (como o teletrabalho) e a onipresença provocada pela As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) podem dar ao trabalhador sentimentos de incapacidade, atraso ou um vício".

Antonio Cano, presidente da Sociedade Espanhola para o Estudo da Ansiedade e Estresse (SEAS) insiste que os indivíduos devem ser educados, uma vez que o uso indevido das TIC pode gerar problemas como nervosismo e ansiedade.

De acordo com os dados coletados por no Pesquisa Nacional de Condições de Trabalho realizada em 2011, 25% dos trabalhadores se sentem sobrecarregados com o trabalho. Principalmente, Esse desconforto é causado pelo ritmo acelerado de trabalho, com pressão de prazos e gerenciamento simultâneo de tarefas, todos eles, fatores relacionados às novas tecnologias. Os trabalhadores mais expostos à mudança tecnológica, sobrecarga e velocidade de informação (trabalhadores em setores como comunicação, finanças, administração ou ciência e tecnologia) são os que mais sofrem com o estresse tecnológico.

Tipos de tecno-stress

Assim como acontece com o estresse, o tecno-estresse é um fenômeno complexo que apresenta diferentes sintomas. Segundo ele Instituto Nacional de Segurança e Higiene no Trabalho da Espanha existem diferentes tipos de techno-stress. Nós os explicamos abaixo.

Techno-ansiedade

O ansiedade tecnológica é o tipo mais comum de techno-stress. A pessoa que sofre geralmente apresenta altos níveis de ativação fisiológica que causa desconforto. A tensão e a sensação desagradável são uma característica do uso presente e futuro das novas tecnologias.

Alguns indivíduos desenvolvem um medo irracional de novas tecnologias, que é conhecido como tecnofobia. Os sintomas da tecnofobia são: evitar a tecnologia (evitando até mesmo falar sobre ela), ansiedade na presença da tecnologia e pensamentos hostis e agressivos em relação a ela.

Techno-fadiga

O tecno-fadiga É similar à síndrome de burnout, por ser caracterizado por sentimentos negativos como cansaço, esgotamento mental ou esgotamento cognitivo devido ao uso contínuo de novas tecnologias. Também pode se manifestar com atitudes céticas e crenças de ineficácia no uso das TIC.

Alguns autores falam de um tipo específico de tecno-fadiga: a síndrome de fadiga informativa. Este é o produto da exposição, do consumo e do manuseio excessivo de informações.

Technoaddiction

O tecnoadição é caracterizado pelo desejo incontrolável de estar conectado às TIC a qualquer hora. Esse comportamento causa desconforto e deterioração na vida do indivíduo.