Социальная инженерия: темная сторона психологии?

Когда мы слышим слово инженерное дело мы можем вообразить, среди прочего, людей в шлемах и чертежах (из-за инженерных гражданского), экстравагантных математических расчетов или компьютерных гениев, как мы их видим в фильмы.

Однако есть и другой вид инженерии, настолько тонкий, что он может даже привести к большим изменениям: социальная инженерия.

Социальная инженерия: определение концепции

Это может звучать как научная фантастика, но на самом деле социальная инженерия существует и используется многими, начиная с хакеры правительствам, и здесь начинается одно из основных ядер: что мы подразумеваем под термином социальная инженерия?

Этот термин имеет долгую историю, но мы можем резюмировать его, сказав, что есть два основных способа понимания этой концепции. Первый, взятый из области вычислений, а точнее у хакеров; а второй - из политологии.

Для хакеров или людей, занимающихся компьютерной безопасностью в целом, социальная инженерия - это акт манипулирования человеком с помощью психологических методов и методов. социальные навыки для достижения конкретных целей (Sandoval, 2011), которые в этой области обычно относятся к получению и информации или доступу к система.

С другой стороны, политология понимает социальную инженерию как любую программу, посвященную влиянию на отношения, отношения и действия общества. так что он принимает рассматриваемое видение, которое он хочет реализовать.

Роль психологии в социальной инженерии

В психология играет важную роль в обеих концепциях социальной инженерии, поскольку их реализация становится возможной благодаря использованию психологических техник.

Методы социальной инженерии

Некоторые из техник на самом деле довольно просты и основаны на поведении, которое естественным для человека, поскольку они выполняют социальную и эволюционную функцию, которая предрасполагает нас к сами себя.

Например, применительно к индивидуальному уровню, как это делают хакеры, Кевин Митник (2002), эксперт по этому вопросу, упоминает по крайней мере четыре основных и психологических принципа, которые делают атаки с помощью социальной инженерии уязвимыми. Эти принципы таковы:

• Мы все хотим помочь: Это что-то культурное и глубоко укоренившееся. Помощь - одно из первых, чему учат детей, точно так же, это социальный принцип как на Западе, так и на Востоке.

• Первый шаг навстречу другому - это доверие: Здесь можно не согласиться, так как не все люди всегда вызывают одинаковое доверие, и в игру вступает множество факторов; Однако в принципе это правильно, так как с юных лет мы учимся доверять другим. Это часть нашей эволюции и природы (NatGeo, 2015).

• Мы избегаем говорить «нет»: Хотя это правда, что мы не всегда всему говорим «да», подавляющему большинству людей трудно сказать «нет». Все будет зависеть от того, как запрашивается информация, и от того, как социальные инженеры умеют это находить.

• Мы все любим, когда нас хвалят: Поиск признания существует в человеческой природе, и похвала - хороший способ удовлетворить это необходимость (Mankeliunas, 1996), неудивительно, что его можно использовать для манипулирования нами или для того, чтобы другие манипулировали нами.

В бихевиористская теория и экспериментальная психология дала нам много полезных техник как для изменения, так и для управления поведением (помня, что поведенческое определение психологии включает оба конца)

Применение принципов социальной инженерии благодаря маркетингу

Однако применимо ли это на социальном уровне? Ответ да. Не забывайте, что маркетинг и реклама делают это постоянно. Фактически, социальная инженерия, как ее понимают в политологии, возникает в сфере бизнеса вместе с Дж. С. ван Маркеном, а оттуда он экстраполировал на политологию. Пропаганда, манипулирование языком, поддержка авторитетными голосами (например, политиками, учеными, академиками) - вот лишь некоторые из используемых средств.

Ноам Хомскийупоминает некоторые методы манипуляции, среди которых стратегия постепенностииспользуйте эмоциональный аспект в аргументах, создавайте проблемы, а затем предлагайте решения, усиливайте самообвинение, стратегию откладывания решения среди других. Примерами его использования на протяжении всей истории были тоталитарные правительства (например, нацизм, фашизм, коммунизм), но то же самое происходит в демократических странах и с большей легкостью.

