8 шагов, чтобы пережить неловкий разговор

Собираетесь ли вы рассказать своему коллеге об их личной гигиене или Вы должны столкнуться с драматической ситуацией, в которой кто-то нуждается в вас, чтобы утешить его, потому что произошло что-то серьезное. случилось, вы можете чувствовать себя вынужденным молчать.

Это естественно, поскольку Такие разговоры обычно очень неловкие..

Как справиться с неловким взаимодействием?

Когда есть предмет, от которого неизбежно ускользнуть, и мы не в состоянии сформулировать речь по отношению к этому человеку, дискомфорт и напряжение окружающей среды могут возрасти.

Как только вы решите столкнуться с ситуацией, Не забывайте эти советы, которые помогут вам убедиться, что незавершенный разговор не превратился в дурной напиток.

1. Избегайте тишины

исследовать показать, что, всего через четыре секунды неловкого молчания уровень нашей тревожности взлетает до небес. Кроме того, чем больше тревожный вы садитесь, тем труднее вам будет артикулировать слова.

Чтобы этого избежать, следует, насколько это возможно,

планируйте взаимодействие немного заранее. Если вы знаете, что хотите сообщить, ваше сообщение будет ясным и ясным, и вы избавите себя от дискомфорта, вызванного прерванным разговором и ужасным молчанием.

2. Поговорите в интимном месте

Не рекомендуется вести соответствующий разговор в людном месте, где есть отвлекающие факторы (люди рядом, шум...). Найдите уединенное место, где вы сможете расслабиться и где нет людей, которые могут вас услышать или помешать.

Если другой человек начинает говорить на эту неудобную тему раньше вас, предложите ему найти удобное место, чтобы обсудить ее конфиденциально и без постороннего вмешательства.

3. Присядь

Когда приходится говорить на неудобную тему, Это хорошая идея, что мы отдыхаем на диване или в кресле. Мы будем чувствовать себя более комфортно, особенно если тема будет острой или может вызвать значительное эмоциональное потрясение.

Это аспект, который мы обсуждали в посте: «Как сообщить плохие новости? 12 эмоциональных ключей»

Когда вы сидите рядом (или перед) другим человеком, постарайся быть на одном уровне. Если вы будете стоять, а другой человек будет сидеть, вы создадите образ превосходства, который может очень негативно сказаться на общении.

4. Это начинается с прикосновения внимания

Жесткий разговор может быть столь же острым, но лучше воспримется, если заранее использовать тревожный звонок. Например, вместо того, чтобы сказать: «Мигель, другие рабочие не могут стоять рядом с вами больше минуты», вы можете начать с предложения, которое смягчает контекст, например: «Мигель, то, что я собираюсь тебе сказать, может быть немного трудно воспринять».

Этот нюанс дает собеседнику несколько секунд, чтобы мысленно и эмоционально подготовиться к тому, что вы ему сейчас скажете.

5. Примите свой дискомфорт как обычно

Попытка отрицать дискомфорт может привести к эффекту, противоположному желаемому. Мы все еще можем чувствовать себя более некомфортно в ситуации, с которой мы должны столкнуться. Если вы чувствуете некоторую дрожь, беспокойство и не можете поддерживать зрительный контакт с собеседником... признай, что ты немного нервничаешь.

Настоятельно рекомендуется, чтобы в ситуации такого типа вы могли сказать фразу, которая сделает известным дискомфорт, которым вы делитесь с собеседником. Например: «Мне немного неудобно говорить об этом». Этот это заставит вашего собеседника сопереживать вам и, вероятно, уровень дискомфорта снизится.

6. Будьте вежливы, но также прямолинейны

Очень важно уметь правильно выражать свои мысли и стараться не проявлять неуважение. Это основной совет: вы должны быть осторожны, если хотите, чтобы ваше сообщение достигло хорошего порта. Однако вы можете рискнуть смягчить свои слова до предела и это может породить слабое сообщение, которое не будет воспринято с необходимой силой вашим собеседником.

Поэтому интересно, что вы придерживаетесь фактов, используете свое напористость и пошлите четкое сообщение, без лишней двусмысленности и сразу до сути вопроса.

7. Практикуйте активное слушание

Общение — дело двоих. Вы должны позволить собеседнику спокойно обработать информацию, которую вы ему только что отправили. Быть хорошим слушателем Важно, чтобы вы были восприимчивы, слушая ответ другого человека., пытаясь поделиться этим вопросом и пытаясь разрешить некоторые моменты или недоразумения.

Если то, что вы только что выразили, особенно резко, будьте готовы к тому, что другой человек испытает (и выразит) сильные эмоции. Они могут варьироваться от смущения или печали до страх волна собираюсь. В любом случае вы должны попытаться дать человеку почувствовать, что он получает поддержку от вас, и дать ему время, чтобы он смог разобраться в ситуации.

Узнать больше: «Активное слушание: ключ к общению с другими»

8. Довести разговор до конца

Неловкие разговоры Они также могут стать бесконечными и утомительными ситуациями. где могут быть подняты ссоры или проблемы из прошлого, что приводит нас к еще более неудобной и абсурдной ситуации, которая приводит только к еще большему дискомфорту и замешательству.

Чтобы избежать этого, вы должны заранее подготовить способ завершить разговор в ясной форме и кратким, в дополнение к объяснению того, что, как мы надеемся, получится в результате разговора. Таким образом, мы «закроем ситуацию» и отправим конкретное и недвусмысленное сообщение о значении взаимодействия. Если вы хотите, чтобы другой человек объяснил, дайте ему знать. Если вы хотите, чтобы разговор просто закончился, скажите об этом.

Библиографические ссылки:

• Куденбург Н. и др., Нарушение потока: как краткое молчание в групповых беседах влияет на социальные потребности, Журнал экспериментальной социальной психологии (2011 г.), doi: 10.1016/j.jesp.2010.12.006