10 principii de neîncălcat ale bunei comunicări cu mediul

Comunicarea este esențială în orice domeniu al vieții umane, dar asta nu înseamnă că, pur și simplu pentru că face parte din specie. ființă umană, avem un talent înnăscut de a face toate schimburile comunicative fluide și lipsite de neînțelegeri, probleme de ne exprimam etc

Fie în sfera personală sau profesională, oamenii trebuie să ne facă partea pentru a ne înțelege și a ne face înțeleși; este un efort deliberat care trebuie să meargă mână în mână cu un proces de învăţare. Prin urmare, în acest articol vom oferi o trecere în revistă a principiilor indestructibile care caracterizează buna comunicare cu ceilalți, și care fac parte din psihologia aplicată formării în abilități sociale, foarte utile în contexte precum terapia de cuplu, terapia de familie sau chiar psihoterapie pentru probleme precum timiditatea excesivă sau lipsa de asertivitatea.

• Articol înrudit: „Cele 28 de tipuri de comunicare și caracteristicile lor”

Principiile de bază ale comunicării eficiente cu mediul

Comunicarea eficientă este cunoscută ca un set de strategii care ne permit să transmitem un anumit mesaj într-o manieră concisă, clară. și de înțeles pentru receptor, evitând pe cât posibil neînțelegerile, blocajele de comunicare și utilizarea ineficientă a resurselor și informațiilor. timp.

Elemente precum codul (reguli și semne emise de expeditor care trebuie cunoscute de destinatar), canalul (mediu prin care se transmite mesajul), referentul (la ce se referă mesajul expeditorului) și contextul (situația în care apare mesajul). comunicare).

Comunicarea eficientă se poate realiza prin punerea în practică a unor strategii, cunoștințe și aptitudini care sunt cheie în orice act de comunicare. Aceste abilități se dezvoltă, parțial, în mod normal în timpul creșterii și dezvoltării psihologice de-a lungul vieții. viața, dar este și posibil să progresezi în continuare în aceste tipuri de abilități prin aplicarea deliberată a strategiilor de învățare. De exemplu, mergând la psiholog. Prin urmare, aici ne vom concentra pe acea fațetă a abilităților de comunicare care poate fi extinsă și consolidată prin intermediul printr-un proces de dezvoltare personală, de analiză a propriilor comportamente și de învățare din propriile lor greșeli.

1. Mesaj clar și concis

Pentru început, trebuie să avem întotdeauna în vedere că mesajul pe care îl transmitem uneia sau mai multor persoane trebuie să fie întotdeauna clar și concis pentru ca oricine să îl poată înțelege. fără a fi confundate de termeni și concepte care nu adaugă informații relevante la ceea ce spunem și nu servesc decât la distragerea atenției sau la împărțirea atenției.

Claritatea înseamnă că trebuie să folosim un limbaj inteligibil, iar concizia înseamnă să ajungem la obiect ori de câte ori putem și să spunem ceea ce vrem fără a lăsa timpul să treacă fără alte prelungiri. Acest lucru, după cum vom vedea, nu înseamnă că ar trebui să evităm cu orice preț tăcerile, atâta timp cât le folosim într-un anumit scop.

• Ați putea fi interesat de: „Ce este psihologia socială?”

2. Uită-te la ochi

Privirea în ochii interlocutorului nostru este una dintre abilitățile sociale de bază care trebuie exersate în orice interacțiune sau act de comunicare cu una sau mai multe persoane.

Contactul vizual denotă securitate în ceea ce spune cineva și încredere cu cealaltă persoană; de aceea este atât de important să-l mențineți în timpul interacțiunii. Cel mai bun lucru, totuși, este să nu fii obsedat de procente și să limităm cu adevărat timpul în care nu menținem contactul vizual.

In mod normal, se considera ca acest contact trebuie sa fie constant 80% din timp, pentru ca ceea ce dorim sa exprimam sa fie inteles corect. Dimpotrivă, a vorbi fără a se uita la cealaltă persoană poate fi considerat un semn al lipsei de încredere în sine, sau chiar al lipsei de onestitate.

• Articol înrudit: „Cele 5 chei practice pentru a stăpâni limbajul non-verbal”

3. Folosiți limbaj non-verbal

Limbajul corpului este ansamblul de gesturi fizice, mișcări sau posturi ale corpului nostru care fac parte din interpretarea informațiilor emise. Trebuie să avem în vedere că chiar și Dacă lăsăm deoparte acest aspect al modului nostru de a comunica, interlocutorul nostru nu o va face.. Prin urmare, este mai bine să ne ocupăm de acest lucru și să modulăm, pe cât posibil, modul în care exprimăm lucrurile prin limbaj non-verbal.

Limbajul corect al corpului ne va permite să ne rafinăm mesajul în orice moment și să adăugăm informații la ceea ce spunem ori de câte ori este necesar. Cele mai importante aspecte sunt gesticulatia cu mainile, pozitia bratelor in raport cu apropierea lor de trunchi, direcția pieptului nostru în raport cu locația interlocutorului nostru, gesturile faciale și gradul de înclinare a capului și trompă.

