Cele 4 strategii decizionale din companie

Există o serie de modele și tehnici care propun strategii de luare a deciziilor în companie, și care au ca obiectiv simplificarea anumitor decizii.

Când luăm decizii, trebuie să avem în vedere că există multe variabile pe care le putem controla, dar multe altele care nu vor depinde de noi. Mai mult, la un nivel probabilistic, va exista întotdeauna un grad de incertitudine în orice decizie pe care o luăm.

În acest articol vom afla despre diferite modele de luare a deciziilor și alte strategii care pot fi implementate în companie.

• Articol asociat: "Psihologia muncii și organizațională: o profesie cu viitor"

Strategii de luare a deciziilor în companie: modele

Modelele pe care le vom revizui mai jos și care contemplă strategiile de luare a deciziilor într-o organizație intenționează, printre altele, reduce impactul cost / beneficiu al deciziilor „greșite”, pentru a atinge în cele din urmă obiectivul stabilit de companie.

Aceste modele ajută la alegerea celei mai bune opțiuni în cadrul opțiunilor disponibile atunci când se ia în considerare acest lucru gradul de incertitudine sau posibilitatea de a face o greșeală, care va fi întotdeauna prezentă (deși poate fi redusă, așa cum am făcut noi zicală).

1. Modelul lui Maximin (sau al lui Wald)

Modelul Maximin sau Wald propune ca, atunci când se ia o decizie, ne concentrăm sau ne fixăm asupra celor mai mici (negative) evaluări dintre toate soluțiile posibile. Adică, „grafic” ar arăta astfel: cele mai mici evaluări ar fi 1 pentru soluția A, 2 pentru B și 3 pentru C. Astfel, în acest interval am alege C, deoarece este cea mai înaltă dintre cele mai proaste soluții.

Cu toate acestea, alegerea prin acest model nu ne asigură că luăm o decizie 100% „corectă”, deoarece putem pierde informații importante prin faptul că nu luăm în considerare celelalte soluții. Asta face "cea mai bună opțiune dintre cele mai rele" nu trebuie să fie întotdeauna cel mai bun sau cel care se potrivește perfect cu problema noastră.

Potrivit lui Wald, acesta este un model de decizie „pesimist”.

2. Modelul Maximax

Modelul Maximax ar fi opusul precedentului (este deci un model „optimist”); propune alegeți sau lucrați cu datele sau soluțiile care au obținut cel mai mare scor.

De exemplu, dacă în tabelul nostru de date soluția A a obținut 8 puncte, iar în schimb B are 10 puncte, iar C 9 puncte, conform modelul Maximam, am alege B ca cea mai bună soluție, deoarece scorul său este cel mai mare și, prin urmare, superior tuturor restul. Adică ne-am baza decizia pe acest raționament.

În același mod ca și în modelul anterior, alegeți prin acest model nu ne asigură de o decizie corectă, deoarece „lăsăm deoparte” o mulțime de informații (soluții cu scoruri mai puține) și este posibil să alegem o decizie care, în practică, nu este cea mai bună.

Alte strategii pentru a alege cea mai bună soluție

În afară de aceste modele pe care le-am văzut, există și alte tehnici sau strategii de luare a deciziilor în companie. Unii dintre ei sunt:

1. Evaluează situația globală

Pentru a lua o decizie, astfel încât să reducem pe cât posibil gradul de incertitudine al cărui vorbim, o altă strategie pe care o putem folosi este de a evalua situația în întregime, într-un fel general, luând în considerare cele mai relevante variabile intervenante.

Pentru a face acest lucru, este important să luăm o anumită perspectivă în raport cu problema sau situația, să încercăm să o vedem din „exterior”, evaluând situația în modul cel mai obiectiv posibil. Pe lângă concentrarea asupra situației actuale, va fi important să privim dincolo, înțelegând cauzele evenimente din trecut care ar fi putut genera situația și vizualizarea posibilelor soluții pe termen scurt și lung termen.

În acest fel, o viziune cuprinzătoare asupra situației ne va ajuta amestecați toate opțiunile posibile mai obiectiv.

2. Generați alternative în paralel

Această a doua strategie de luare a deciziilor în companie pe care o propunem se concentrează pe a avea un plan B (chiar și un plan C) în cazul în care planul A va eșua; adică, pe de o parte, logic, va trebui să mizăm puternic pe planul A, pentru decizia noastră, și să avem încredere că va funcționa. In orice caz, nu doare niciodată să ai alternative în caz că lucrurile nu au ieșit așa cum ne așteptam.

Vor exista întotdeauna variabile, oricât de minime (fie de la organizația însăși, de la lucrători, de concurenți etc.), care ne va costa să controlăm sau pe care nu vom avea în mod direct opțiunea Fă-o. Prin urmare, având alte opțiuni în curs de desfășurare ne va permite să acționăm cu un anumit sentiment de securitate, deoarece, dacă planul A eșuează, există alte opțiuni pe care le-am luat deja în considerare. În plus, planul B sau planul C pot fi circumstanțiale sau temporare, adică pot fi soluții care trebuie aplicate în timp ce situația nu este rezolvată definitiv.

A) Da, dacă folosim o strategie de creare a alternativelor în paralel, va fi mai ușor să ne adaptăm la problemele care apar și nu trebuie să paralizeze întregul proiect.

Concluzie

Decizia, la urma urmei, implică posibilitatea de a planifica viitorul și organizează toate elementele implicate în acesta pentru a atinge scopuri specifice.

Faptul că companiile trebuie să decidă în mod constant între una sau alte opțiuni și că trebuie să acționeze în diferite domenii organizația (lucrători, investiții, profitabilitate, plan de afaceri, venituri și costuri etc.) pentru a se asigura că totul funcționează ca un perfect adaptat, face procesul de luare a deciziilor sincer important, iar situația trebuie analizată cu atenție în fiecare caz.

Cu toate acestea, a face greșeli face parte din proces și ar trebui să fie văzut ca ceva posibil și de la ce să învețe pentru a merge mai departe zi de zi.

Referințe bibliografice:

• González, R. (2013). Modele de luare a deciziilor: Maximin sau Wald, Maximax, Hurwicz, Laplace și Savage. PDCA Home.
• Randstad. (2017). Strategia și managementul resurselor umane. Procesul de luare a deciziilor.
• Provocări de management. (2017). Strategii pentru luarea deciziilor de afaceri. Școala de afaceri EAE, Harvard Deusto.