Управление тишиной: один из ключевых навыков в коучинге

Человеческое общение - это гораздо больше, чем отправка сообщений в форме слов и фраз в письменной или устной форме. Если бы это было так, молчание рассматривалось бы как нечто, чего следует избегать, как синоним растраченного потенциала, в котором не передаются никакие идеи или эмоции... но реальность далека от этого.

Поэтому в этой статье мы сосредоточимся на как намеренное молчание можно использовать в процессах коучинга и лидерства, как в контексте организаций и компаний, так и в личной сфере и в более неформальных взаимодействиях.

• Связанная статья: «28 видов общения и их характеристики»

Что такое намеренное молчание?

Как следует из названия, намеренное молчание - это способ использования пауз во время разговора с целью сделать тишину коммуникативным элементом. Таким образом, это ресурс, который можно использовать в личных беседах с собеседником, а также в презентациях перед аудиторией.

Идея концепции намеренного молчания заключается в том, что личное общение очень вместо передачи текстовой информации (то есть той, которая может быть сведена к буквам, словам и фразы).

Не секрет, что значительная часть человеческого потенциала выражает идеи и Эмоции состоят из невербального общения, и на самом деле вербальное общение используется после первый. В некотором смысле невербальные элементы не ограничиваются простым дополнением слов, но они имеют такое же или большее значение. А ТАКЖЕ то, как мы выражаем себя через тишину, является одним из тех элементов невербального языка.

Конечно, одно дело в том, что в разговоре возникают моменты молчания, а другое дело в том, что в их использовании есть цель. Фактически, одна из характеристик тех, кто может руководить командами при личном взаимодействии, заключается в том, что они умеют использовать молчание в своих интересах. Посмотрим почему.

• Вам может быть интересно: «5 ключей к достижению личных целей»

Утилиты намеренного молчания в коучинге и лидерстве

В коучинговых и руководящих ролях коммуникация всегда является ключевым аспектом. Это одновременно способ передачи идей и обучения, а также, помимо прочего, мотивация, установление ценностей, активизация команд и разрешение конфликтов. Поэтому неудивительно, что намеренное молчание - универсальный инструмент, если вы знаете, как его правильно использовать. Давайте посмотрим, каково его основное использование.

1. Сделаем акцент на важных частях

Молчание действует, придавая значение словам, сказанным до и после него. Следовательно, его можно использовать, чтобы очень четко указать, какие ключевые идеи следует зафиксировать в сознании собеседника или аудитории.

• Связанная статья: «Выступление на публике и преодоление страха перед сценой за 8 шагов»

2. Это элемент активного слушания

Активное слушание состоит из дать понять, что внимание уделяется тому, что говорит другой человек, и что мы реагируем на это эмоционально в зависимости от тем и концепций, возникающих в диалоге. В этом смысле молчание передает идею о том, что то, что говорит другой человек, побуждает нас задуматься.

Таким образом, с одной стороны, это еще один ресурс для создания доверия, а с другой, он передает идею о том, что есть некоторые идеи, которые мы слышали от другого, которые мы считаем важными, и призывают нас остановиться и подумать.

• Вам может быть интересно: «Активное слушание: ключ к общению с другими»

3. Давай поставим «мяч на крышу другого»

Использование тишины в наших интересах - это также ее стратегическое использование пригласить другого человека продолжить разговор, или добавить что-то к сказанному. Другими словами, это способ указать, что другой человек будет говорить. Таким образом передается и лидерская роль.

4. Это ресурс для контроля времени

Еще один способ, которым намеренное молчание дает пользователю силу, заключается в том, что передает уверенность в себе: показано, что или боится идеи остаться на несколько секунд без единого слова, чего многие люди стараются избегать. Все зависит от отношения; Хотя некоторые моменты тишины могут превратиться в неприятные моменты, если мы покажем это на мы не такие, они становятся знаком того, что мы не торопимся обнажать наши идеи.

• Вам может быть интересно: «Типы лидерства: 5 наиболее распространенных типов лидера»

5. Это универсальный инструмент в использовании юмора.

Наконец, намеренное молчание также может использоваться как юмористический прием. Это потому, что юмор часто основан на создание ожидания относительно того, что будет сказано дальше, и создание моментов соучастия без необходимости говорить вещи напрямую. Включение юмористических нюансов в общение может быть очень полезным для создания коммуникативного климата. расслаблены и демонстрируют универсальность в активизации команд, выходя за рамки протокола и формальный.

• Связанная статья: «6 типов организационной коммуникации»

Вы заинтересованы в обучении коучингу?

Если вы хотите тренироваться в коучинге, вы можете сделать это на курсах, организованных Европейская школа коучинга и предназначен для профессионалов и компаний.