Обучение принятию решений: что это такое, структура и как его использовать

Проблемы — неотъемлемая часть жизни. Мир, в котором мы живем, часто ставит перед нами сложные ситуации, с которыми нам приходится сталкиваться и которые дают возможность для развития наших способностей.

Однако мы также знаем, что сложность решения проблем является одним из основных факторов риска развития эмоциональных расстройств. Следовательно, то, как мы с ними справляемся, важно для благополучия.

Сегодня существуют методы обучения принятию решений у которых есть обширные данные о его функционировании во многих сферах жизни, и чье применение является ключевым элементом во многих программах психологического лечения.

В этой статье мы рассмотрим модель Nezu и D'Zurilla, так как она является одной из самых известных и эффективных. Он был задуман для адаптации к разнообразным контекстам, в отличие от других, чей диапазон применения более ограничен.

• Статья по теме: "Как справиться с навязчивыми мыслями: 7 практических советов"

Тренинг Незу и Д'Зуриллы по принятию решений

Программа решения задач этих авторов представляет собой структурированную и последовательную модель, отличающуюся своей простотой. Он состоит из 5 дифференцированных шагов, и есть возможность вернуться к некоторым уже пройденным этапам при выполнении определенных обстоятельств, как будет подробно описано.

Это вмешательство входит в категорию когнитивно-поведенческих методов лечения., и хотя его легко понять, для его освоения требуется практика.

Метод основан на тщательном анализе поведения и стратегий преодоления трудностей людей, обладающих отличной способностью решать проблемы; но представлены в оперативных, четких и воспроизводимых терминах. В этом разделе будет сделан обзор всех шагов с подробным описанием их характеристик.

Фаза 1: Восприятие проблемы

Авторы этой модели решения проблем подчеркивают необходимость точно определить, что такое проблемы и чем они являются. решения, а также различные стили, которые люди используют, чтобы противостоять обстоятельствам, которые их порождают. стресс. Понимание этих концепций является важным предварительным шагом для интеграции остальных этапов, составляющих программу., для которых они подробно описаны ниже.

Что такое проблема

Под проблемой понимается любая жизненная ситуация, вызывающая адаптивную реакцию и задействующая копинг-ресурсы для поиска своего решения. Таким образом, к таковым можно отнести возникновение негативного события, утрату ценимого или оцениваемого, конфликты (явно противоречивые решения). или в котором выбор альтернативы имплицитно подразумевает отставку другого или других) и фрустрацию (появление препятствий, мешающих достижению цели).

Авторы отстаивают идею о том, что на этом этапе важно разработать точку зрения на проблемы, которая подразумевает рассмотрение их как вызов, а не как угроза.

что такое решение

Решения — это все те действия, которые преследуют цель реагирования на проблему. Большинство жизненных ситуаций не имеют идеального решения., а скорее лучший из всех возможных, который предназначен для обнаружения и применения в процессе обучения принятию решений. Ситуации, которые поддаются объективному изменению, потребуют прямых действий, а те, которые не поддаются изменению, подразумевают подчеркивание их эмоциональных последствий.

Каковы основные стили совладания?

Можно выделить три основных стиля совладания: импульсивный (принимается быстрое решение без глубокого взвешивания всех возможных углов); проблемы или не предвидя последствий решения), избегание (осуществление решения откладывается, откладывание решения или отрицающий существование проблематичного факта) и рациональный (предполагающий баланс между двумя предыдущими и преследуемый с применением программа).

Другие аспекты, которые следует учитывать

Выбор возможного решения должен осуществляться с учетом не только пользы и вреда для человека, но и воздействие, которое принятое решение может оказать на окружающую среду.

Точно так же должны быть достаточные материальные ресурсы для ее выполнения, и должен быть принят уровень приверженности, пропорциональный сущности проблемы. Рекомендуется в первую очередь применять его к простым ситуациям, постепенно увеличивая требования к ним.

• Вам может быть интересно: "9 ключей к принятию разумных решений"

Этап 2: Определение проблемы

Четко определенная проблема — это наполовину решенная проблема.. Поэтому первый шаг, который необходимо осуществить, это написать на листе бумаги (или на подставке аналогичного телосложения), максимально простым предложением (максимум двадцать слов) проблему, которую мы хотим взяться. Это процесс, в котором вы размышляете над ситуацией, чтобы уловить все ее нюансы. На этом этапе нужно оценивать не только что, но и как, когда и почему.

С помощью этого шага мы сможем перевести сложную ситуацию, которую часто трудно определить, в более оперативные и менее двусмысленные термины. Нам удастся уменьшить неопределенность и иметь возможность наблюдать факты с точки зрения большей объективности. Поначалу может быть трудно найти формулировку, соответствующую реальности проблемы, но мы должны посвятить себя этому. необходимое время, пока мы не посчитаем, что письменные слова с достаточной точностью отражают то, что мы имеет место.

Вместе с проблемой мы также можем написать преследуемую цель, используя простые термины и реалистичные ожидания (Потому что в противном случае возрастет риск отказа). Если цель, которую мы преследуем, слишком сложна или ее решение занимает слишком много времени, полезно разбить его на более мелкие логические шаги, завершение которых постепенно приближает нас к она.

