5 abilități de bază de conducere pentru a conduce o echipă

Indiferent dacă suntem în slujbele noastre, ca delegați de clasă sau căpitanii echipei noastre sportive, majoritatea dintre noi ne găsim la un moment dat în viață într-o poziție care implică gestionarea unui grup. Este în mod clar o sarcină complicată și, pentru a o demonstra, trebuie doar să vedem cum se schimbă dinamica unei clase între diferiții profesori sau modul în care elevii clasei respective se schimbă dacă sunt introduși într-una diferită (deși în acest ultim exemplu alte variabile de caracter grup).

Există oameni care au o abilitate intuitivă în managementul grupului și alții care le este mai dificil, așa că, se spune, se nasc lideri.

Cu toate acestea, psihologia susține adesea posibilitatea schimbării și, prin urmare, susține că există diferite strategii de instruire în conducere. În continuare vom vedea pe ce se bazează toate acestea: abilități fundamentale de conducere.

• Articol asociat: "Tipuri de leadership: Cele mai comune 5 tipuri de lider"

5 abilități esențiale de conducere

Conducerea este încă un rol și, prin urmare, un set de comportamente observabile și, prin urmare, antrenabile. Putem defini liderul ca fiind membrul grupului care reușește să direcționeze comportamentul celorlalți membri în direcția dorită de el. Prin urmare, pentru a fi lider, nu este suficient să trimiteți, distribuie sarcini sau structurează un plan, dar este necesar să poți să-i angajezi pe cei îndreptați către cauza ta (cu obiectivul tău) și să-ți câștigi încrederea. Pentru asta, sigur abilitati sociale.

1. Onestitate

Pentru început, un mare transparență și sinceritate cu privire la activitatea diferiților membri ai grupului. Cu alte cuvinte, este important ca fiecare să înțeleagă pentru ce este sarcina lor și cum se raportează la îndeplinirea obiectivelor comune și, astfel, în beneficiul tuturor. Pentru a face acest lucru, trebuie stabilit un climat de încredere și fiecare trebuie să se simtă în siguranță să pună întrebări sau să propună alternative. Și cum transmitem toate acestea?

Bine vorbind, desigur. Dar nu doar în cuvinte.

2. Stăpânirea comunicării verbale și non-verbale

Atât comunicarea verbală, cât și cea non-verbală sunt de o importanță vitală atunci când conduc grupuri și este necesar să exprimăm tot ce ne dorim anunțați grupul nostru. Acum, vor exista acele momente incomode în care suntem obligați să respingem o propunere sau să cerem mai mult de la unul dintre colegii noștri. Pentru aceasta există diferite strategii de comunicare. Printre acestea, trebuie să evidențiem asertivitatea.

3. Asertivitatea

Asertivitatea înseamnă a fi capabil comunică ceea ce dorim, menținând în același timp relații bune. Mai exact, aceasta constă în a vorbi despre comportamente în loc de esențe („faci X” mai bine decât „ești X”), deoarece comportamentele sunt susceptibile la schimbare, despre viitor în loc de trecut („faceți X” în loc de „ați făcut Y”), deoarece nu putem schimba trecutul sau pozitiv în loc de negativ („faceți X” în loc de „nu faceți Y”)... Această abilitate este una dintre abilitățile de bază de conducere pentru a fi în ton cu echipament.

• S-ar putea să vă intereseze: "Asertivitate: 5 obiceiuri de bază pentru îmbunătățirea comunicării"

4. Control feedback

În plus, trebuie să ținem cont de administrarea feedback-ului, adică a informațiilor care Ne gestionăm grupurile cu privire la performanța, atitudinea și comportamentele lor legate de munca lor general. Feedback-ul poate fi pozitiv sau negativ. Când este pozitiv, nu există nicio problemă, o putem gestiona în aproape orice mod, dar când să corectezi un anumit comportament, putem pune în pericol stima de sine și autoeficacitatea interlocutorului nostru, caracteristici psihologice de care trebuie să fim pe deplin. Pentru aceasta, se recomandă administrarea de feedback negativ în privat, fără martori în fața cărora ascultătorul nostru trebuie să-și apere mândria.

În plus, este recomandat să începeți prin a da feedback pozitiv (ceva ce veți fi făcut bine), să includeți negativul într-un mod asertiv și să încheiați cu o notă de încurajare. Este ceea ce este cunoscut, în afara glumelor, ca metodă sandwich.

5. Ascultare activa

În plus, a spune lucruri este foarte bine, a le spune corect, mult mai bine, dar mai târziu, dacă vorbele noastre nu sunt susținuți de exemplul și comportamentele noastre, vom pierde ceva vital pentru un lider: credibilitatea. Prin urmare, este important exercitați o ascultare activă când grupul sau componentele sale ne transmit opiniile sau îndoielile. Lasă-i să-și termine frazele, să răspundă nevoilor pe care le exprimă, să se asigure că au fost mulțumiți și, mai presus de toate, au multă empatie și știu să te pui în locul lor.

Prin urmare, managementul grupului este o sarcină foarte complicată și există persoane cu o capacitate înnăscută de a o realiza, la fel ca toate abilitățile psihologice. poate fi optimizat cu un bun antrenament mental.

La UPAD Psihologie și Coaching lucrăm cu tot felul de oameni (sportivi, manageri, șefi de echipă etc.) în abilități psihologice care intervin în conducerea grupurilor cu scopul de a le spori performanța, bunăstarea și satisfacţie. Din acest motiv, știm că leadershipul nu se bazează pe procese unidirecționale, ci pe un set de abilități care ne permit să stabilim un echilibru între sine și restul.