Tehno-stres: noua psihopatologie a „erei digitale”

Irupția din viața noastră a tehnologie sub formă de computere, internet, smartphone-uri, tablete... a adus schimbări sociale, culturale și economice care au afectat mulți indivizi. Nimeni nu se poate îndoi de beneficiile tehnologiei, iar utilizarea acesteia poate fi foarte utilă, deoarece ne permite să fim în permanență în legătură cu aproape fiecare colț al planetei. Noile tehnologii ne oferă noi canale de relaționare și comunicare și ne oferă acces la informații într-un timp record, precum și ne oferă noi oportunități de agrement.

Dar nu totul este atât de frumos: experții ne avertizează de zeci de ani despre riscurile utilizării necorespunzătoare a tehnologiei. De două decenii, psihologii au numit noi tulburări care au apărut în „era informației” (numită și era digitala sau era informatică), Dupa cum Sindromul FOMO, Nomofobie si Tehno-stres. Vom vorbi despre aceasta din urmă în articolul de astăzi.

Ce este stresul tehnologic?

Conceptul de stres tehnic este direct legat de efectele negative ale utilizării tehnologiei.

A fost botezat de psihiatrul american Craig Brod în 1984 în cartea sa Technostress: Costul uman al revoluției computeruluin, care a definit mai întâi acest fenomen ca fiind „o boală adaptativă cauzată de lipsa abilității de a face față noilor tehnologii informatice într-un mod sănătos”.

În 1997 cuvântul techno-stress a devenit popular datorită unei cărți numite de Larry Rosen și Michelle Well Tehnostresă: Coping with Technology @Work @Home @Play. Autorii definesc stresul tehnologic ca fiind „Orice impact negativ (direct și / sau indirect) al tehnologiei asupra atitudinilor, gândurilor, comportamentelor sau fiziologiei corpului unui individ”. Pentru ei, cea mai comună și documentată formă a acestui fenomen este supraîncărcarea informațiilor, cunoscută sub numele de infoxicare.

Dar ambele definiții nu au fost foarte specifice până când Marisa Salanova, profesor de psihologie la Universitatea Jaume I din Castellón, a definit tehnostresul după cum urmează: „Tehnostresul este o stare psihologică negativă care este legată de utilizarea tehnologiilor informației și comunicațiilor sau de amenințarea utilizării lor în viitor. Această stare este condiționată de percepția unei nepotriviri între cereri și resursele legate de utilizarea TIC care determină un nivel ridicat de activare psihofiziologică, disconfort și dezvoltarea unor atitudini negative față de TIC".

Tehnostresul este o problemă pentru companii

Deși stresul tehnic afectează toate domeniile vieții, La locul de muncă a fost acordată cea mai mare atenție acestui fenomen. Viziunea lui Salanova asupra stresului tehnologic este legată de paradigma „cereri-resurse” care a dominat peisajul organizațional în ultimele decenii. Acest fenomen începe să fie luat în serios în lumea muncii și în special în departamentele de prevenire a riscurilor ocupaționale.

Rămâneți conectat la computer toată ziua la serviciu, verificați telefonul mobil la fiecare 5 minute, ajungeți acasă și rămâneți conectat la tabletă în timp ce vă uitați la televizor... Îți sună cunoscut? Dacă te simți identificat, nu ești singurul: petrecem 24 de ore pe zi legați de noile tehnologii.

Această situație este cea care provoacă stresul tehnic și, potrivit unui studiu recent realizat de UOC (Universitat Oberta de Catalunya), stresul tehnic „Va deveni un nou pericol profesional, deoarece noile forme de muncă (cum ar fi telelucrarea) și omniprezența cauzată de Tehnologiile informației și comunicațiilor (TIC) pot oferi lucrătorului sentimente de incapacitate, întârziere sau a dependenta ".

Antonio Cano, președinte al Societatea spaniolă pentru studiul anxietății și stresului (SEAS) insistă asupra faptului că indivizii trebuie educați, deoarece utilizarea abuzivă a TIC poate genera probleme precum nervozitatea și anxietate.

Conform datelor colectate de Ancheta națională a condițiilor de muncă care a fost realizat în 2011, 25% dintre lucrători se simt împovărați de munca lor. În principal, Această stare de rău este cauzată de un ritm rapid de lucru, cu presiune asupra termenelor și gestionarea simultană a sarcinilor, toate, factori legați de noile tehnologii. Lucrătorii cei mai expuși la schimbări tehnologice, supraîncărcare și viteză de informare (lucrători în sectoare precum comunicarea, finanțele, administrația sau știința și tehnologia) sunt cele care suferă cel mai mult stres tehnologic.

Tipuri de stres tehnologic

Ca și în cazul stresului, stresul tehnologic este un fenomen complex care prezintă diferite simptome. Conform lui Institutul Național de Siguranță și Igienă la locul de muncă din Spania există diferite tipuri de stres tehnologic. Le explicăm mai jos.

Tehno-anxietate

tehnico-anxietate este cel mai frecvent tip de stres tehnologic. Persoana care suferă de aceasta are de obicei niveluri ridicate de activare fiziologică care provoacă disconfort. Tensiunea și senzația neplăcută sunt o trăsătură caracteristică a utilizării prezente și viitoare a noilor tehnologii.

Unii indivizi dezvoltă o teamă irațională față de noile tehnologii, cunoscută sub numele de tehnofobie. Simptomele tehnofobiei sunt: ​​evitarea tehnologiei (chiar evitarea vorbirii despre aceasta), anxietate în prezența tehnologiei și gânduri ostile și agresive față de aceasta.

Tehno-oboseală

tehnico-oboseală Este similar cu sindromul burnout-ului, deoarece se caracterizează prin sentimente negative precum oboseala, epuizarea mentală sau epuizarea cognitivă datorită utilizării continue a noilor tehnologii. De asemenea, se poate manifesta prin atitudini sceptice și credințe de ineficacitate în ceea ce privește utilizarea TIC.

Unii autori vorbesc despre un tip specific de tehnico-oboseală: sindromul oboseala informațională. Acesta este produsul expunerii, consumului și manipulării excesive a informațiilor.

Tehnologie

tehnodependență se caracterizează prin dorința incontrolabilă de a fi conectat la TIC la orice oră. Acest comportament provoacă disconfort și deteriorări în viața individului.