Это хорошая идея предложить бесплатный сеанс терапии?

Одна из самых известных техник убеждения в мире маркетинга Это то, что известно как «нога в двери». Обоснование такого способа взаимодействия с потенциальными клиентами простое: вам сначала предлагают очень выгодную сделку, в которой явным преимуществом, чтобы завоевать ваше доверие и заставить вас потратить минимум времени и усилий на тестирование нашего продукта и услуга.

Затем, как только этот потенциальный первый барьер будет преодолен, вам будет предложена стандартная услуга, которую вы действительно хотели получить с самого начала.

Как способ убеждения этот прием полезен, но всегда есть исключения. Каждая отрасль уникальна, и есть много других переменных, влияющих на то, как клиенты и потребители воспринимают нас. В случае психологии, например, есть несколько веские причины быть против первых бесплатных консультаций для пациентов, начинающих.

• Статья по теме: "10 самых эффективных техник убеждения"

4 причины, почему бы не предложить бесплатный первый сеанс терапии

Это краткий обзор причин, по которым лучше не предлагать бесплатный первый сеанс психотерапии. Не все из них имеют отношение к наиболее рекламному и убедительному аспекту маркетинга; некоторые связаны с самой природой предлагаемой услуги.

1. Это вызывает мало обязательств у пациентов

Если мы действительно хотим, чтобы первая терапия была действительно частью службы, которая поможет пациенту, а не простой придаток рекламного приема, нужно сделать все возможное, чтобы пришедшие на консультацию чувствовали себя совершить. В отличие от других видов услуг, в которых клиент может играть пассивную роль, В психотерапии профессионал продолжает быть посредником изменений., и требует участия и усилий со стороны пациентов.

Таким образом, отрицательно то, что единственное активное действие, совершаемое пациентом, — это оценка услуги, которую мы предлагаем, в контексте принятия решения о покупке. Этот контекст основан на идее о том, что существуют конфликтующие интересы, которые могут совпадать или не совпадать, в то время как желателен гораздо более высокий уровень приверженности.

• Вам может быть интересно: "Какими должны быть отношения между психологом и пациентом?

2. Создает дополнительные сопротивления

Этот пункт вытекает из предыдущего и связан с тем, что клиент не ограничивается постоянной оценкой того, что ему нужно. что происходит в первом запросе, как если бы это был конкретный контекст, в котором нужно решить, покупать или нет покупает; кроме, принимать во внимание то, что думает пациент, что думает терапевт. И в такой ситуации очень вероятно, что вы считаете, что психолог больше озабочен продажей, чем реальным обслуживанием вас.

Это дополнительный барьер, с которым вам не придется сталкиваться, если за первый сеанс придется заплатить и, возможно, в Во многих случаях это полностью сводит на нет то преимущество, которое дало бы бесплатное тестирование перед лицом первоначального нежелания потенциальных клиентов. клиенты.

3. Дает неверное представление об эффективности сеансов

Первый бесплатный сеанс терапии противоречит логике, направленной на укрепление терапевтической связи между пациентом и терапевтом. Он не только фокусируется на том факте, что пациент должен постоянно и в режиме реального времени (во время сеанса) оценивать, стоит ли идти вперед или решать, что оно того не стоит, но также продвигает идею о том, что этот сеанс рассматривается как единица, а не как первая часть процесса изменения.

Если мы сделаем акцент на этом втором способе видения услуг психологов, у нас будет более близкое к реальности видение того, что есть на самом деле. терапия: услуга, в которой добавленная стоимость появляется не в сеансах, рассматриваемых как нечто индивидуальное, а в переходах, которые идут от одного к другому. другие. Кроме того, первого дня обычно недостаточно, чтобы больные изменились к лучшему и устойчивым образом; это подготовка к тому, что должно произойти.

4. альтернативные стоимость

Каким бы бесплатным он ни был, ясно, что первый сеанс психотерапии всегда чего-то стоит. В частности, это стоит времени. Это то, о чем не задумываются многие профессионалы, полагая, что сколько бы у них ни было труда, они всего добьются, но на практике это означает, что они теряют возможность и того, и другого. привлекать клиентов, которые действительно заинтересованы в услуге, например, предлагая очень профессиональные услуги без необходимости иметь дело с износом, вызванным переутомлением.

Делать?

Это правда, что мы не должны полностью отвергать основную идею, лежащую в основе техники привлечения клиентов, основанной на бесплатных первых сеансах. Некоторое дополнительное время можно потратить на общение с кем-то, кто не обязался платить, но желательно делать это в контексте, который определяется как нечто отличное от самой терапии.

По этой причине могут быть предложены небольшие первоначальные консультации или короткие встречи, на которых можно выразить сомнения и прояснить ключевые аспекты того, что предлагается, если Гораздо более важным, чем время, затраченное на них, является тот факт, что они не «продаются» как фундаментальная часть услуги, которая на самом деле предлагается. Это способ обойти недостатки, которые мы видели, и перейти прямо к сути дела: имея всю необходимую информацию, думает ли этот человек, что ему будет полезно начать психологическую терапию с нас?