Teoria influenței sociale: contribuțiile sale psihologice

Oamenii trăiesc în societate. Aceasta înseamnă că suntem în contact constant cu alți oameni care au propriile lor gânduri, comportamente, intenții, atitudini, motivații și credințe. Aceste elemente sunt transmise prin diferite procese de comunicare, provocând, conform teoriei influenței sociale, diferite modificări ale comportamentului și chiar percepția celorlalți.

În cadrul teoriei influenței sociale, care explorează motivul acestor schimbări, puteți găsi a număr mare de teorii propuse de diverși autori în scopul explicării diferitelor procese de influență. Pe parcursul acestui articol vom vedea unele dintre cele mai relevante contribuții în acest sens.

• Te-ar putea interesa: "Știința persuasiunii: cele 6 legi ale influenței de Robert Cialdini"

Teoria influenței sociale: definiție fundamentală

Teoria influenței sociale se bazează pe schimbări în comportament sau gândire care apar în un subiect datorat unei serii de procese mentale derivate din comunicarea cu alte fiinte sau mass-media.

Această influență

poate fi direcționat spre obiectiv sau pur și simplu din cauza presiunii colegilor, derivand din ceea ce subiectul insusi considera a fi solicitat sau din ceea ce i se comunica direct. In plus, trebuie avut in vedere ca indiferent de rezultat, orice proces de influenta este bidirectional. Adică, o persoană poate schimba modul de a acționa al altuia, dar că al doilea se schimbă sau nu va influența și pe primul. Același lucru se aplică la nivel de grup și chiar la nivel de companie.

Unii factori care afectează nivelul de influență sunt coeziunea grupului, care poate genera presiune pentru conformare, tipul de norme sociale, dimensiunea grupurilor sau pozitiile si rolurile diferitelor elemente care urmeaza sa se influenteze reciproc, asteptarile cu privire la propria conduita si a celorlalti sau valoarea acordata propriei opinii si a celorlalti. restul.

tipuri de influență

Influența exercitată asupra unei persoane de către o altă persoană sau de către un grup poate fi în principal de două tipuri, informativ și normativ.

influență informativă

Acest tip de influență apare ori de câte ori se schimbă judecățile, gândurile sau comportamentele individului influențat se datorează încrederii și convingerii că poziția celorlalți este mai corectă decât cea deținută inițial. În ea are loc un proces de conversie., având o conformitate interiorizată sau privată cu ceea ce este expus de ceilalți.

Influență de reglementare

Acest al doilea tip de influență apare în cazurile în care individul nu a fost cu adevărat convins și continuă să creadă că poziția, acțiunea sau opinia sa este mai bună. decât cea care vine din exterior, dar din cauza altor circumstanțe precum dorința de acceptare sau rolul jucat în cadrul unui grup, individul ajunge să cedând şi acţionând împotriva propriilor convingeri. Se poate spune că subiectul se supune voinței celorlalți, menținând o conformitate cu aceasta doar public.

Fenomene de influență socială

Există diverse fenomene și procese asupra cărora teoria influenței sociale se poate concentra datorită la rolul pe care relația dintre diferiți oameni poate modifica caracteristicile și acțiunile unuia dintre ei.

Aceste modificari de comportament pot aparea din cauza persuasiunii, conformitatii sau ascultarii, schimbarea fiind diferita produs în funcţie de modificarea doar a unui anumit comportament sau şi de credinţele şi atitudinile care stau în spate ea.

conformitatea cu majoritatea

Putem numi conformism schimbarea gândurilor, judecăților, convingerilor sau acțiunilor pe care o persoană o are ar face sau ar avea în mod normal datorită expunerii unui punct de vedere străin care ajunge să fie asumat de el. conformitate generală este o relaţie de influenţă între subiect şi majoritate, variind propriul comportament în funcție de ceea ce își propune grupul, crezând că grupul va avea mai multă dreptate decât individul. Conformitatea este de obicei menținută cu privire la deciziile de grup sau cu privire la atitudinile comune, deși nu trebuie să se datoreze unei încercări de a influența activ comportamentul subiectului.

Această parte a teoriei influenței sociale ar fi explorat de numeroși autori precum Ash sau Sheriff, arătând prin experimente binecunoscute că judecata indivizilor poate varia în funcție de ceea ce credea majoritatea.

Această conformitate va depinde în mare măsură de încrederea în sine și de competența în sine, de gradul de încredere în capacitatea celorlalţi şi nivelul de autonomie şi independenţă manifestat de individ în întrebare.

• Articol înrudit: "Conformism: de ce ne supunem presiunii de grup?"

Convingere

O alta dintre formele de influenta observate de teoria influentei sociale este persuasiunea. Dacă în cazul conformităţii se face în mod normal referire la un proces de influenţă provenit de la un grup care nu trebuie să vizeze ceva anume, în cazul persuasiunii se stabilește o relație între doi sau mai mulți indivizii cu scopul ca unul sau mai mulți dintre ei să se răzgândească cu privire la o anumită temă sau sunt îndemnaţi să efectueze sau să nu efectueze o anumită conduită. Acesta este un proces activ în care emitentul sau emitenții intenționează o astfel de schimbare.

Ascultarea

O altă formă de influență socială observată de teoria influenței sociale este supunerea față de autoritate. Explorată printre alți autori de către Milgram, supunerea este înțeleasă ca urmare a instrucțiunilor unei persoane care este considerată mai sus sau are putere sau un statut social superiorindiferent de atitudinea, judecata sau credința cuiva.

