5 упражнений на активное слушание для тренировки этого навыка

Обычно мы считаем само собой разумеющимся, что умеем слушать. Мы считаем, что благодаря тому простому факту, что мы знаем, как говорить, мы также умеем слушать, и что разговоры - это просто транзакции по обмену информацией.

Слух подразумевает получение звуковых стимулов, но это не означает, что мы полностью понимаем или осознаем, что говорит нам наш собеседник. Либо потому, что мы отвлекаемся, либо потому, что думаем о других вещах, они могут нам что-то рассказывать, а они просто не приходят в голову.

Активное слушание предполагает не только слышать то, что нам говорят, но и понимать это, сохранять это и следить за ходом разговора. Этот навык можно применить на практике, поэтому ниже мы увидим несколько упражнений на активное слушание..

• Связанная статья: «Напористое общение: как четко выразить себя»

Можно ли тренировать активное слушание с помощью занятий?

Вы думаете, что умеете слушать? Посмотрим. Вот несколько вопросов, и мы просим вас ответить на них как можно честно. Подумайте о том, когда вы разговариваете с другом или членом семьи, о ситуации, в которой вам нужно выслушать другого человека.

:

• Вы думаете о своем ответе, пока другой говорит?
• Вы думаете, что он скажет, прежде чем это скажет?
• Вы прерываете его, чтобы изложить свою точку зрения или закончить его предложения?
• Вы отключаетесь или отвлекаетесь на другие темы?
• Вы импульсивно реагируете на определенные слова?

Если вы ответили утвердительно более чем на три из этих вопросов, мы настоятельно рекомендуем вам продолжить чтение.

Мы определяем активное слушание как способность слушать сообщение, которое нам дает отправитель, делая сознательные и добровольные усилия, чтобы обращать внимание, следя за ходом разговора и глубоко понимая, что он нам говорит. Речь идет не только о том, чтобы слышать слова, которые он нам говорит, сохранять их в рабочей памяти, но и понимать сообщение в целом.

Чтобы применить этот навык на практике, необходимо сосредоточить внимание на человеке, с которым мы поддерживаем отношения. разговора, избегая отвлекающих факторов, а также пытаясь сформулировать аргументы против, пока другой человек все еще говорить. Невозможно понять все, что он нам говорит, если мы отвлечемся, думая о том, как мы собираемся воспроизвести это, потому что, поступая так, мы начинаем игнорировать часть сообщения, которым оно пытается поделиться.

Возможность играть роль активного слушателя требует большой концентрации и решимости.. Это сложно, но не невозможно, потому что, несмотря на то, что сломать старые привычки сложно, а сознательная работа над тем, чтобы избегать отвлекающих факторов, является реальной проблемой, добиться максимального внимания к тем, кто делится своими мыслями, эмоциями и мнениями, вполне достижимо, если мы применяем на практике активное слушание.

В целом можно сказать, что практика активного слушания сосредоточена на пяти аспектах, которые необходимо учитывать:

• Обратите особое внимание
• Покажи, что ты слушаешь
• Обеспечить обратную связь
• Не делайте оценочных суждений, слушая.
• Отвечайте соответствующим образом.

Активное слушание помогает нам лучше общаться. Более того, Лучше прислушиваясь к тому, что говорят нам другие, мы можем создать более позитивную атмосферу, избегая недопонимания. и снижение вероятности возникновения неудобных ситуаций, таких как, например, необходимость повторять снова и снова то, что они уже нам сказали.

Никому не нравится, что после своей речи человек, который должен был его слушать, не понял абсолютно ничего из того, что он сказал. Активное слушание - это проявление уважения и признательности.

• Вам может быть интересно: «Активное слушание: ключ к общению с другими»

Упражнения для активного слушания для лучшего общения

Вот пять идеальных упражнений на активное слушание, которые помогут улучшить этот навык:

1. Просмотр разговора

Первый, который мы представляем, индивидуален. Может показаться странным, что есть упражнение по активному слушанию, которое можно выполнять без кого-либо еще, но правда в том, что лучший способ попрактиковаться, прежде чем оказаться в реальной межличностной ситуации в котором нам нужно продемонстрировать хорошие навыки слушания. Это упражнение идеально подходит для выполнения упражнения на активное слушание.

Представьте, что вы хотите рассказать кому-нибудь о том, как вы провели вчера (подумайте о том, что вы сделали, и подумайте о том, кому вы хотите рассказать). После того, как вы определились с предметом и человеком, двигайтесь дальше. А теперь представьте, как вы это рассказываете, на каких деталях вы уделяете больше внимания, потому что хотели бы повлиять на это, какие аспекты вы хотите подробно рассказать.

Допустим, он был внимателен или внимателен к тому, что вы ему рассказывали все это время, смотрел на вас и улыбался вам, делал жесты в соответствии с информацией, которую вы им сказали, как удивление неожиданными подробностями или грусть из-за данных несчастливый. Он оставил вас все время в мире, чтобы вы могли объяснить волосами и знаками то, что вы хотели ему выразить.

Теперь представим прямо противоположную ситуацию.. Человек появляется совсем по-другому, перебивая вас каждый раз, когда вы говорите три слова, и постоянно вас перебивает. Он дает вам совет, даже если вы его не спрашиваете, и даже меняет тему и излагает свою точку зрения.

Как ты себя чувствуешь? Какое поведение вы бы предпочли?

