De ce sunt „soft skills” cruciale în lumea afacerilor?

Cu câteva decenii în urmă, pur și simplu deținerea diplomelor de facultate era suficientă pentru a câștiga respectul tuturor și tratamentul special. Astăzi, în bine și în rău, a fi un profesionist calificat nu mai înseamnă a fi mai presus de alții și asta Nu doar pentru că numărul persoanelor care au absolvit studiile universitare este mult mai mare decât inainte de.

În plus, este consecința unui nou mod de funcționare pe piața muncii: calificările sunt bune și indică un minim de abilități tehnice, dar ceea ce face diferența în companii sunt abilitățile ușoare. În acest articol vom vedea de ce se datorează acest lucru.

• Articol asociat: "Psihologia muncii și organizațională: o profesie cu viitor"

Ce sunt abilitățile ușoare?

Dacă ceva caracterizează companiile, este diviziunea muncii: principiul prin care fiecărui membru al organizației i se atribuie o serie de responsabilități specifice pe care vi le asumați personal, indiferent de ce face altele.

Acest mod aparent simplu și ușor de înțeles de organizare este ceea ce a permis apariția primelor civilizații, din moment ce dă naștere că fiecare își dezvoltă abilități de cunoaștere care sunt adaptate sarcinilor care trebuie îndeplinite, presupunând că ceilalți lucrează având grijă de restul. De fapt, în culturile occidentale, aptitudinile tehnice ale fiecăruia pot fi demonstrate prin diplome și diplome, care pun această realitate pe hârtie.

Cu toate acestea, în ultimele decenii, organizațiile au ajuns la o nouă paradigmă. Deoarece cele mai de succes companii sunt cele cu capacitatea de a se adapta flexibil la schimbări în mediu, valoarea fiecărui profesionist nu mai poate fi măsurată doar prin titluri. Dincolo de abilitățile reflectate de aceste documente, există și alte caracteristici care sunt foarte apreciate sau chiar necesare în contextul organizațiilor. Este vorba despre ceea ce astăzi este cunoscut sub numele de soft skills.

Abilitățile ușoare sunt abilități care se află undeva între psihologic și tehnic, ceea ce înseamnă că nu pot fi pur și simplu dobândite citirea manualelor și studierea teoriei și care, în același timp, sunt axate pe obiective specifice, astfel încât să nu fie trăsături ale personalitate. În mod specific, acestea includ abilități care au legătură cu comunicarea și gestionarea emoțiilor, două aspecte cruciale în contextul companiei.

Deoarece abilitățile soft sunt o realitate, organizațiile care fac mai bine sunt cele care nu neagă latura emoțională și intuitivă a ființei umaneÎn schimb, se uită la el pentru a crea echipe care funcționează și se comportă bine. Presupunând că lucrătorii sunt ca niște roboți care pur și simplu îndeplinesc sarcinile enumerate în CV-urile lor este o capcană despre care psihologii organizaționali avertizează de zeci de ani.

Exemple de abilități de bază fundamentale în companie

Acestea sunt niște abilități ușoare care influențează foarte mult dinamica de lucru a companiilor. Multe dintre ele se suprapun în anumite aspecte, dar este posibil să le diferențiem în multe feluri.

1. Expoziție de idei

Acesta este pilonul fundamental al abilităților de comunicare, și constă în a ști să explice ideilor mai mult sau mai puțin complexe altora, minimizând riscul apariției neînțelegerilor. Este o aptitudine deosebit de utilă în tot ceea ce are legătură cu instruirea și instruirea lucrători, dar este încă foarte important în practic toate interacțiunile sociale din general.

2. Managementul conflictelor

Această abilitate ușoară are legătură cu găsirea de soluții la cazurile în care există o ciocnire de interese. În companii, acest lucru este deosebit de important, deoarece totul se bazează pe coordonare și colaborare și este necesar să se evite crearea unui mediu de lucru prost.

3. Convingere

Convingerea implică abilitatea de a captează interesul celorlalți și trezește-le motivația în perspectiva îndeplinirii unei anumite sarcini. Este deosebit de important în negocieri.

4. Creativitate

Creativitatea este facilitatea de a opriți raționamentul din cadrele de gândire convenționale și să ajungă la soluții originale adaptate unei situații specifice.

5. Orientarea spre obiectiv

Această abilitate ușoară include abilitatea de a lua decizii operaționale fără a fi paralizat de indecizie, presupunând că Simplul fapt de a alege presupune asumarea riscurilor, dar încercarea de a le face să merite luând în considerare scopul către care a obține.

Conducerea este uniunea tuturor

Liderii buni sunt cei care sunt capabili să stăpânească majoritatea abilităților relevante în contextul organizațional, deoarece toți sunt foarte importanți în munca lor.

Conducerea implică, printre altele, inspirați cu exemplul, determinați pe toată lumea să se angajeze în atingerea unui obiectiv și stabiliți roluri clare menținerea unui flux adecvat de comunicare. Dacă această parte a ecuației eșuează, riscați ca singurul lucru care vă păstrează locul de muncă este echipamentul este frica de autoritate sau inerția de a efectua mecanic un anumit loc de muncă, fără a fi interesat de rezultat global.

• S-ar putea să vă intereseze: "Tipuri de leadership: Cele mai comune 5 tipuri de lider"

Cum să te antrenezi în leadership?

Dacă sunteți interesat să vă îmbunătățiți abilitățile ușoare și să vă consolidați abilitățile de conducere, este posibil să fiți interesat de formare Leader Coach Online Executive Coaching Program al Școlii Europene de Coaching (CEE). Acest program de instruire online este organizat de una dintre cele mai importante entități de coaching și este special conceput pentru profesioniști care lucrează în direcția și supravegherea echipelor: CEO, manageri, manageri intermediari, profesioniști în resurse Oameni etc.

Constă în 46 de ore și include un proces de coaching efectuat în mod personalizat de către unul dintre experții CEE, pe lângă suport tehnic constant și sesiuni de învățare teoretico-practice prin cursuri live și materiale disponibile la intranet. Puteți găsi mai multe informații despre acest curs pe site-ul web Școala Europeană de Coaching.