10 sfaturi pentru a încheia o afacere favorabil

Fie la locul de muncă (de exemplu, în departamentul de vânzări), cu partenerul nostru sau în alte situații din viața noastră de zi cu zi, cu toții trebuie să negociem la un moment dat în viața noastrăEi bine, suntem ființe sociale și trebuie să trăim cu alți oameni.

Negocierea este o artă și pentru aceasta trebuie să stăpânim nu numai câteva tehnici special concepute pentru a ne maximiza posibilități de succes într-o negociere, dar trebuie să stăpânim o serie de abilități de comunicare precum cele pe care le explicăm Articol "Cele 10 abilități de comunicare de bază”

Sfaturi pentru a încheia cu succes o afacere

In orice caz, Ce putem face pentru a avea succes într-o negociere? În rândurile următoare vi le explicăm.

1. Cunoaște-ți interlocutorul

Este întotdeauna ideal să știm cu cine vorbim (de exemplu, valorile lor). Uneori, este posibil să cercetăm persoana din fața noastră, fie prin rețelele lor sociale, Google, fie prin cunoștințe reciproce. În alte momente, însă, acest lucru nu va fi posibil, așa că trebuie

ia-ți ceva timp pentru a afla mai multe despre cum este persoana din fața noastră și analizează situația care ne înconjoară.

2. Identificați nevoia celeilalte persoane

Nu numai că este necesar să aflăm informații despre persoană și cum sunt acestea, dar trebuie să le cunoaștem nevoile. Știi ce cauți și ce vrei obținerea este esențială pentru a putea negocia cu cineva. În caz contrar, vom ajunge la jackpot.

3. Fii clar despre ceea ce oferi

Pe lângă cunoașterea produsului sau a nevoilor celuilalt interlocutor, este obligatoriu să-l cunoști și pe al tău. "Ce oferi?" sau „De ce ai nevoie?” sunt câteva dintre întrebările pe care ar trebui să le puneți înainte de a începe conversația de negociere. Orice negociere necesită să vă cunoașteți în profunzime și să fiți clar cu privire la valoarea adăugată pe care o oferiți.

• Articol asociat: "30 de întrebări pentru a te cunoaște mai bine pe tine”

4. Fii empatic

Empatia este esențială în orice relație interpersonală, dar este esențială și atunci când intenționăm să negociem cu ceilalți. Empatia înseamnă a te pune în locul celorlalți oameni, înțelege lumea pe care o percep și emoțiile pe care le simt. Acest lucru este esențial dacă vrem ca negocierea să se încheie cu succes, deoarece ne permite să ne reglăm propriul comportament și să-l adaptăm la situație și la interlocutorul cu care negociem.

• Articol asociat: "Ești empatic? 10 trăsături tipice ale oamenilor empatici"

5. Ascultați activ

Când negociem, cealaltă persoană are multe de spus și nu doar noi. Dar, deși poate nu pare, de multe ori auzim și nu ascultăm. Acest lucru se întâmplă mai ales într-o negociere, în care vrem să ne impunem nevoile și este destul de obișnuit să vrem să ne vindem bine cu orice preț și, uneori, doar gândindu-ne la noi înșine.

Și ascultarea este la fel de importantă ca vorbirea și de aceea este important să se realizeze o comunicare completă cu cealaltă parte a mesei de negocieri. Cea mai bună opțiune în acest caz este ascultarea activă, care nu se concentrează doar pe mesajul verbal, ci și pe cel non-verbal și pe emoțiile pe care cealaltă persoană le proiectează.

• Dacă doriți să aprofundați acest aspect, puteți citi articolul „Ascultarea activă: cheia comunicării cu ceilalți "

6. Nu vă așteptați să obțineți tot ce doriți

Când ne confruntăm cu o negociere, este important să fim conștienți că nu vom realiza întotdeauna 100% din ceea ce propunem, deoarece și cealaltă persoană are nevoi. Pentru că, este important să înveți să cedezi, dar cu orice preț. Obiectivul este de a ajunge la echilibru, până în acel moment în care câștigă cei doi interlocutori.

7. Fii convingător

Un negociator bun trebuie să fie o persoană cu abilități de persuasiune, deoarece este necesar să-l convingem pe celălalt interlocutor că ceea ce oferim este bun atât pentru el, cât și pentru noi. Convingerea nu este o înșelătorie a celeilalte persoaneEste o artă care poate fi învățată și care își propune să facă punctul nostru de vedere atractiv și pentru cealaltă persoană.

• A aprofunda: "Persuasiunea: definiție și elemente ale artei de a convinge”

8. Crede în tine

Este imposibil să convingem pe cineva dacă nu suntem convinși de ceea ce oferim. Și cu atât mai puțin dacă nu suntem convinși de șansele noastre de succes în negociere. De multe ori nu este ceea ce spunem, ci modul în care o spunem. Dacă suntem siguri de argumentele noastre, este posibil ca cealaltă persoană să aibă încredere în ceea ce ne propunem.

9. Gestionați-vă emoțiile în mod corespunzător

O negociere nu este un pat de trandafiri, deci există momente conflictuale. Dacă vrem ca negocierea să se încheie bine, este necesar să redirecționăm situația către o zonă în care este posibil să vorbim calm. Prin urmare, controlul și gestionarea emoțiilor este aproape obligatoriu, deoarece supărarea nu beneficiază deloc de buna desfășurare a negocierii.

Dacă știți că negocierea este complicată și cele două părți nu se află în zona optimă de negociere, este mai bine ia-ți câteva minute libere pentru a clarifica ideile și reveniți la masa negocierilor cu alte spirite.

• Mindfulness poate fi un instrument bun pentru aceste momente de tensiune. Puteți afla mai multe în articolul „Mindfulness la locul de muncă: care sunt beneficiile sale?”

10. Să ai o atitudine pozitivă

O atitudine pozitivă și optimism sunt necesare într-o negociere, deoarece pot exista momente în care lucrurile nu merg așa cum vrei. A rămâne pozitiv te ajută să găsești echilibrul și vă permite să faceți față situațiilor adverse care pot apărea la o masă de negocieri.