Это упражнение, хотя и соло и в уме, очень хорошо для практического применения сочувствия. что бы почувствовали другие люди, если бы мы сделали то же самое, что случилось с нами со вторым сцена.

2. Автобус

Автобусная игра классическое занятие, используемое для разрушения льда в домах колоний или мастерских по отработке эмоций. Слоган прост: попросите участников внимательно выслушать историю, которую вы собираетесь им рассказать ниже, и что в конце вы зададите им вопрос:

Представьте, что вы водите автобус. Сначала автобус пуст. Когда вы добираетесь до первой остановки, туда садятся пять человек. На следующей остановке три человека выходят из автобуса и двое садятся в автобус (обычно, услышав эту фразу, посетители начинают математические расчеты количества пассажиров в транспортном средстве). Позже десять человек входят и четверо выходят. Наконец, в конце очереди выходят еще пять пассажиров "

Возникает вопрос: какой размер ноги у водителя автобуса?

Когда вы задаете этот вопрос, это нормально, когда слушатели попадают в ловушку, говоря, что невозможно узнать ответ.. В этом случае утверждение следует повторить еще раз, столько раз, сколько фасилитатор сочтет необходимым. пока участники не дадут ответ, к которому они придут, только если внимательно выслушают упражнение.

Ответ на самом деле довольно прост (и забавен): «Вы водитель автобуса, поэтому знаете, какой у вас размер обуви».

3. Слепой

Еще одно групповое занятие, которое мы можем применить на практике, - это игра слепых. В этом упражнении Участники делятся на две команды, каждая из которых выбирает из числа своих членов человека, который будет действовать как «слепой»..

Упражнение состоит в том, чтобы заставить слепого человека с завязанными глазами переходить из одной стороны в другую из комнаты или поля, где выполняется упражнение, пытаясь избежать удара. ряд препятствий, таких как столы, стулья, циновки... Чтобы избежать их, не повредив себя или не столкнувшись, вы должны знать инструкции, данные вам вашим одноклассники.

Фасилитатор подсчитает, сколько времени потребуется каждой команде, чтобы ослепить цельХотя на самом деле это не основная цель деятельности. Основная цель - научить того, кто играет роль слепого, практиковать активное слушание, уделяя пристальное внимание тому, что говорят его коллеги, не отвлекаясь.

4. Выборочное прослушивание

Еще одно очень интересное упражнение - выборочное слушание. Для этого задания мы разделим команду на две большие группы: одну А, а другую Б.. Группа A будет разделена на A1 и A2, и мы расскажем вам небольшую историю, на которую вы должны обратить пристальное внимание, потому что мы попросим вас назвать два разных слогана.

История может быть какой угодно, и лозунги тоже, если они разные. Например, мы можем попросить группу A1 сказать нам, сколько раз мы произносим слово «la», а мы можем попросить группу A2 сказать нам, сколько раз мы говорим «один». Примером истории может быть следующее:

«Давным-давно в деревне жила девушка с темными волосами и красным капюшоном, которой мать велела принести корзину с едой. Девушка взяла корзину и счастливо пошла через лес по тропинке, которая вела к дому своей бабушки. По пути она нашла волка, который попытался ее съесть, но девочка смогла сбежать, прибыв в дом своей бабушки и отдав ей корзину, потому что она была очень голодна "

Пока группы A1 и A2 ждут, сколько «la» и «una» появится в истории, есть другая группа, B.. Мы попросили эту группу только об одном: внимательно выслушать историю, не более того. Мы не просим вас обращать внимание на что-то конкретное, просто будьте внимательны, пока мы рассказываем историю.

После того, как мы закончили рассказывать историю, мы задаем вопросы, связанные с тем, что мы им только что рассказали. Среди этих вопросов можно было бы сказать «какого цвета были волосы у девушки?» или "что было в корзине?" Здесь мы увидим различия между группами A и B..

Те из A, которые ждали слов, которые мы им сказали, что они будут считать, вполне вероятно, что они не заметили о чем была эта история, в то время как тем из B, которых мы только попросили их послушать, будет легче ответить на эти вопросов.

Здесь мы видим разницу между выборочным слушанием, которое соответствовало бы тому, что делали участники группы A, и применением активного слушания, которое было бы в случае группы B.

5. Расскажи мне свою историю

Это упражнение выполняется парами. Каждый из участников расскажет друг другу историю в краткой форме., с большим упором на детали и события, которые важны и значимы для тех, кто их рассказывает. После этого каждый член пары представит своего партнера и попытается рассказать ту же историю, которую он ему рассказал, пытаясь запомнить детали и основные моменты.

После того, как этот первый шаг будет завершен, после того, как будут рассказаны все их истории, начнется дискуссия и будет серия вопросов:

• Чувствовали ли вы, что ваш партнер слушал и понимал вас?
• Что вы почувствовали, когда рассказали свою историю и свои чувства?
• Что вы чувствовали, когда вам приходилось рассказывать историю своего партнера и отражать его эмоции?
• Что было труднее: повторить или задуматься? Почему?
• Что для вас самое важное в сообщении?
• Что вы узнали из этого опыта?

Эта деятельность стремится тренировать внимание, сосредотачиваясь на том, что говорится, и эмоциях, которые сопровождают объяснение историй других людей. Это также позволяет нам тренировать сочувствие, пытаясь уважительно объяснить нам то, что другие признались нам.