Социальные эксперименты

Как социальная сущность, то есть человек, в принципе, он не стремится отличаться, потому что отличаться - значит быть исключенным (потребность в принадлежности). Этот психологический факт используется в основном для разделения общества на более контролируемые и в то же время более управляемые группы. Стэнли МилгрэмНапример, в своем эксперименте он продемонстрировал, насколько люди манипулируются кем-то «авторитетным», когда им удалось это сделать во время эксперимента. Участникам будет приказано увеличить мощность электрического импульса, который они использовали, чтобы указать на ошибку актеру, которого они не видели, но слышали Кричит.

С другой стороны, Соломон Аш продемонстрировали, что влияние других может побуждать людей действовать в соответствии со своим собственным мнением и ценностями, в то время как Филип Зимбардо показали, как принятие ролей меняет поведение людей. Также известно, что при манипулировании языком манипулируют восприятием феномена X (как это делается в когнитивно-поведенческая терапия). Если это повторяется СМИ снова и снова, принятие этого явления массами стало легче.

Это всего лишь несколько примеров экспериментов, поддерживающих методы социальной инженерии для в массовом масштабе учреждениями, неправительственными организациями, политическими партиями и правительства. Пропаганда играет важную роль в развитии социальной инженерии, помня, что это происходит с осознанием того, что человека, его склонностей, его желаний, его потребностей, его психических механизмов, его автоматизмов, а также знания Социальная психология и аналитическая психология, которая совершенствует свои методы пропаганды (Жак Эллул).

Итак, социальная инженерия отрицательна?

С моей точки зрения, ответ был бы нет. По крайней мере, не само по себе. Хотя верно то, что социальная инженерия использовалась для реализации программы, которая навязывала определенное видение мира (как в тоталитарных, так и в демократических системах), она также является это правда, что его можно использовать для решения реальных проблем, то есть его можно использовать для блага, выходящего за рамки политической, экономической или идеологической мелочности.

Можно ли использовать методы социальной инженерии для прекращения отношений или получения личной информации, или навязывать точку зрения или новый закон, ранее противоречащий общественному мнению, почему его нельзя было использовать для наоборот?

В связи с этим философ Карл Поппер (1945) считал, что на самом деле это правильный способ его использования. Для него характерной чертой социальной инженерии было решение социальных проблем способом, аналогичным тому, как это делает инженер, для увеличения производства. С другой стороны, существует разница между социальной инженерией демократического и тоталитарного общества. В демократических обществах решение является консенсусным и постепенным, поэтому оно пользуется большей поддержкой. Напротив, в тоталитарных обществах вы хотите избавиться от всех зол, навязывая идеал.

В заключении, и психология, и другие вовлеченные дисциплины могут многое предложить, и хотя это правда, что социальная инженерия обычно имеет негативную концепцию.Верно и то, что необходимо решать многие проблемы как индивидуально, так и социально, поэтому обучение в этом аспекте мне кажется важным.

Библиографические ссылки:

• Анонимный. Методы манипулирования СМИ (онлайн) 2012. Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно в: http://ssociologos.com/2012/08/08/tecnicas-de-manipulacion-utilizadas-por-los-medios-masivos/
• Фиерро, А. Социальная инженерия и психология (онлайн) 1982. Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно в: http://elpais.com/diario/1982/04/15/sociedad/387669601_850215.html
• Кольбер, Дж. (Продюсер) (2013) Mental Games [Телесериал] США. Национальная география
• Митник, К. (2002) Искусство обмана. Мексика Д. Ф.: Джон Уайли и сыновья
• Плюсс, Д. Психосоциальные манипуляции (онлайн) 2013. Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно в: http://es.slideshare.net/dappluss/manipulacion-psicosocial-daniel-pluss
• Поппер, К. (1945) Открытое общество и его враги. Мексика Д. Ф.: Paidós
• [Potatool] (23 мая 2015 г.) 2.-Социальная инженерия, мы думаем или они думают о нас. Выздоровел от https://www.youtube.com/watch? v = 1Gj7bCwXsEI
• Comunicar Magazine. Ноам Хомский и десять стратегий манипулирования СМИ (строка) Дата консультации: 1 февраля 2016 г. Доступно в: http://www.revistacomunicar.com/pdf/noam-chomsky-la-manipulacion.pdf
• Родригес, Х. [Хуан Карлос Родригес] (25 июля 2014 г.) Введение в социальную инженерию. Получено с https: // www.youtube.com/watch? v = eMJLK8aJMbU
• Сандовал, Э. Социальная инженерия: развращение человеческого разума (онлайн) 2011. Дата консультации: 1 февраля 2016 г.