„Euristică”: Comenzile rapide ale gândirii umane

Animalele vertebrate se caracterizează prin se confruntă cu zeci de decizii cruciale în ziua noastră de zi cu zi. Când să te odihnești, cu cine să te raportezi, când să fugi și când să nu, care este semnificația unui stimul vizual... Toate acestea se încadrează în repertoriul unor mici dileme zilnice a căror rezoluție este o consecință inevitabilă a trăirii în medii complexe.

Mai mult, atunci când animalul vertebrat în cauză este Homo sapiens ale societăților moderne, aceste decizii se înmulțesc pentru a se transforma în valuri masive de chestiuni care necesită atenția noastră: pe cine să votăm, unde să căutăm de lucru, în care manageri să delegăm teme etc. Există multe întrebări și nu toate sunt ușor de răspuns și, cu toate acestea, cu unele excepții, le rezolvăm cu o ușurință uimitoare și fără a fi nevoie să intrăm într-o criză nervoasă. Cum explici asta? Răspunsul este că, parțial, nu rezolvăm aceste întrebări pe măsură ce acestea se prezintă, dar luăm comenzile rapide menționate euristică.

Ce este un euristic?

În psihologie, o euristică este o regulă care este urmată într-un inconştient să reformuleze o problemă și să o transforme într-una mai simplă care poate fi rezolvată ușor și aproape automat. Pe scurt, este un fel de truc mental care ghidează luarea deciziilor pe căi mai ușoare de gândire. Luați în considerare, de exemplu, următoarea dilemă, pe care o vom numi „problema originală”:

• Cui ar trebui să votez la următoarele alegeri generale?

Pentru oricine crede în democrația reprezentativă, aceasta este o decizie relativ importantă, care necesită o reflecție profundă asupra diferitelor probleme (managementul mediului, politic sex, propuneri împotriva corupției etc.) și la care există o gamă foarte limitată de răspunsuri posibile (abținere, vot gol, vot invalid sau vot valid pentru unul dintre candidaturi). Evident, luarea deciziei pentru cine să voteze în funcție de diferitele criterii și parametri care apar în programele electorale este o sarcină dificilă. Atât de greu încât nimeni nu o face. În loc să răspundă la întrebarea inițială, o euristică deosebit de seducătoare poate să apară în mintea unor alegători:

• Care partid este alcătuit din cel mai mare număr de politicieni pe care nu-mi displac?

Aceasta este o problemă foarte diferită de prima. De fapt, atât de diferit, încât merită un nume diferit: de exemplu, „problemă simplificată”. Aici joacă un rol gândirea euristică. problema simplificată include doar o singură dimensiune asta trebuie luat în considerare, o scară de notare care poate fi exprimată de la 0 (îmi plac foarte rău pe toate) la 10 (acest joc nu este rău) și al cărui răspuns se va baza doar pe impresii subiective. Cu toate acestea, această a doua întrebare păstrează o relație de echivalență cu precedentul: vă oferim un răspuns pentru a-l folosi pentru a răspunde la primul.

În acest caz, opțiunea câștigătoare rezultată din procesul euristic, care în acest caz este numele unui partid politic, va fi transportat înapoi în lumea reflecțiilor gânditoare și va lua loc la sfârșitul întrebării inițiale de parcă nimic nu ar fi avut trecut.

Decizia ușoară este decizia automată

Toate cele de mai sus au loc fără ca alegătorul pe care îl folosim pentru acest exemplu să observe ce s-a întâmplat. În timp ce acest proces psihologic este ghidat de logica euristicilor involuntare, alegătorul nici măcar nu trebuie să-și propună să transforme problema inițială într-o problemă simplificată: acest lucru se va întâmpla în mod automat, pentru că a decide dacă urmează sau nu această strategie este în sine un obstacol suplimentar cu care mintea conștientă ocupată nu o face vrea să se ocupe.

Existența acestei euristici o va face posibilă un răspuns rapid și convenabil la o întrebare complexă și, prin urmare, veți renunța la pretenția de a dedica timp și resurse pentru a căuta cel mai exact răspuns. Aceste comenzi rapide mentale sunt un fel de rău mai mic care se folosește în fața imposibilității de a asista la toată lumea și fiecare dintre problemele care trebuie abordate, teoretic, de un stil de gândire trezit și raţional. Prin urmare, consecințele îndrumării lor nu sunt întotdeauna pozitive.

Un exemplu de gândire euristică

La sfârșitul anilor optzeci, a fost efectuat unul dintre experimentele care au exemplificat cel mai bine un caz de gândire ghidat de o euristică. O echipă de psihologi a pus o serie de tineri germani două întrebări foarte specifice:

• Ești fericit în aceste zile?

