Ce impact poate avea Inteligența Artificială asupra coaching-ului?

A apărut chat GPT și dezbaterea nu a întârziat să apară, deja sunt cei care vorbesc de o adevărată revoluție, deocamdată în sălile de clasă.

Dar ce este Chat GPT? Este un sistem de chat care a fost dezvoltat de compania OpenAI, bazat pe un model de limbaj creat prin inteligență artificială. Data de azi, Chat GPT este unul dintre cele mai mari și mai puternice modele AI de procesare a limbajului, deoarece are 175.000 de milioane de parametri.

Ce știm despre OpenAI?

OpenAI este o companie americană fondată în 2015, printre alții de Elon Musk și Sam Altman, care a fost definită inițial ca un organizație non-profit a cărei misiune este să promoveze și să dezvolte inteligența artificială „prietenoasă” care aduce beneficii umanității în ea a stabilit. După mai multe proiecte și teste, și mai multe aplicații, mai ales în lumea jocurilor video, în noiembrie 2022, compania își lansează aplicația „Chat GPT”. Și astăzi, la scurt timp după, există deja cei care vorbesc despre acest instrument drept „noul Google”.

Și este că acest chat este capabil să dezvolte texte de diferite dimensiuni și pe mai multe concepte în timp record pe baza cunoștințelor pe care subiectul navighează prin lumea virtuală. Sistemul este capabil să creeze conținut nou (deci momentan se pare că filtrele existente pentru detectarea plagiatului nu se aplică acestuia) și cu o calitate pe care unii o consideră excelentă.

De astăzi, acesta poate fi încă accesat gratuit, deși s-ar părea că versiunile plătite vor fi activate foarte curând. Compania vrea să monetizeze aplicația și intenționează să lanseze o versiune premium plătită în viitorul apropiat.

Cum poate avea impact această posibilitate de a accesa conținut structurat și acces la mai multe surse de informaţii foarte rapid în sistemul educaţional, în special în şcoli şi centre universitate? În statul New York, de exemplu, Accesul elevilor la această aplicație a fost interzis în școli. Și voci foarte critice încep să apară cu această aplicație.

• Articol înrudit: „Cele 13 tipuri de învățare: care sunt acestea?”

O schimbare socială promovată de noile tehnologii

Problema este că tehnologia în acest caz - și așa cum se întâmplă de obicei în diferite ocazii - este deja aici, este accesibilă multora și pare să fie înaintea opiniilor despre aceasta. Sunt cei care se angajează să conceapă AI ca un instrument în plus pentru profesor, care poate îmbogăți experiența de formare oferită. Dimpotrivă, există și alte voci care văd în el un pericol de deteriorare a capacității de învățare și reflecție a elevilor.

S-ar părea că apariția IA va însemna necesitatea unor schimbări atât în ​​modul de predare, cât și de evaluare a studenților. Și este că AI-ul pare să fi venit pentru a rămâne. Întrebarea de un milion de dolari este Cum ne adaptăm ca colectiv la această nouă realitate?.

O primă reflecție ne-ar conduce să ne gândim la găsirea unor modalități de păstrare a valorii adăugate oferite de profesor, profesor. Unele modalități ar fi promovarea învățării personalizate, miza pe originalitate și creativitate și creșterea formării față în față față de formarea online sau alte formate virtuale.

Și dacă asta se întâmplă astăzi cu AI în lumea educațională, Ce se poate întâmpla în domeniile furnizării de servicii profesionale de însoțire a oamenilor? Ce se poate întâmpla în lumea psihologiei, diferite terapii, consultanță, mentorat sau antrenament?

Vom aborda problema din coaching, care este specialitatea noastră.

Coaching și inteligență artificială

Întrebarea este... Clienții noștri vor antrena cu un bot AI? Va veni un moment când antrenorii vor fi înlocuiți cu roboți?

Cu ceva timp în urmă proiectele în acest sens au început să vadă lumina, testele, primele versiuni de „antrenori artificiali” cu rezultate care sunt încă slab măsurabile și cunoscute. Dezbaterea se desfășoară de ceva vreme și în rândul comunității de antrenori profesioniști (aproximativ 70.000 în întreaga lume în acest moment) pare să existe multă reticență. În momentul de față pare să prevaleze opinia că „mașinile” nu pot înlocui oamenii din acestea acompaniament profesional, deoarece „mașinile” nu au aptitudinile și competențele „umane” necesare pentru o serviciu bun.

