Efectul Zeigarnik: creierul nu suportă să fie lăsat pe jumătate

Televiziunea și filmele sunt pline de povești neterminate care ne lasă să ne simțim suspans. Capitole care pun capăt cliffhangerilor pentru a ne încuraja să fim la curent cu ceea ce se va întâmpla, povești paralele care se desfășoară în potriviri și începuturi, a doua, a treia și a patra parte a unui film, etc.

Ceva similar se întâmplă cu proiectele pe care le lăsăm neterminate. În general, sentimentul de a nu fi văzut ceva terminat care a început ne lasă cu un sentiment neplăcut. De ce? Pentru a înțelege acest lucru putem apela la un fenomen numit Efectul Zeigarnik.

Care este efectul Zeigarnik?

La începutul secolului al XX-lea, un cercetător sovietic numit Bluma zeigarnik Lucram cu psihologul Kurt Lewin când îi atrase atenția asupra unui lucru foarte curios pe care îl observase: chelnerii păreau să-și amintească comenzi la masă care nu fuseseră încă servite sau plătite mai bine decât cele care fuseseră deja efectuat.

Adică memorie de chelneri părea să acorde o prioritate mai mare evocării informațiilor despre comenzi neterminate, indiferent dacă au fost începute mai devreme sau mai târziu decât cele care au fost deja livrate și plătit.

Amintirile comenzilor finalizate s-au pierdut mai ușor.

Bluma Zeigarnik și-a propus să verifice experimental dacă amintirile despre procesele neterminate sunt mai bine stocate în memorie decât cele din alte proiecte. Rezultatul acestei linii de cercetare întreprinse în anii 1920 este ceea ce este acum cunoscut sub numele de Efectul Zeigarnik.

Experimentarea cu memoria

Studiul care a făcut celebru efectul Zeigarnik a fost realizat în 1927. În acest experiment, o serie de voluntari au trebuit să efectueze succesiv o serie de 20 de exerciții, cum ar fi probleme de matematică și câteva sarcini manuale. Dar Bluma Zeigarnik nu a fost interesat de performanța participanților sau de succesul lor în realizarea acestor mici teste. Pur şi simplu, concentrat pe efectul pe care întreruperea acestor sarcini l-a avut asupra creierului participanților.

Pentru a face acest lucru, a făcut participanții să nu mai rezolve testele la un moment dat. Mai tarziu, a constatat că acești oameni și-au amintit date mai bune despre testele care au fost lăsate pe jumătateindiferent de tipul de exercițiu pe care au solicitat să fie rezolvat.

Efectul Zeigarnik a fost întărit de rezultatele acestui experiment. Astfel, efectul Zeigarnik a fost considerat a fi o tendință de a aminti mai bine informațiile legate de sarcini neterminate. În plus, studiile lui Bluma Zeigarnik au fost încadrate în teoria câmpului lui Kurt Lewin și au avut o influență asupra Teoria Gestalt.

De ce este relevant efectul Zeigarnik?

Cand Psihologie cognitivă La sfârșitul anilor 1950, interesul acestei noi generații de cercetători s-a îndreptat din nou spre studiul memoriei și au luat în considerare efectul Zeigarnik. Concluziile trase de Bluma Zeigarnik din acest experiment au fost extinse la orice proces de învățare. De exemplu, s-a emis ipoteza că o metodă de studiu eficientă ar trebui să includă unele pauze, pentru a face procesele mentale implicate în memoria stocării informațiilor bine.

Dar efectul Zeigarnik nu a fost folosit doar în educație, ci în toate acele procese în care cineva trebuie să „învețe” ceva, în sensul cel mai larg al cuvântului. De exemplu, În lumea publicității, a servit pentru a inspira anumite tehnici bazate pe suspansul asociat cu o marcă sau produs.: au început să creeze piese publicitare bazate pe o poveste care este prezentată în bucăți, ca în tranșe, pentru a face potențial clienții memorează bine un brand și transformă interesul pe care îl simt în a ști cum se rezolvă povestea prin interesul pentru produsul respectiv promoții.

Efectul Zeigarnik și opere de ficțiune

Reclamele sunt foarte scurte și, prin urmare, au puțin spațiu de manevră pentru a crea povești profunde și care generează interes, dar acest lucru nu se întâmplă cu operele de ficțiune pe care le găsim în cărți sau în ecrane. Efectul Zeigarnik a servit și ca punct de plecare pentru a realiza ceva pe care mulți producători de ficțiune îl doresc: fidelizați publicul și construiți un grup de adepți fervenți ai poveștii spuse.

Practic, este vorba de facilitarea faptului că există oameni dispuși să dedice o parte semnificativă a atenției și memoriei lor la tot ceea ce este legat de ceea ce se spune. Efectul Zeigarnik este un bun instrument pentru a realiza acest lucru, deoarece indică faptul că informațiile despre poveștile care nu au fost încă descoperit în întregime va rămâne foarte viu în memoria publicului, făcându-l ușor de gândit în orice moment. context și generând efecte colaterale benefice: forumuri de discuții în care se speculează despre ce se va întâmpla, teorii făcute de ventilatoare etc.

Lipsa de dovezi pentru a demonstra efectul Zeigarnik

În ciuda relevanței pe care efectul Zeigarnik a avut-o dincolo de setările academice, adevărul este că nu este suficient dovedit că există ca parte a funcționării normale a memoriei. Acest lucru este așa, în primul rând, deoarece metodologia utilizată în cercetarea psihologică în anii 1920 nu a îndeplinit garanțiile care ar fi de așteptat din acest domeniu. în zilele noastre și, în al doilea rând, deoarece încercările de a repeta experimentul lui Bluma Zeigarnik (sau similar) au dat rezultate disparate care nu indică într-o singură direcție clar.

Cu toate acestea, este posibil ca efectul Zeigarnik să existe dincolo de mecanica stocării memoriei. și are mai mult de-a face cu motivația umană și cu modul ei de a interacționa cu memoria. De fapt, tot ceea ce memorăm sau încercăm să ne amintim are o valoare atribuită în funcție de interesul pe care îl are pentru noi informațiile pe care încercăm să le încorporăm în memoria noastră. Dacă ceva ne interesează mai mult, ne vom gândi de mai multe ori la asta și, la rândul său, este un mod de a consolida amintirile prin „revizuirea” mentală a ceea ce am memorat anterior.

Pe scurt, pentru a lua în considerare dacă efectul Zeigarnik există sau nu, este necesar să se ia în considerare mult mai mulți factori decât memoria însăși. Este o concluzie care nu permite rezolvarea problemei, dar, la urma urmei, cele mai simple explicații sunt și cele mai plictisitoare.