Фаза 3: Генерация альтернатив

На этом этапе проводится мозговой штурм или мозговой штурм, посредством которого мы прорабатываем все альтернативы действий, которые приходят нам в голову, чтобы справиться с обнаруженной проблемой. Этот процесс построен на трех принципах: принцип количества (как можно больше альтернатив), принцип разнообразия (приближение ситуацию со всех сторон) и затягивание суда (беспорядочный отбор «всего, что разум").

Этап 4: Выбор альтернативы

В этот момент, у нас должна быть письменная задача и более-менее длинный список возможных альтернатив. Некоторые из них, вероятно, показались бы нам глупыми, пока мы о них думали, но мы должны помнить, что это именно тот момент, который отведен для их детальной оценки, а не раньше. Теперь нам нужно оценить их по двум координатам: положительные/отрицательные аспекты и краткосрочные/долгосрочные последствия.

Чтобы было проще, мы можем нарисовать крест на альбомной странице, позволяя каждой линии полностью пересекать его и разделять пространство. на четыре равные части для каждого угла, а именно: верхний левый (кратковременные положительные аспекты), верхний правый (долгосрочные позитивы), внизу слева (кратковременные негативы) и внизу справа (долгосрочные негативы). длительный срок). В этих пространствах мы будем писать все, что нам приходит в голову, обдумывая в деталях.

Для каждой альтернативы потребуется своя сетка, так как все они должны быть оценены в четырех упомянутых возможностях. Важно иметь в виду, что мы должны включить в этот процесс осмысления потенциальные последствия решения о третьим лицам и/или себе, а также экономическую или материальную осуществимость возможного решения, на котором размышление. Важно посвятить этому шагу необходимое время.

Этап 5: Реализация альтернативы и оценка

На этапе 5 у нас будет письменная задача вместе со всеми альтернативами, которые пришли нам в голову во время шторма. идей и последующий процесс осмысления их положительных и отрицательных аспектов в краткосрочной и долгосрочной перспективе. срок. Пришло время принять решение и выбрать план действий. Для этого есть две конкретные стратегии, одна количественная и другая качественная, но они не исключают друг друга (обе должны использоваться для достижения окончательного выбора).

Количественный анализ

Этот этап направлен на получение «объективной» оценки каждой альтернативы, которая может дать представление о ее качестве. Начиная со счета, находящегося на нулевом значении (нейтральном), мы добавим по одному баллу за каждый обнаруженный положительный аспект и вычтем один балл за отрицательные. Таким образом, если у варианта есть три хороших и два плохих, то балл, который будет присужден, будет равен единице. Этот анализ предлагает только необработанную оценку, которая нуждается в дополнительном качественном видении.

Качественный анализ

Для этого анализа мы сделаем личную оценку плюсов и минусов, так как вес каждый из них подчинен ценностям и целям каждого из людей, которые разрабатывают техника. Важно убедиться, что они соответствуют целям, которые мы ставили перед собой в начале учений. Решение не обязательно должно совпадать с количественной оценкой, хотя обычно тот, который выбирается, имеет наибольшую ценность с обеих точек зрения.

А теперь что?

Как только альтернатива выбрана, необходимо взять на себя обязательство применить ее на практике, поскольку анализ Предыдущий был основан на рациональности, и есть большая вероятность, что он лучший из всех. возможный. Очень важно проводить периодическую оценку последствий выбранного решения для развитие ситуации, и удовлетворяют ли результирующие события первоначально предложенной цели или нет.

Возможно, мы наблюдаем, что выбранная альтернатива через какое-то время не дает ожидаемых результатов.. В этом случае у нас есть два варианта: оставить его, пока мы пытаемся объединить его со вторым лучшим вариантом, или решить исключить его и просто продолжить тот, который был следующим в списке. В случае, если это новое решение тоже не кажется полезным, мы можем продолжить со следующим, пока не найдем подходящее или не заметим, что его нет в списке.

Если мы придем к окончательному выводу, что ни один из предложенных вариантов не позволяет улучшить проблемы, мы снова вернемся к фазе 3 (поиск альтернатив) и возобновим процесс с эта точка. С этим мы вернемся к разработке новых возможных решений с дополнительным преимуществом, заключающимся в том, что мы ввели больше вглубь проблемы у нас будет опыт, которого у нас не было раньше, поэтому мы будем совершенствоваться в эту секунду шанс.

Если после этого обстоятельства мы снова столкнемся с блокирующей ситуацией, может пора перезапустить процесс с самого начала. Может случиться так, что проблема точно не описана или предложенная цель нереалистична. В любом случае, даже если решение кажется неуловимым, пока мы упорны в поисках мы приобретем большее мастерство в процедуре и автоматизируем последовательность, из которой сочинять.

Библиографические ссылки:

• Анзель, Г. (2016). Обучение решению проблем: влияние на навыки решения проблем и самоэффективность студентов-медсестер. Евразийский журнал образовательных исследований, 64, 231-246
• Незу, А. и Незу, С. (2001). Терапия решения проблем. Журнал интеграции психотерапии, 11 (2), 187-205.