Ce este Efectul Halo?

prejudecăți cognitive Acestea fac parte din fenomenele psihologice cele mai studiate din științele cognitive și cele mai luate în considerare în Psihologie de marketing.

Sunt dovezi că ființele umane sunt extrem de predispuse să nu interpreteze realitatea pe baza analizei raționale, calmă și bazată pe raționamente valabile din punct de vedere al logicii. Dintre aceste prejudecăți cognitive, una dintre cele mai cunoscute este efect de halou, care explică unele dintre aspectele iraționale care ne fac să judecăm o persoană, un produs sau un loc mai pozitiv sau mai negativ.

• Articol asociat: „Cele mai importante 10 efecte psihologice”

Ce este Efectul Halo?

Efectul halo este o prejudecată cognitivă prin care avem tendința de a ne face părerea și evaluarea globală a unei persoane, organizații, produse sau marca apare din modul în care judecăm și prețuim proprietățile și caracteristicile specifice ale acelei persoane, organizații, produse sau marca. Termenul se bazează pe ideea că, dacă identificăm clar un aspect pozitiv la cineva care încă nu a făcut-o știm bine, acest fapt crește șansele ca, în general, să vedem acea persoană cu bine ochi.

Astfel, efectul halo se bazează pe ideea că arătăm o tendință de a folosi evaluarea unei caracteristici foarte specifice a ceva sau a cuiva „fabricăm” din ea o evaluare globală a acelei persoane, organizații sau elemente abstracte: ne extindem opinia despre acea proprietate la întregul element care suntem judecând și facem ca această impresie să interfereze cu modul în care interpretăm multe alte proprietăți ale elementului.

Pe scurt, efectul halo este o tendință de a face impresiile și opiniile noastre despre anumite caracteristicile unui subiect sau obiect depind de impresia că celălalt Caracteristici.

Istoria acestei prejudecăți cognitive

Psihologul american Edward Thorndike El a fost primul care și-a pus numele la efectul de halo și a furnizat dovezi empirice pentru a demonstra existența acestuia. A făcut-o în 1920, când printr-un articol numit O eroare constantă în evaluările psihologice, în care a arătat rezultatele unui experiment efectuat cu armata. Această cercetare a fost relativ simplă; Un număr de ofițeri au fost rugați să evalueze anumite calități ale diferitor subordonați.

Din aceste date, Thorndike a văzut asta modul în care a fost evaluată o caracteristică specifică a fost puternic corelat cu evaluarea făcută din restul caracteristicilor. Persoanele care au obținut scoruri negative pentru una dintre caracteristicile lor au avut tendința de a avea scoruri negative în rest aspectelor, iar cele care au fost evaluate pozitiv într-un aspect specific au avut tendința de a fi apreciate pozitiv în toate restul.

Efectul Halo și faimosul

Efectul halo este vizibil în zilele noastre, de exemplu, în felul în care percepem oameni celebri legați de etichete majore, cel mai recunoscut sport sau cinema de la Hollywood.

Aceștia sunt oameni a căror imagine publică a fost sculptată cu atenție de către agențiile de marketing și publicitate și despre care nu știm prea multe (la urma urmei, nu ne ocupăm de obicei direct). Cu toate acestea, acest lucru nu împiedică, de exemplu, ca mulți oameni să fie considerați lideri de opinie, mari gânditori ale căror celebre fraze Sunt aplaudați cu entuziasm și, în general, persoanele a căror opinie cu privire la subiecte îndepărtate de profesia lor este de obicei foarte apreciată.

Acest fapt, apropo, este folosit de multe ori în marketing și publicitate.

Marketingul profită de acest efect psihologic

Efectul halou se remarcă și în acele campanii publicitare în care o persoană celebră este folosită pentru a face publicitate unui produs sau serviciu. Includerea sa în aceste piese publicitare nu ne spune prea multe despre caracteristicile și funcționalitățile aparatului de cafea încearcă să ne vândă sau despre avantajele companiei de asigurări care este promovată și totuși prezența sa ne afectează subtil. La sfârșitul zilei, dacă o organizație este dispusă să cheltuiască bani pentru angajare sau un caracter recunoscut, acest lucru se datorează faptului că acest lucru poate avea rezultate obiective în vânzări.

Mai exact, ceea ce se intenționează este ca valorile și senzațiile asociate cu celebra persoană în cauză să fie extinse la imaginea produsului, creând astfel un „halou” de evaluări pozitive care își are originea în ceea ce credem despre celebritate. branding are în efectul de halo un mijloc de a face imaginea unui brand revitalizată pur și simplu folosind o față faimoasă.

Puterea primei impresii

Dar efectul halo depășește marile companii: influențează modul în care putem judeca pe oricine întâlnim. Acest lucru are mult de-a face cu prima impresie care se face, lucru despre care se știe că are un impact mare asupra imaginii altora pe care o creăm în imaginația noastră.

Dacă în primele secunde de conversație cu o persoană este excesiv de nervos și nesigur, chiar și pentru factori mai puțin înrudiți cu felul său de a fi acela cu ceea ce i se întâmplă în acel moment anume (de exemplu, pentru că este pe cale să treacă printr-un examen important), acest lucru caracteristică ne va atrage atenția și, din acel moment, prima impresie va deveni un factor important în modul în care apreciem acest individ.

În concluzie

Efectul halo este un semn că creier uman el este dispus să umple golurile informaționale cu puținele date disponibile pentru a face să dispară incertitudinea. Dacă putem judeca pe cineva pe care nu-l cunoaștem după prima impresie pe care ne-au făcut-o asupra noastră, după profesia lor sau după a lor estetic, nu trebuie să luăm în considerare nuanțele personalității sale și clarobscurul repertoriului său de aptitudini: putem lua ceea ce știm despre această persoană, o putem întinde ca o gumă și transformă această evaluare inițial atât de modestă în opinia globală pe care o avem despre aceasta.

De aceea, de fiecare dată când ne oprim să-i judecăm pe alții, merită să ne oprim să ne gândim că fațetele personalității și modul de a fi al cineva este întotdeauna mai extins decât predispoziția noastră de a colecta și analiza toate informațiile relevante care ne vin în mod continuu.

Referințe bibliografice:

• Brad Verhulst; M Lodge; H Lavine (2010). „Atractivitatea Halo: De ce unii candidați sunt percepuți mai favorabil decât alții”. Jurnalul Comportamentului Nonverbal, 34 (2), pp. 1 - 2.
• Forgas, J.P. (2011). Pur și simplu nu arată ca un filosof??? Influența afectivă asupra efectului de halo în formarea de amprente. Jurnalul European de Psihologie Socială. 41 (7): pp. 812 - 817.
• Kahneman, D. & Tversky. LA. (1973) Psihologia predicției. Revista psihologică, 80 (4), 237-251.
• Lachman, S.J; Bas, A.R. (1985). Un studiu direct al efectului Halo. Journal of Psychology, 119 (6): pp. 535 - 540.
• Rosenzweig, P.M. (2014). Efectul Halo și alte opt amăgiri de afaceri care îi înșeală pe manageri. New York, NY: Presă gratuită.