Prin acest aspect s-a încercat să se explice de ce unele persoane desfășoară anumite acțiuni care ar fi în general considerate negative de către subiecții înșiși, cum ar fi unele care au avut loc în timpul conflictelor războinic. Controlul la care este supus subiectul, identitatea și gradul de expertiză sau autoritate asociate cu persoana care conduce conduita și factorii interni precum personalitatea individului și reactanța acestora sunt aspecte care influențează foarte mult performanța fiecăruia.

• Articol înrudit: "Experimentul Milgram: pericolul de a asculta autoritatea"

luarea deciziilor de grup

Un alt aspect de mare importanţă studiat de teoria influenţei sociale este luarea deciziilor legate de un grup. Rolurile fiecăreia dintre componentele grupului, relațiile de putere existente între ele și succesul pe care grupul l-a avut în rezolva probleme sau situații anterior va determina în mare măsură influența dintre individ și restul colectiv. Diverse studii au arătat că, în general, deciziile luate de grup tind să fie mai extreme decât cele pe care un subiect le-ar lua singur.

O parte din aceasta se datorează influenței exercitate de puncte de vedere coincidente, precum și dorinței de a continua apartenența la grup. (ceva care ne poate face să nu vrem să fim în ton) sau evaluarea grupului ca grup care a permis sau va permite succes. De asemenea poate exista o iluzie din partea grupului că toată lumea gândește la fel și că perspectiva lor este singura corectă, ceva care poate provoca persecuția disidenței (cum se întâmplă în procesul numit gândire de grup).

Faptul de apartenență la un grup înseamnă și că responsabilitatea pentru rezultatul final este împărțită între întregul grup. grup, cu care pot fi puse în practică poziții pe care un individ de unul singur ar putea să nu îndrăznească să le ia.

Influența asupra schimbării atitudinii

În teoria influenței sociale atitudinea noastră față de ceva, înțeleasă ca predispoziția de a acționa sau a gândi într-un anumit mod În fața unei anumite situații sau stimul, este unul dintre principalii factori care trebuie alterați în procesul de schimbare a comportamentului unui individ. Expunerea la puncte de vedere diferite de ale noastre ne poate schimba percepția despre ceva, precum și atitudinea noastră față de ceva spus.

Conform teoriei acţiunii raţionale, conduita noastră finală este, în general, precedată de intenția noastră de a acționa, care are ca influență principală atitudinea individului cu privire la conduita care trebuie efectuată, controlul pe care se crede că îl are cu privire la posibilitatea de a emite comportamentul sau de a-l gestiona și evaluarea a ceea ce mediul va considera dezirabil sau nu și dacă respectiva considerație nu este relevante.

Atitudinea proprie față de subiectul în cauză provine din experiența anterioară și din autopercepția și evaluarea acesteia, care este în mare măsură influențată de opinia mediului. Ei sunt, de asemenea, influențați social de ceea ce credem că este considerat acceptabil din punct de vedere social influențează comportamentul. În acest fel, procesele de influență socială sunt de mare relevanță și, deși nu sunt total determinante, modelează cumva performanța indivizilor.

Rolul pe care teoria influenței sociale îl acordă proceselor de influență în schimbarea atitudinii este mediat în principal de un număr mare de variabile. Una dintre principalele este faptul că ceea ce ni se propune merge pro sau împotriva atitudinii noastre, putând provoca în al doilea caz o mare disonanță pe care am încerca să o reducem prin frivolizarea comportamentului în cauză sau prin variarea convingerilor noastre. Alți factori, cum ar fi cine încearcă să ne influențeze, modul în care îi percepem și cât de persuasivi sunt, vor varia, de asemenea, în gradul în care suntem influențați.

Când puțini îi influențează pe mulți: influența minorității

Atunci când apar procese de influență între grupuri și indivizi, în general ne gândim la modul în care colectivul influențează subiectul sau modul în care grupul mare poate provoca schimbări în cel mic subgrupuri. Totuși, teoria influenței sociale ține cont și de faptul că în multe ocazii o singură persoană poate schimba perspectiva unui grup sau că minoritățile pot schimba opinia societății în general.

Exemple în acest sens au fost lupta pentru drepturile femeilor, ale persoanelor din diferite minorități etnice sau ale colectivului LGTB, toate exemple de mișcări iniţial cenzurat şi criticat că odată cu trecerea timpului s-au realizat o schimbare a mentalităţii societăţii general.

Pentru ca această schimbare să aibă loc, minoritatea sau persoana trebuie să aibă o poziție consecventă în continuare asupra timp și expune clar și ferm schimbarea, informația, atitudinea sau comportamentul care este intenționat transmite. De asemenea, necesar că, pe lângă faptul că este consecventă, poziția susținută este flexibilă și de înțelesImportantă este şi imaginea pe care o provoacă poziţia minoritară în majoritate. Această influenţă se va accentua dacă se apropie persoane aparţinând iniţial poziţiei majoritare şi își schimbă perspectiva în favoarea minorității, provocând un efect de bulgăre de zăpadă care îi va încuraja pe alții să-și urmeze exemplu.

Referințe bibliografice

• Cialdini, R. (1983, 1984). influență. Psihologia persuasiunii. Ediție revizuită. HarperCollins.

• Morales, J.F. și Huici, C. (2000). Psihologie sociala. Ed. McGraw-Hill. Madrid.

• Rivas, M. & Lopez, M. (2012). Psihologie socială și organizații. Manual de pregătire CEDE PIR, 11. RANDAMENT. Madrid.