Онлайн-терапия сломала барьеры: интервью с Сандрой Бернал

Представление о том, что значит посещать психотерапевта, обычно основано на стереотипах, по крайней мере, среди большинства людей, которые никогда не посещали психолога в качестве пациентов. Образ человека, лежащего на диване, пока профессионал делает записи, распространен, хотя и необъективен. По сути, сегодня для того, чтобы иметь возможность посещать терапию, даже не обязательно лично присутствовать на консультации или психологическом кабинете.

Онлайн-терапия уже стала реальностью в таких странах, как Испания. Это то, что нравится профессионалам Сандра Берналь Мора, которая ориентировала свою работу прежде всего на этот формат психологической помощи, который имеет множество преимуществ, хотя он также проводит терапию лицом к лицу в Валенсии.

• Статья по теме: "Как найти психолога для посещения терапии: 7 советов"

«Онлайн-терапия сломала барьеры»: интервью с психологом Сандрой Бернал

Разговариваем с психологом Сандра Берналь рассказать о своем профессиональном опыте онлайн-терапии.

Что побудило вас начать предлагать услуги онлайн-психотерапии?

Я понял, что у людей возникает много проблем при поиске психолога: как найти нужного человека и как достучаться до него, где бы ты ни был?

В моем случае были люди, которые знали меня и хотели решить свои проблемы со мной. Однако основным барьером, который нас ограничивал, было расстояние. Именно это побудило меня создать услуги онлайн-терапии, которые у меня есть сегодня.

Я считаю, что главным преимуществом онлайн-психотерапии является огромная доступность, которую она обеспечивает. Не только из-за того, насколько это удобно, но и потому, что позволяет поддерживать преемственность с психологом, несмотря на изменения, переезды и другие обстоятельства. Неважно, путешествуете вы или живете в другой стране, люди, с которыми я работаю, знают, что могут рассчитывать на меня, несмотря ни на что.

Наверняка многие не представляют себе, как проходит сеанс интернет-психотерапии. Как проходит процесс с момента обращения к психологу до начала первого сеанса?

Это удобный и простой процесс, так как вы можете сделать все одним нажатием кнопки. В моем случае через веб-сайт, в меню «записаться на прием», вы можете выбрать желаемый день и время для проведения сеанса и произвести оплату напрямую.

Как только сеанс будет забронирован, человек получит электронное письмо с подтверждением (иногда это может занять некоторое время, так как что я тот, кто пошлет его, и если я обслуживаю кого-то в этот момент, это может занять некоторое время дальше).

Так как услуги разные (видеоконференция, телефон и чат), в зависимости от выбранного способа доступ к сеансу будет разный. В случае видеоконференций и чата человек получит ссылку в электронном письме, которое он оставил при бронировании. Нажав на эту ссылку, человек напрямую входит в сеанс со мной.

Существуют ли меры, гарантирующие конфиденциальность того, что обсуждается на терапии в Интернете?

Да, для этого есть меры. Что касается видеозвонков и чата, то они проходят сквозное шифрование, то есть сообщение становится неразборчивым кодом, поэтому конфиденциальность полностью защищена.

С другой стороны, отслеживание телефонных звонков сопряжено с большими затратами, кроме того, требуется много человеческих и технологических ресурсов, а также требуется доступ к системам связи.

Способность посещать психотерапию, не выходя из дома, заставляет пациентов все больше открываться и легче показывать свои настоящие проблемы и уязвимые места?

Есть люди, у которых нет проблем с тем, чтобы полностью раскрыться с первого момента, но правда в том, что есть много других людей, для которых определенные вещи сложнее. Онлайн-терапия ломает этот барьер. По моему опыту, человеку может помочь «раздеться» и стать полностью подлинным гораздо раньше, чем при терапии лицом к лицу.

Какие преимущества онлайн-психотерапии, по вашему мнению, больше всего ценят клиенты?

Гибкость, комфорт и возможность не тратить время на дорогу — вот лишь некоторые из наиболее ценных преимуществ. Однако, помимо этого, преимуществ онлайн-терапии много: от необходимости ограничивать себя рамками психологов, которые находятся рядом с вами, экономия времени, анонимность в сети и легкий доступ из телефон.

Как вы думаете, по мере развития новых технологий через несколько лет в мире онлайн-терапии все еще будет больше возможностей и функций?

Конечно да. И это очень хорошо. Мы уже добились больших успехов в предоставлении различных услуг через Интернет. Тем не менее, я считаю, что все еще есть много людей, которые не знают всего, чего мы можем достичь с точки зрения онлайн-терапии, психологии и личностного роста с помощью такой мощной среды, как эта.

Считаете ли вы, что онлайн-терапия популяризировала возможность посещения психотерапии?

Я считаю, что онлайн-терапия сломала барьеры, предлагая психологическую помощь людям, которые не знают осмелился сделать шаг к психологу или не смог этого сделать в силу обстоятельств географический.

Я думаю, что часть концепции обращения к психологу изменилась. Благодаря простоте доступа к сеансам приоритет отдается тому, что действительно важно в терапии: самому человеку, его истории и тому, чего он хочет достичь.

С другой стороны, я думаю, что очень важным аспектом является то, что люди в конечном итоге чувствуют себя сопровождаемыми на расстоянии.