• Câte întâlniri ați avut în ultima lună?

Interesul acestui experiment a fost acela de a studia posibila existență a corelației dintre răspunsurile la aceste două întrebări, adică dacă a existat vreo relație între răspunsul dat la una dintre întrebări și răspunsul dat la celălalt. Rezultatele au fost negative. Ambele păreau să ofere rezultate, indiferent de răspunsul la celălalt. In orice caz, prin inversarea ordinii întrebărilor și crește-i așa la un alt grup de tineri, da a apărut o corelație foarte semnificativ. Persoanele care au răspuns că au avut o serie de numiri apropiate de 0 au fost, de asemenea, mai pesimiste atunci când și-au evaluat nivelul de fericire. Ce s-a intamplat?

Conform regulilor euristice, explicația cea mai probabilă este că oamenii din al doilea grup au extins răspuns la prima întrebare, cea mai ușor de răspuns, la a doua, a cărei rezoluție ar implica reflectarea pentru a puțin timp. Astfel, în timp ce tinerii din primul grup nu avuseseră de ales decât să caute un răspuns la întrebarea „vă simțiți fericiți? în zilele noastre? ", cei din al doilea grup au înlocuit inconștient această întrebare cu cea la care au răspuns cu câteva secunde înainte, cea a citate. Astfel, pentru ei, fericirea despre care întrebau în experiment devenise un tip de fericire foarte specific, mai ușor de valorizat. Cea a fericirii legată de viața amoroasă.

Cazul tinerilor germani nu este un caz izolat. Întrebarea despre fericire este substituită și atunci când este precedată de o întrebare legată de situația economică sau de relațiile de familie ale subiectului experimental. În toate aceste cazuri, întrebarea care se pune în primul rând facilitează urmărirea euristică atunci când răspunde la a doua datorită unui efect de amorsare.

Este frecventă utilizarea euristicii?

Totul pare să indice că da, este foarte frecvent. Faptul că euristica răspunde la criterii pragmatice sugerează că, unde există un proces decizional căruia nu-i dedicăm efortul pe care îl merită, există o urmă de euristică. Aceasta înseamnă practic că o mare parte a proceselor noastre mentale sunt dirijate discret de această logică. Prejudecățile, de exemplu, sunt una dintre formele pe care le pot adopta comenzile rapide mentale atunci când avem de-a face cu o realitate despre care ne lipsesc datele (Cum este acest japonez în special?).

Acum, ar trebui să ne întrebăm dacă este de dorit utilizarea resursei euristice. În această privință, există poziții opuse chiar și în rândul experților. Unul dintre marii specialiști în luarea deciziilor, psihologul Daniel Kahneman, consideră că utilizarea acestor comenzi rapide cognitive merită redusă cât mai curând posibil, deoarece acestea conduc la concluzii părtinitoare. Gerd gigerenzerCu toate acestea, el întruchipează o atitudine ceva mai moderată și susține că euristica poate fi o mod util și relativ eficient de rezolvare a problemelor cu care altfel am rămâne blocat.

Desigur, există motive pentru a fi prudenți. Dintr-o perspectivă rațională, nu se poate justifica faptul că atitudinile noastre față de anumite persoane și opțiunile politice sunt condiționate de prejudecăți și moduri ușoare de gândire. În plus, este îngrijorător să ne gândim ce se poate întâmpla dacă mintea din spatele proiectelor mari și a mișcărilor de afaceri ascultă de puterea euristică. Este credibil, având în vedere că s-a văzut cum prețurile acțiunilor de pe Wall Street pot fi influențate de prezența sau absența norilor care blochează soarele.

În orice caz, este clar că imperiul euristic este vast și încă nu a fost explorat. Diversitatea situațiilor în care se poate aplica o comandă rapidă mentală este practic infinită, iar consecințele urmării unei euristici sau nu par, de asemenea, importante. Cert este că, chiar dacă creierul nostru este conceput ca un labirint în care mintea noastră conștientă este obișnuită să se piardă în operații de o mie de minute, inconștientul nostru a învățat să o facă descoperă și călătorește multe dintre pasajele secrete care rămân un mister pentru noi.

Referințe bibliografice:

• Kahneman, D. (2011). Gândește repede, gândește-te lent. Barcelona: Random House Mondadori.
• Saunders, E. M. Jr. (1993). Prețurile acțiunilor și vremea Wall Street. American Economic Review, 83, pp. 1337 - 1345.
• Strack, F., Martin, L. L. Schwarz, N. (1988). Pregătirea și comunicarea: determinanți sociali ai utilizării informațiilor în judecățile de satisfacție a vieții. Jurnalul European de Psihologie Socială, 18 (5), pp. 429 - 442.