Multe întrebări încă pe masă, multe întrebări și puține certitudini. Dar tehnologia avansează într-un ritm exponențial, îmbunătățind în fiecare zi abilitățile și abilitățile acestor „roboți” pentru a-i face din ce în ce mai „oameni”.

Va putea AI să dezvolte acele abilități umane, acele „abilități umane”? Vor putea mașinile să achiziționeze Inteligenta emotionala, gestionați emoțiile atât proprii, cât și ale celorlalți într-un mod eficient? Vor fi mașinile capabile să stabilească legături relaționale de încredere cu oamenii? folosește intuiția în loc de doar raționament?

Părerea mea este că, în cazul coaching-ului profesional, antrenorii se confruntă cu o mare provocare: susținerea și sporirea valorii adăugate pe care însoțirile noastre o aduc clienților noștri. Și că acest punct este valoarea diferențială a acompaniamentului nostru personal față de alte tipuri de acompaniament atât prezent, cât și viitor și (de ce nu?) a unui „bot”.

Valoarea adăugată oferită de antrenor

După cum se precizează într-una dintre abilitățile așteptate de la un coach profesionist: coach-ul facilitează creșterea fiecărui client. Și este că antrenorii oferă și oferă fiecăruia dintre clienții noștri un serviciu unic, personalizat și irepetabil. Fiecare interacțiune cu fiecare client este unică și diferită, deoarece coach-ul se va adapta la limbajul, lumea interpretativă și canalul de învățare al fiecăruia dintre clienții săi. Sarcina unui coach profesionist este de a-și însoți clienții pentru a-și aprofunda cunoașterea de sine, de a reflecta asupra viitorului pe care doresc să-l atingă și de a-și contesta convingerile și convingerile. emoții.

De asemenea, oferim clienților noștri resurse de învățare, astfel încât aceștia să poată învăța de la ei înșiși și Susținem acest antrenament pentru a dobândi noi obiceiuri care să-i conducă să-și atingă obiectivele și obiectivele. provocări. Sarcina unui antrenor de astăzi merge mult dincolo de ghidarea clienților noștri pentru a-și planifica acțiunile. Antrenorul profesionist are astăzi provocarea de a fi un facilitator al învățării transformaționale a client, care îi permite să crească și să se dezvolte atât ca persoană, cât și ca profesionist, în orice domeniu al său viaţă.

Comunitatea de antrenori profesioniști care s-a născut la începutul anilor 90 nu a încetat să crească de atunci. Iar motivul este foarte simplu: metodologia de coaching funcționează. Lucrări de acompaniament de coaching, efectuate cu strictă confidențialitate și respect față de client, din nejudecarea antrenorului și, bineînțeles, de la premisa principală a coaching-ului de a nu oferi sfaturi client.

De atunci, tot mai mulți oameni au găsit în coaching o modalitate de a obține o mai mare satisfacție în viață, prin conștientizare și asumarea responsabilității. Oameni care doresc să preia controlul asupra vieții lor, care decid să încorporeze schimbări în obiceiurile lor și să se îmbunătățească relațiile lor cu alți oameni, în cele din urmă oameni care se apropie de acel concept de bunăstare și plenitudine.

În acest moment de incertitudine în fața consecințelor pe care le poate avea pentru profesia noastră AI, susținem îmbunătățirea calității serviciilor noastre și îmbunătățirea îngrijirii noastre Clienți. Noi, antrenorii, avem abilități și abilități pregătite precum empatie, intuiție sau interes real față de oameniși le punem în joc în fiecare interacțiune cu clienții noștri.

Încheierea…

Nu știm dacă „mașinile” vor putea dobândi asemenea abilități, poate da, câte lucruri care odată păreau „imposibile” au fost acum!

Între timp, și în concordanță cu etica profesiei noastre, am dori să încurajăm colegii de profesie să trăiască în continuare cu acea „mentalitate de coaching”, acea perspectivă care ne plasează pe scaunul de responsabilitate, care ne invită la învățare continuă, la creativitate și inovare și, da, la cel mai mare respect pentru fiecare dintre noi. Clienți. Credem că, de acolo, ca comunitate ne vom putea adapta serviciile clienților noștri, ne vom adapta la tehnologii pe măsură ce apar, continuă să crească în număr și continuă să răspândească coaching-ul, ca disciplină minunată a managementului schimbării care este.

Autor: Montserrat Altarriba, Director al Școlii de Coaching EDPyN