Различия между «мягкими навыками» и «жесткими навыками»
В процессе набора, профессионалы, ответственные за выбор подходящего человека на должность, проводят полную оценку этого человека. Для этого они основаны на анализе своих резюме и на собеседовании с кандидатом на должность.
Но эта оценка сводится не только к их обучению или профессиональному опыту, но и к навыкам, которые отличают этого человека от остальных, становятся все более и более важными. Они известны как «твердые навыки» и «мягкие навыки». Но из чего состоят эти навыки и чем они отличаются?
Мягкие навыки и тяжелые навыки в мире работы
Несмотря на то, что и «тяжелые навыки», и «мягкие навыки» приобретаются на протяжении всей жизни, а не только в области образования или формального обучения становятся актуальными в сфере труда, особенно в процессы отбора персонала и в разработке рабочих заданий.
1. «Тяжелые навыки» или трудные навыки
Под «твердыми навыками» мы понимаем все знания, полученные в результате формального обучения, а также в результате профессионального опыта. Этим навыкам, вероятно, будут обучать в академической среде.
Как правило, человек осваивает «тяжелые навыки» в классе, используя книги или другие материалы., или на работе, постоянно повторяя свою задачу. Мы можем сказать, что тяжелые навыки - это все те конкретные навыки, которые позволяют вам выполнять определенную задачу или работу.
Наконец, эти навыки легко измерить количественно, поэтому они, как правило, выделяются в резюме и сопроводительных письмах. Кроме того, они легко узнаваемы людьми, которые проводят набор.
Среди «тяжелых навыков» мы находим:
- Ученые степени или сертификаты
- Знание иностранного языка
- Навыки набора текста
- Компьютерное программирование
- Обработка промышленного оборудования
2. «Мягкие навыки» или мягкие навыки
С другой стороны, навыки межличностного общения гораздо труднее поддаются количественной оценке и относятся к навыкам межличностного общения и социальные сети, которые есть у человека, который выбирает работу. Эти межличностные навыки проявляются в различных способах взаимоотношений и взаимодействия человека с другими.
Эти компетенции не изучаются в академической сфере, а приобретаются на протяжении всей жизни человека, в его повседневной жизни. Кроме того, они напрямую связаны с концепцией эмоционального интеллекта и обусловлены личностью человека и развитием его социальных навыков.
Вот некоторые примеры «мягких навыков»:
- Навыки коммуникации
- Гибкость
- Лидерство
- Мотивация
- Терпение
- Убедительность
- Навыки решения проблем
- Командная работа
- Тайм-менеджмент
- Рабочая этика
Ключевые различия между ними
Хотя с помощью одного их описания мы уже можем получить представление об основных различиях между «мягкими навыками» и «жесткими навыками», Между ними есть три ключевых различия, которые делают их более или менее важными в зависимости от должности, которую вы выбираете. и тип карьеры, который вы хотите развивать.
1. Каждый из них требует разного интеллекта
Традиционно хорошие навыки связаны с уровнем общий интеллект или коэффициент интеллекта (IQ), в то время как хорошие навыки межличностного общения требуют дальнейшего обучения или Эмоциональный интеллект.
2. Во всех компаниях профессиональные навыки рассматриваются одинаково.
Твердые навыки - это навыки, правила или соображения в отношении которых, как правило, одинаковы в большинстве компаний, которые в них нуждаются.. Напротив, мягкие навыки - это способности или навыки, которые рассматриваются по-разному в зависимости от культуры компании и людей, с которыми она работает.
3. Они требуют разных процессов обучения
Как мы уже упоминали, «тяжелым навыкам» можно научиться в школах, академиях и университетах. То есть они начинают с регламентированного обучения, и существуют разные уровни компетенции, а также заранее установленный путь для изучения каждого из них.
По сравнению, не существует стандартизированного пути или процедуры для приобретения навыков межличностного общения типично для «мягких навыков». Большинство мягких навыков необходимо изучать в контексте человеческого взаимодействия и почти всегда методом проб и ошибок.
Однако существует большое количество книг и руководств, которые позволяют людям знать и практиковать основы навыки общения, хотя они всегда будут зависеть от личности испытуемого.
Что важнее?
Ответ на этот вопрос будет в значительной степени зависеть от работы, к которой вы стремитесь, и карьеры, которую вы собираетесь развивать.
Есть три различных типа карьеры, которые можно разделить на следующие категории:
1. Карьера, требующая высоких «жестких навыков» и небольшого количества «мягких навыков».
Как, например, карьера в мире теоретических исследований. В этой среде люди с блестящими знаниями, но которые могут плохо работать в команде или с другими людьми, как правило, вписываются в.
2. Карьера, требующая обоих навыков
В этой категории находится большинство вакансий. В них работники должны обладать знаниями, относящимися к своей области, но также обладать социальными навыками, которые позволяют им эффективно выполнять свою работу. Примером такой карьеры является право, клиническая психология или бизнес-администрирование.
3. Карьера, требующая большего количества навыков межличностного общения, чем жестких навыков.
В этой группе мы можем найти такие вакансии, как продавцы, продавцы или служба поддержки клиентов.; поскольку их работа больше зависит от способностей общаться и общаться с людьми, а также от навыков убеждения и быстрого решения проблем.