Gesturile naturale și o postură relaxată sunt un semn că stabilim o relație pozitivă cu interlocutorul sau interlocutorii noștri. Pe de altă parte, faptul de a menține o anumită rigiditate musculară și brațele plasate în fața trunchiului exprimă că suntem într-o atitudine defensivă.

4. Utilizați registrul corespunzător

Așa cum avem grijă de limbajul corpului, trebuie să fim atenți tot timpul la ceea ce spunem, adică limbajul verbal. În acest sens, registrul pe care îl folosim este cheie.

Aceasta înseamnă că trebuie să folosim tot timpul un limbaj adaptat publicului nostru.; adică dacă suntem cu un grup de prieteni vom vorbi într-un mod mai familiar decât dacă ne aflăm în fața unui public mai informal sau academic.

La fel, dacă ne aflăm într-un public specializat pe o anumită temă, putem folosi cuvinte mai tehnice, atâta timp cât suntem siguri că mesajul va fi înțeles.

• Articol înrudit: „6 probleme de comunicare foarte frecvente în relațiile de cuplu”

5. fii empatic

Empatia nu este doar o calitate morală; este, de asemenea, o resursă care ne permite să comunicăm mai bine. Nu pierde din vedere care este sistemul de credințe al altor oameni, care sunt valorile și interesele lor și cum s-ar putea simți în legătură cu acesta în funcție de modul în care ne exprimăm, este foarte important să ne adaptăm discursul încercând să menținem un cadru de cordialitate și reciprocitate. recunoaştere.

Când într-o situație comunicativă toți interlocutorii sunt empatici cu ceilalți, comunicare va fi întotdeauna mai fluid și este mai probabil ca înțelegeri sau puncte comune să fie atinse cu mai multe uşura.

6. Adaptați mesajul la context

Luarea în considerare a contextului este unul dintre principiile elementare de care trebuie să ținem cont în orice intenție comunicativă, întrucât aceasta Ne va ajuta să știm în orice moment ce tip de mesaj să transmitem și cum să o facem.

Contextul este locul fizic în care comunicăm cu cineva, tipul de audiență cu care vorbim, numărul de persoanele care primesc mesajul, vârsta lor, locul de muncă sau poziția socioeconomică și tipul de eveniment la care ne aflăm moment.

Cunoscând contextul în care ne aflăm, vom ști ce lucruri să spunem și ce să evităm, deoarece nu este același lucru să vorbim în fața publicului o universitate, în fața unui grup de prieteni, vorbind cu familia, cu partenerul sau transmițând mesajul într-un interviu de angajare. loc de munca.

• Ați putea fi interesat de: „Cele 5 tipuri de terapie de cuplu”

7. Ascultare activa

Ascultarea activă este o altă abilitate socială esențială pe care trebuie să o punem în practică dacă dorim ca comunicarea noastră să fie eficientă și poate fi învățată și antrenată cu dăruire și efort.

În orice comunicare, mai ales cea în care vorbesc două persoane, trebuie să ne ascultăm cu atenție interlocutorul și nu numai atât, ci și trebuie să arătăm această atenție: afirmând cu capul, arătându-ne reacțiile emoționale în funcție de ceea ce ne place să ascultăm, să privim în ochi etc. Acest lucru va contribui la transformarea dialogului față în față într-o experiență mai îmbogățitoare pentru ambele părți și te va împiedica să termini mai devreme decât este necesar din cauza frustrării de a nu te simți auzit.

8. Respectă rândul de cuvânt

Respectarea rândului de a vorbi este una dintre regulile esențiale în orice comunicare între oameni și un semn al educației și bunelor maniere care nu trebuie trecut cu vederea.

Respectarea turelor în care vorbește fiecare participant ne ajută să organizăm mai bine comunicarea și permite fiecărui interlocutor să audă tot ce are de spus celălalt nicio interferență.

9. Profită de tăceri

Tăcerea nu este întotdeauna timp pierdut; Poate fi un element de încurajare a reflecției, de a sublinia anumite cuvinte sau fraze și de a da o anumită cadență pe îndelete dialogului atunci când acest lucru este necesar. A avea o frică irațională de acele momente de tăcere ne va face să vorbim mai repede decât credem, ceea ce duce la neînțelegeri.

10. parafrazați și întrebați

Parafrazarea constă în reprezentarea într-o manieră rezumată și ordonată a principalelor concepte ale mesajului care a fost transmis unei persoane sau unui grup de oameni. Este o resursă utilă pentru a evita neînțelegerile și stabiliți un cadru de colaborare atunci când comunicați.

Atât parafraza, cât și întrebările adresate publicului despre ceea ce am expus servesc pentru a consolida conceptele expuse și lucrări ca un rezumat al celui mai important lucru pe care îl avem zicală.

Cauți sprijin psihologic în terapia de cuplu sau dezvoltarea abilităților de comunicare?

Dacă sunteți interesat să aveți sprijin psihologic profesional, contactați-mă.

Numele meu este Pol Osés si sunt specializata in ingrijirea tinerilor si in relatii de cuplu.